In wenigen Schritte lässt sich die TV-Plus-Option am Samsung-Fernseher ausblenden (Bildquelle: GIGA)
Wenn euer Samsung TV einen hartnäckigen Fehler hat, Apps ständig abstürzen oder ihr ihn einfach nur verkaufen wollt, könnt ihr ihn auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wir zeigen euch, wie der Reset für alle aktuellen und auch für ältere Modelle funktioniert – selbst wenn ihr die Fernbedienung gerade nicht zur Hand habt.
Anleitung: Reset für aktuelle Samsung-TVs (ab ca. 2018)
Bei den neueren Modellen mit dem Tizen-Betriebssystem ist der Reset unkompliziert und dauert meist nur wenige Minuten. Der Vorgang dauert meist nur wenige Minuten.
- Drückt die Home-Taste (Haus-Symbol) auf eurer Fernbedienung, um das Hauptmenü zu öffnen.
- Navigiert ganz nach links zum Punkt „Einstellungen“ (Zahnrad-Symbol) und öffnet ihn.
- Wählt dann „Allgemein“ aus.
- Hier findet ihr die Option „Zurücksetzen“.
- Wählt diese aus und bestätigt eure Wahl.
- Nun müsst ihr eure vierstellige Sicherheits-PIN eingeben. Ist diese noch auf dem Standard, lautet sie 0000.
- Bestätigt die finale Sicherheitsabfrage, dass alle Daten gelöscht werden.
- Der Fernseher startet nun neu und führt euch durch die Ersteinrichtung.
Keine Fernbedienung? So klappt der Reset trotzdem
Wenn die Fernbedienung verloren gegangen oder defekt ist, gibt es oft noch einen Weg über die Tasten direkt am Gerät. Viele Samsung-Fernseher haben einen kleinen Joystick-Knopf (oft mittig unter dem Logo oder auf der Rückseite), mit dem ihr das Menü steuern könnt.
- Schaltet den Fernseher über den Power-Knopf am Gerät ein.
- Drückt den Steuerknopf, um das Menü zu öffnen.
- Navigiert mit dem Joystick zu den Einstellungen und von dort (wie oben beschrieben) zu Allgemein > Zurücksetzen.
- Bestätigt die Auswahl durch Drücken des Joysticks. Dieser Weg ist etwas umständlicher, aber eine gute Notlösung.
Anleitung für ältere Samsung-Modelle (bis 2017)
Falls ihr ein älteres Gerät besitzt, unterscheidet sich der Weg je nach Modellreihe.
TV-Modelle von 2016 bis 2017 (K-, Q- und M-Serie)
- Drückt auf die Home-Taste (Haus-Symbol), um das Hauptmenü zu öffnen.
- Wählt links das Zahnrad-Symbol für die Einstellungen aus.
- Navigiert zu Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen.
- Gebt die PIN ein (Standard: 0000) und bestätigt die Abfrage mit Ja.
TV-Modelle von 2012 bis 2015 (E-, F-, H- oder J-Serie)
- Drückt die Menü-Taste auf der Fernbedienung.
- Navigiert zum Punkt: Unterstützung > Eigendiagnose und wählt Zurücksetzen aus.
- Gebt eure PIN ein (Standard: 0000).
- Bestätigt die Sicherheitsabfrage mit JA.
TV-Modelle von 2010 bis 2011 (C- & D-Serie)
- Schaltet den Fernseher ein.
- Haltet auf der Fernbedienung die Exit-Taste für etwa 10 Sekunden gedrückt.
- Es erscheint eine Reset-Meldung, die ihr bestätigt.
Für Profis: Der vollständige Factory Reset
Es gibt eine Methode, die den Fernseher in den absoluten Auslieferungszustand versetzt und wirklich alles löscht, inklusive der Netzwerkkonfiguration. Dieser Weg führt über das versteckte Service-Menü.
Achtung: Diese Methode ist eigentlich für Techniker gedacht. Eine falsche Einstellung im Service-Menü kann euren Fernseher unbrauchbar machen. Die Benutzung erfolgt auf eigene Verantwortung!
- Schaltet den Fernseher aus (in den Standby-Modus).
- Drückt auf der Fernbedienung die folgenden Tasten sehr schnell hintereinander: Info → Menü → Mute → Power.
- Der Fernseher startet und zeigt das Service-Menü an.
- Wählt hier unter „Optionen“ den Punkt „Factory Reset“ aus.
- Der Fernseher wird zurückgesetzt und startet neu.
Wann ist ein Reset sinnvoll und was solltet ihr vorher tun?
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist die Radikalkur für euren Fernseher. Alle persönlichen Daten, installierte Apps, gespeicherte Sender und individuellen Bildeinstellungen werden dabei unwiderruflich gelöscht. Nur die Netzwerkeinstellungen bleiben bei der Standard-Methode erhalten.
Überlegt euch einen Reset in diesen Fällen:
- Der Fernseher reagiert extrem langsam oder hängt sich oft auf.
- Apps lassen sich nicht mehr öffnen oder stürzen ständig ab.
- Ihr habt unerklärliche Bild- oder Tonprobleme, die kein Neustart beheben kann.
- Ihr möchtet den Fernseher verkaufen oder verschenken.
Bevor ihr startet, empfehlen wir euch Folgendes:
- Senderliste sichern: Wenn ihr eure sortierte Senderliste nicht verlieren wollt, könnt ihr sie bei den meisten Modellen im Menü unter „Senderempfang“ auf einen USB-Stick exportieren.
- Logins notieren: Schreibt euch die Zugangsdaten für eure Streaming-Dienste wie Netflix, Disney+ und Co. auf, da ihr euch nach dem Reset überall neu anmelden müsst.
FAQ – Häufige Fragen zum TV-Reset
Was ist der Unterschied zwischen dem normalen Reset und einem Factory Reset?
Der normale Reset über das Menü löscht eure persönlichen Daten und Einstellungen, behält aber grundlegende System- und Netzwerkinformationen bei. Der Factory Reset über das Service-Menü ist radikaler und versetzt alle Software-Komponenten in den Zustand zurück, wie er frisch vom Werk kam.
Ich habe meine PIN geändert und vergessen. Was nun?
Wenn die Standard-PIN „0000“ nicht funktioniert, versucht bei eingeschaltetem Fernseher folgende Tastenkombination auf der Fernbedienung: Mute → Lauter → Zurück → Leiser → Zurück → Lauter → Zurück. Dies sollte die PIN auf 0000 zurücksetzen.
Werden meine Login-Daten von Netflix & Co. sicher gelöscht?
Ja. Durch den Reset werden alle Apps auf ihren Ursprungszustand zurückgesetzt. Eure Konten werden vom Gerät abgemeldet, sodass ein neuer Besitzer keinen Zugriff darauf hat.
