Bleibt der Bildschirm der Apple Watch schwarz, helfen vielleicht die folgenden Tipps. (Bildquelle: IMAGO / Dreamstime / Bearbeitung: GIGA)
Eure Apple Watch zeigt plötzlich kein Lebenszeichen mehr? Es gibt einige einfache Schritte, mit denen ihr das Problem selbst beheben könnt, bevor ihr den Apple Support bemüht. Was kann man tun, wenn die Apple Watch nicht mehr angeht?
Apple Watch funktioniert nicht: Was tun?
Möglicherweise befindet sich die Uhr im Ruhemodus oder in der Gangreserve. Dann werden alle Funktionen zurückgefahren und die Apple Watch reagiert nicht wie gewohnt. Drückt auf die Seitentaste und haltet sie einige Sekunden gedrückt. Dann sollte die Uhr wieder „geweckt“ werden.
Ist der Akku wirklich leer?
Manchmal ist die Lösung noch einfacher, als man denkt. Wenn eure Apple Watch nicht mehr reagiert, kann es sein, dass der Akku komplett entladen ist. Legt die Uhr für mindestens 30 Minuten auf das Ladegerät und achtet darauf, dass das Ladekabel und der Adapter ordnungsgemäß funktionieren. Verwendet am besten das originale Apple-Zubehör, um Ladeprobleme auszuschließen.
War der Akku eurer Apple Watch komplett leer, befindet er sich in einer sogenannten Tiefentladung. In diesem Zustand braucht die Uhr deutlich länger, bis sie wieder reagiert. Das rote Blitz-Symbol (die "Ladeschlange") kann ein Hinweis darauf sein. Tipp: So verlängert ihr die Akku-Laufzeit.
Lasst die Apple Watch mindestens 30 bis 60 Minuten ununterbrochen am Ladekabel. Bei einer starken Tiefentladung kann es sogar mehrere Stunden dauern, bis das Apple-Logo erscheint. Habt hier also etwas Geduld, bevor ihr zum nächsten Schritt übergeht.
Prüft das Ladekabel und den Ladeadapter
Defekte Kabel oder Ladegeräte sind eine häufige Ursache für Ladeprobleme. Probiert ein anderes Apple-zertifiziertes Ladekabel (bei Apple ansehen) oder einen anderen Adapter aus. Auch ein verschmutzter Ladeanschluss an der Uhr oder am Kabel kann stören. Reinigt diese vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch.
- Sitzt alles fest? Stellt sicher, dass das magnetische Ladekabel richtig auf der Rückseite der Uhr sitzt und der USB-Stecker fest im Netzteil steckt.
- Anderes Netzteil, andere Steckdose: Testet eine andere Steckdose und, falls möglich, ein anderes USB-Netzteil. Manchmal ist einfach nur der Adapter defekt.
- Verschmutzungen entfernen: Kontrolliert sowohl das Ladekabel als auch die Rückseite eurer Apple Watch auf Schmutz, Staub oder Folienreste. Reinigt die Kontaktflächen vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Originalzubehör nutzen: Verwendet immer das Original-Ladekabel von Apple oder zertifiziertes Zubehör. Günstige Nachbauten können oft zu Ladeproblemen führen.
Neustart der Apple Watch erzwingen (Der Reset-Trick)Erzwungener Neustart
Manchmal hat sich nur die Software (watchOS) aufgehängt. Eure Uhr ist dann zwar an, aber der Bildschirm bleibt schwarz. In diesem Fall hilft ein erzwungener Neustart. So zwingt ihr eure Apple Watch zum Neustart:
- Haltet die Seitentaste (die flache Taste unter der Krone) und die Digital Crown (das drehbare Rädchen) gleichzeitig gedrückt.
- Behaltet beide Tasten für mindestens 10 Sekunden gedrückt.
- Lasst die Tasten los, sobald das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint.
Der erzwungene Neustart hilft vor allem, wenn sich die Uhr in einem „Bootloop“ befindet, das heißt, wenn zwar das Apple-Logo zu sehen ist, mehr aber nicht. Gegebenenfalls solltet ihr die Apple Watch entkoppeln und neu mit dem iPhone verbinden, damit alles wieder richtig funktioniert.
Software-Update prüfen
Wenn die Uhr nach dem Einschalten zwar reagiert, aber Probleme zeigt, könnte ein fehlendes oder fehlerhaftes Update schuld sein. Öffnet auf eurem iPhone die Watch-App und prüft unter Allgemein > Softwareupdate, ob eine neue Version verfügbar ist.
Wenn nichts mehr hilft: Defekt oder Wasserschaden?
Wenn alle bisherigen Schritte gescheitert sind und die Uhr auch nach Stunden am Ladekabel kein Lebenszeichen von sich gibt, liegt möglicherweise ein Hardware-Defekt vor.
- Defekter Akku: Vor allem bei älteren Modellen kann der Akku das Ende seiner Lebensdauer erreicht haben.
- Wasserschaden: Ist die Uhr kürzlich nass geworden, zum Beispiel beim Schwimmen? Obwohl sie wasserdicht ist, können Dichtungen mit der Zeit porös werden. Ein Wasserschaden ist eine häufige Ursache für einen Totalausfall.
Falls alle Maßnahmen erfolglos bleiben, bleibt euch nur noch der Weg zum Apple-Support oder zu einem autorisierten Service-Partner. Das gilt vor allem dann, wenn die Uhr nass geworden ist oder ihr Schäden am Display oder Gehäuse feststellt. Vorher solltet ihr eure Seriennummer bereithalten und ein Backup eurer Daten machen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was bedeutet das rote Blitz-Symbol auf meiner Apple Watch?
Dieses Symbol, oft als „Ladeschlange“ bezeichnet, zeigt an, dass der Akku extrem schwach ist und geladen werden muss. Lasst die Uhr für eine längere Zeit am Strom, bis der rote Blitz durch einen grünen ersetzt wird oder die Uhr startet.
Meine Apple Watch hängt beim Apple-Logo. Was kann ich tun?
Wenn das Apple-Logo erscheint, aber die Uhr nicht weiter startet, versucht erneut einen erzwungenen Neustart. Hilft das nicht, muss die Uhr möglicherweise über den Apple-Support wiederhergestellt werden.
Kann ich selbst erkennen, ob der Akku meiner Apple Watch defekt ist?
Ohne dass die Uhr startet, ist das kaum möglich. Wenn sie wieder funktioniert, könnt ihr unter Einstellungen > Batterie > Batteriezustand die maximale Kapazität prüfen. Ein Wert unter 80 % deutet auf einen verschlissenen Akku hin.