Tragisch, dass es eine Podcastfolge zu diesem Thema geben muss. Umso wichtiger allerdings, dass man als Praxisteam nicht die Augen vor den Entwicklungen verschließt, sondern sich, sein Team und die Praxis bestmöglich auf eine hoffentlich nie eintretende Situation vorbereitet. Was Du in Deiner Praxis präventiv tun solltest und welche Rolle die Kommunikationskompetenzen des Teams für die Deeskalation spielen, darüber spreche ich mit Profilerin und Trainerin für Mimikresonanz Sabine Finkmann in dieser wirklich wichtigen Folge.

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