GOOD MORNING FRENCHWEB

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L’intelligence économique, ce sont "l’ensemble des actions coordonnées de recherches, de traitement et de distribution d’informations utiles aux acteurs économiques», comme l’avait défini Henri Martre, alors Commissaire au Plan au milieu des années 90, rappelle Nicolas Guillaume, associé en charge de la ligne Business Risk Services pour le groupe d’audit et de conseil Grant Thornton dans l’interview qui suit. Mais il existe une dichotomie sur le marché français: d’un côté le pays est doté d’acteurs qui maîtrisent très bien le sujet et d’un autre les entreprises ne se saisissent pas encore aussi largement des outils de l’intelligence économique que les pays anglo-saxons par exemple.

C’est particulièrement le cas des petites structures, et notamment des startups. Pourtant, pour appuyer des choix stratégiques comme le lancement sur de nouveaux marchés ou encore la mise en place de partenariats, les outils de l’intelligence économique peuvent être bénéfiques. Et, contrairement aux idées reçues, les budgets à mobiliser sont beaucoup plus divers et peuvent s’adapter à des petites structures.Le point avec Nicolas Guillaume.

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Une toute récente étude Zendesk indique que comme canal numérique, c'est la messagerie instantanée qui enregistre la satisfaction client la plus élevée avec 98 %. Comment révolutionner sa relation clients avec l'usage de la messagerie instantanée ?Comment les messageries peuvent aider à communiquer, marketer et à vendre pour les entreprises et plus particulièrement les TPE PME?

Les réponses avec Jean-Luc Raymond, de France Num, l'initiative nationale pour la transformation numérique des TPE PME, que vous retrouvez comme tous les mardis pour sa rubrique « Accélérer avec le numérique ».

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Si la crise du Covid-19 a montré la résilience du secteur de la logistique, elle a aussi révélé la nécessité pour ce dernier d’accélérer sa transformation: désiloter les organisations, moderniser les méthodes de travail et les systèmes d'information, monter en compétences les intervenants tout au long de la chaîne… Les sujets à adresser sont vastes.

Et les drones peuvent répondre à certains enjeux rencontrés par le secteur, notamment dans les entrepôts. Dans le cas des inventaires par exemple, des drones autonomes munis de lecteurs de code-barres ou de détecteurs de signal RFID sont capables de lire les étiques apposées sur les marchandises et de transmettre les données en temps réel.

Cela permet des gains en temps, en coût, mais aussi de faire monter en compétences les collaborateurs qui avant réalisaient ces inventaires à la main. Retrouvez toutes les informations dans l’interview avec Steeve Delor, Head of Supply Chain & Operational Excellence pour Keyrus Management, qui donne aussi d’autres cas d’usages.

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Sous l’effet de la crise, la perception des objets connectés en France a changé. "De la défiance, on passe aujourd'hui et a à un allié dans la vie», fait remarquer Jean-Luc Raymond, de France Num, dans la chronique du jour. Ainsi, une étude réalisée par l’Ifop pour l’enseigne Boulanger montre que 53% des Français estiment que les objets connectés peuvent les aider à mieux vivre les contraintes liées à la crise sanitaire. De plus, La sécurité ou le gain de temps ne sont plus des préoccupations prioritaires pour les objets connectés.

C'est d'abord la qualité de vie qui compte, la proximité et d'être plus «humain». Une aubaine dont peuvent se saisir les TPE/PME. Mais, au-delà de l’aspect technologique et innovant, l’autre élément clé pour réussir ce type de projet est de parvenir à bien communiquer dessus.

Retrouvez tous les conseils dans la chronique.

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Récemment, le groupe de chimie français Arkema a remporté le premier prix de l'Organic Electronics Association du meilleur démonstrateur de projet collaboratif. Avec 10 partenaires, dont le CEA et le CNRS, le groupe a développé une solution qui utilise la technologie de l’électronique organique imprimée pour concevoir des étiquettes intelligentes, capables par exemple de détecter les chocs.

