GOOD MORNING FRENCHWEB

Retrouvez le GOOD MORNING FrenchWeb tous les matins dès 7h avec Joseph Postec pour découvrir les actualités à ne pas manquer analysées par la rédaction et les experts de la communauté FrenchWeb.

Le commerce unifié renferme plein de promesses pour les retailers et leurs clients: unifier l’ensemble du parcours pour une expérience client totalement fluide qui permettra par exemple à terme de commencer un panier en ligne et de le finir en magasin. Mais comment réussir une telle transition? Armor-Lux, la marque française qui fabrique et vend des vêtements d’inspiration marine, s’est récemment lancée dans le grand bain.

Armée d’une nouvelle solution, elle prévoit une mise en place progressive qui commence par l’unification de ses stocks. Les détails avec Thomas Guéguen, directeur du département e-commerce d’Armor-Lux.

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La co-création, c'est le processus d’innovation qui implique l’ensemble des parties prenantes, particulièrement les utilisateurs, dans l’objectif de concevoir un produit, un service ou une expérience au plus près de leurs besoins. Mais quelles sont les conditions de succès de la relation entre l’entreprise et une communauté d'innovation composée de ses clients ?

C’est notamment à cette question que répond Jean-Luc Raymond de France Num dans la chronique du jour.

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Arrivée sur le marché en 2011, March LA.B est est une marque indépendante de montres créée par Alain Marhic. Après un important pivot en 2013, où elle abandonne le Swiss Made pour se concentrer sur l’assemblage en France, l’entreprise trouve son segment de gamme: de l’horlogerie qui se veut de qualité mais plus accessible qu’auparavant avec des produits proposés entre 500 et 1 300 euros.

Depuis, March LA.B continue sa conquête du marché entre communication extrêmement travaillée sur les réseaux sociaux avec une esthétique fin 1960-début 1970 que la marque étire jusqu’à ses trois points de vente, tout en essayant de se faire une place aux côtés des grands noms de l’horlogerie chez les revendeurs. Tous les détails avec Alain Marhic.

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Lancé sur le marché en 2017, Bon Parfumeur fait partie de ces marques indépendantes qui sont en train de se faire une place dans le secteur de la parfumerie. Pour cela, l’entreprise s’appuie à la fois sur une présence en commerce physique via sa boutique parisienne ainsi que des revendeurs, et sur les réseaux sociaux qu’elle investit avec, entre autres, des contenus extrêmement travaillés et un contact direct avec sa communauté.

Tous les détails avec  Ludovic Bonneton, fondateur.

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Beebs surfe sur le marché florissant de la seconde main. L’application lancée en novembre 2020 par Arsène Huot et Morgan Hilmi est uniquement dédiée à l’achat et revente d’occasion d’articles pour enfants. Forte de ses déjà 250 000 membres et 25 000 commandes passées, elle annonce aujourd’hui une levée de 3 millions d’euros réalisée auprès d’ISAI et de Citizen Capital.

Quels sont ses objectifs? Comment compte-t-elle pérenniser sa place notamment face aux mastodontes généralistes comme Vinted et Le Bon Coin? Le point avec Morgan Hilmi, co-fondateur de Beebs.

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Qu'est-ce qu’est vraiment la fidélité clients?, s’interroge Jean-Luc Raymond, de France Num, dans la chronique du jour. Pour y répondre avec précision, il s’appuie notamment sur une étude menée par Emarsys, qui distingue 5 types de fidélité clients: La fidélité incitative, la fidélité héritée ou encore la fidélité silencieuse.

Toutes les prcisions avec Jean-Luc Raymond qui donne aussi des exmples concrets.

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Lancé en 2012 avec le pari de donner un nouveau souffle au secteur de la papeterie, Papier Tigre a su imposer sa griffe sur le secteur. En septembre, la DNVB va tenter de réitérer le succès en se lançant cette fois-ci dans le mobilier de bureau.

Toutes les précisons avec Maxime Brenon et Julien Crespel, les fondateurs de la marque.

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Lancé en septembre 2018, Aime propose des complémentaires alimentaires et des produits à base de probiotiques pour le soin de la peau. Depuis, la DNVB a déjà diversifié ses canaux de vente. Elle possède une boutique à Paris, et s’apprête à en ouvrir une seconde dans la capitale. Elle est également présente au sein de différents distributeurs en France comme Sephora, Galeries Lafayette et même à l’étranger via l’enseigne Liberty à Londres.

L’entreprise, déjà rentable, et qui a enregistré un chiffre d’affaires de 4,5 millions d’euros en 2020, a su très rapidement trouver son public. Comment s’y est-elle prise? Nous avons échangé avec François Morrier, fondateur d'Aime au côté de Mathilde Lacombe.

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En matière de marketing mobile, beaucoup de tendances s'affirment et se renforcent avec la reprise, constate Jean-Luc Raymond, de France Num, dans sa chronique du jour. Pour faire un tel constat, il s’appuie sur l'impressionnante compilation de chiffres et de statistiques délivrée par la Mobile Marketing Association France dans son baromètre 2021."Et le grand gagnant du contexte sanitaire, c'est le paiement mobile! », explique Jean-Luc Raymond.

En 2020, 38% des Français ont utilisé une solution de paiement mobile. C’est 10 points de plus qu’en 2019. Il y aussi des faits étonnants comme le grand retour du SMS. Retrouvez tous les détails avec Jean-Luc Raymond.