Grassi Risultati in Odontoiatria

Quante volte ti sei chiesto:

• Perché alcuni Pazienti non tornano?
• Perché il passaparola non funziona come vorrei?
• Perché l'accettazione dei Piani di Cura non è al livello che vorrei?

In questo episodio voglio parlarti di uno strumento potentissimo che può rivoluzionare il modo in cui acquisisci e fidelizzi i tuoi Pazienti.

Di cosa sto parlando?
Del Patient Journey Mapping o mappatura del viaggio del Paziente...
...Uno strumento illuminante che ti permette di trovare le risposte a queste domande, mettendo Etica e Qualità al primo posto. 

Il Patient Journey Mapping infatti:

1. esula completamente dal Marketing aggressivo, dalla mera pubblicità, ecc 
2. evita di compromettere i tuoi Valori in qualsiasi modo e in qualsiasi forma...

...perchè consiste nel comprendere profondamente i tuoi Pazienti per servirli al meglio.

In questo episodio vedremo infatti:

• gli 8 benefici che ti permette di ottenere
• le 6 tappe chiave in cui si articola, ognuna delle quali ti offre opportunità per migliorare l'esperienza del Paziente e ottimizzare le performance dello Studio.

Immergiti in questa puntata quanto prima perchè nel prossimo episodio ti spiegherò come creare la tua mappa passo passo e ti consiglierò anche gli strumenti che ti possono essere utili per semplificare il tutto.

Buon ascolto,
Andrea

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Immagina la scena...
Sei in Studio, qualcuno del tuo Team perde le staffe e scoppia un litigio: cosa fai? 

I litigi tra il personale sono un po' come un mal di denti che si propaga per lo Studio: decisamente fastidioso... 

...Perchè non solo creano un'atmosfera di tensione nell'immediato ma rischiano anche di:

• danneggiare l'immagine dello Studio agli occhi dei Pazienti
• lasciare degli strascichi all'interno del Team rendendo così nel lungo periodo, l'ambiente di lavoro in una sorta di incubo quotidiano.
   
  Ecco perchè è necessario:

1. saper gestire i conflitti correttamente nel momento in cui si verificano per ripristinare l'equilibrio 
2. andare a scoprire le cause radice dei litigi per risolverle definitivamente

Ecco perchè in questo episodio ti parlo di

• 11 cause per cui si litiga all'interno dello Studio Dentistico
• 4 tecniche efficaci per intervenire quando il litigio è in corso

Buon ascolto,

Andrea

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Hai mai sentito parlare di “economia a ciambella”?
Scopri come applicare i 7 principi di questo approccio al tuo Studio Dentistico, per una crescita longeva dello Studio ed ecologica rispetto alle risorse personali tue e del tuo Team.

Quest’estate mi sono addentrato in questo tema, immergendomi nel libro "Doughnut Economics" scritto da Kate Raworth: un'economista britannica famosa per il suo lavoro innovativo nel campo dell'economia sostenibile...

...Dopo aver letto il libro, ho fatto una serie di riflessioni, andando a calare nella realtà dello Studio Dentistico i sette principi dell'economia a ciambella...e te le voglio condividere!

Immergiti in questo parallelismo e scopri le caratteristiche che deve possedere il tuo Sistema di Gestione dello Studio Dentistico, per garantire e sostenere una crescita longeva ed ecologica per tutte le Parti in gioco...a partire da Te! ;-)

Buon ascolto, 
Andrea

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É l'attenzione ai dettagli che ti porta i risultati che cerchi...

La cura per i dettagli è essenziale per poter avere successo in qualsiasi progetto, tant'è che se parli con un Imprenditore, uno Sportivo o una qualsiasi Persona che ha ottenuto "successo" in un determinato ambito, scopri che i risultati che ottiene, arrivano dalla sua mentalità di occuparsi sistematicamente delle piccole cose.