A la clé, notamment, des bénéfices écologiques et économiques. Alors, comment le groupe mise-t-il sur cette technologie pour le futur des étiquettes intelligentes?

Le point avec Fabrice Domingues Dos Santos, CEO de Piezotech, entité du groupe Arkema, qui développe des matériaux pour l'électronique organique et imprimée.

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Depuis fin 2020, Guillaume-Olivier Doré, multi-entrepreneur connu notamment pour avoir participé à la création de Viadeo ou avoir fondé le fonds d’investissement OTC Agregator, et aujourd’hui à la tête de la FinTech Elwin installée à Bordeaux, a pris la présidence de Finaqui. L’objectif: revitaliser cette association de Business Angels de la Nouvelle-Aquitaine qui compte autour de 100 membres et fondée en 2007.

Comment compte-il s’y prendre? Quels sont les besoins spécifiques de l’écosystème Tech de la région? Nous abordons tous ces sujets avec l’intéressé.

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Quel impact a eu la crise pour les acheteurs de végétaux en France? Une étude de l’institut Kantar réalisé pour Val’Hor, l’organisme interprofessionnel français de l’horticulture, de la fleuristerie et du paysage, montre que 23% des consommateurs ont, pendant le confinement, utilisé un service de retrait de commande et 9% ont ont eu recours à la livraison à domicile. Un service dont ils espèrent pouvoir continuer à profiter après la crise.

À côté de cela, les fleuristes, notamment, font preuve d'innovation pour augmenter leurs ventes, par exemple via la mise en place de distributeurs. Tour d’horizon avec Jean-Luc Raymond de France Num.

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Cela faisait 11 ans que l’Agence spatiale européenne n’avait pas recruté de nouveaux astronautes. Pour notamment favoriser la transmission de savoir, elle vient de lancer sa nouvelle campagne: il faut un master dans un domaine scientifique et technique ainsi que 3 ans d’expérience professionnelle dans un de ces secteurs, sans limite d'âge. Un métier plus ouvert qu’il n’y paraît fait remarquer Zineb Elomri, spécialiste de l’acquisition des talents pour l’Agence.

Pour la première fois, le recrutement est aussi ouvert à des personnes en situation d’handicap. Nous avons échangé avec Zineb Elomri sur tous ces sujets et plus largement aussi sur les défis de recrutement auxquels doit faire face l’Agence spatiale européenne, comme toutes les structures qui recherchent des talents dans les industries de pointe.

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En 2020, près d’un quart de la valeur du marché du luxe s’est volatilisé selon le cabinet de conseil Bain & Company. Mais aux yeux de ce spécialiste en stratégie, la crise du Covid ne serait qu’un accident de parcours pour ce marché dont le taux de croissance annuelle était compris entre 4% et 6% avant la crise. Une fois que celle-ci touchera à sa fin, le marché devrait retrouver ce rythme de croisière.

Parmi les mutations qui touchent l'industrie du luxe, on retrouve notamment la seconde main. Quelle place pourrait prendre ce modèle dans cette industrie? Et plus généralement, comment innove-t-on aujourd'hui dans ce secteur? On fait le point avec Jean-Luc Raymond de France Num.

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Le marché de l’emploi IT est complexe et paradoxal, révèle une étude de Michael Page Technology, entité spécialisée dans les métiers de l’IT et de l’informatique du groupe spécialisé en recrutement PageGroup, réalisée en partenariat avec ChooseYourBos.

En effet, alors que certaines entreprises n’arrivent pas à trouver de profils, certains candidats ont du mal à se faire recruter. En cause: une inadéquation au niveau des expertises recherchées.

Alors, quelles sont les compétences les plus recherchées? Pour quels niveaux de salaire? Nous avons fait le point avec Sacha Kalusevic, directeur senior pour Michael Page Technology.