Dopo aver incontrato il Signor Lloyd nel capitolo precedente, la speranza di Jane di andarsene da Gateshead e mandata a scuola è a mille. Dopo settimane e settimane di attesa, un uomo misterioso si reca alla magione, il Signor Brocklehurst, il preside dell'istituto Lowood, una scuola per bambini cattivi, dove viene insegnato loro la via Cristiana per essere umili e grati.