如果你是大学老师、在校生、企业管理者，人力资源负责人，或者是已经为人父母了，都可以在这本书中，学到增进人际关系的方法。

为什么每个人都需要沟通呢？因为沟通在人的生命中具有4个重大作用。

首先是生理需求，沟通真的是关乎生死的事。有医学研究表明，社交孤立的人比社交活跃的人，有超过2到3倍的概率早逝。

第二是认同需求。每个人都需要通过观察别人对自己的评价，来了解“我”是谁。

第三是社交需求。有效的人际沟通与快乐之间，具有很紧密的联系。很多时候，沟通不畅是导致关系破裂的元凶。

第四是实现目标，说白了就是功利性目标。比如，通过交流让理发师按照你的想法剪头发，或者通过谈判升职加薪等等。