In questo episodio, passando attraverso le storie di successo di 4 Grandi Aziende e di 2 invenzioni nate "casualmente" per mano di Chi ha deciso di spostare il focus dal problema alla soluzione, ti conduco nel mondo dell'approccio Kaizen...
...un viaggio per comprendere come anche Tu puoi veder crescere in maniera esponenziale le performance del tuo Studio Dentistico attraverso i piccoli costanti cambiamenti.

Perciò, dato che l’aumento dei risultati arriva dal migliorare quotidianamente piccole cose a piccoli passi...compi il primo passo premendo play!

Buon ascolto,
Andrea 

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Credo profondamente che la Vita sia urgente e che il tempo è l'unica risorsa che non possiamo rigenerare.

Perciò...

...Visto che la Vita è urgente e come usi il tuo tempo determina la qualità della tua Vita, in questo episodio ti parlo di una risorsa fondamentale per usare il tempo nel modo migliore, concentrandoci su quelle che sono le reali priorità della nostra esistenza. 

A cosa mi riferisco? Alla disciplina.
In particolare, in questa puntata voglio parlarti della famosa formula della disciplina.

E prima di entrare nel dettaglio di questa formula, parleremo:
- della produttività personale e perchè tanti ne parlano ma pochi la governano
- di cosa è la disciplina
- degli 8 fattori che rendono così difficile essere disciplinati

Inizia adesso a essere disciplinato: immergiti in questa puntata ;-) 

Buon ascolto,
Andrea

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Quando il rifiuto di un pensiero, di un'emozione o di uno scenario aggrava le conseguenze delle nostre azioni o inazioni...

Nelle pagine della cronaca - purtroppo nera - della storia, c'è una serie di eventi tutti accomunati dalla Sindrome dello Struzzo: una strategia molto pericolosa che affligge anche tanti titolari di studio dentistico nell'era dell'odontoiatria moderna...al punto da fare gravi danni nei risultati qualitativi e quantitativi dei loro Studi. 

• In cosa consiste nello specifico la Sindrome dello Struzzo?
• Come si manifesta?
• Quali sono le conseguenze a cui vai in contro assecondando questo meccanismo di difesa del cervello?
• Come fare a combattere questa Sindrome folle e autolesionista?

Scopri tutto ciò in questo episodio!

Premi play e...
...promettiti di diventare sempre più bravo ad accettare tutte le verità scomode...il più velocemente possibile. 

Buon Ascolto,
Andrea

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Si fa presto a dire “problem solving” ma ti sei mai chiesto che cosa succede se non approcci il problem solving con un metodo strutturato?

In questo episodio facciamo un viaggio che potremmo definire di…Andata e Ritorno!

Nella prima parte ti porto a scoprire le 5 conseguenze fastidiose a cui vai in contro nel momento in cui approcci la risoluzione dei problemi senza seguire un approccio strutturato... 

...Una volta chiarito ciò, ti illustro passo passo il metodo più famoso in assoluto di problem solving.

La metodologia di cui ti parlo è strutturata in sei fasi…
 …e dato che mi è sempre piaciuta molto e l’ho usata tantissimo, ci ho aggiunto un settimo step che reputo fondamentale quando il contesto del Problem Solving è all'interno di un gruppo.

Buon ascolto e buona applicazione delle 6+1 fasi 😉,

Andrea

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“Per fare delle cose diverse, devi prendere delle decisioni diverse. E per prendere delle decisioni diverse, devi fare pensieri, ragionamenti e analisi differenti.”

É partendo da questa considerazione che in questo episodio ti porto a fare un viaggio con me...
...Un viaggio in cui puoi sentirti scomodo, dal quale magari a tratti vorrai estraniarti perché lo senti “prematuro” ma durante il quale ti sorgeranno una serie di domande e alla fine di cui sono certo che avrai delle risposte.

La premessa e l’invito che ti faccio, è proprio quello di ascoltare con ancora più attenzione e con mentalità aperta, le cose che ti dirò che sentirai distanti la tua forma mentis attuale…
…perché magari, in alcuni o tutti di quei passaggi, c'è qualcosa che può essere molto importante per Te adesso per fare un salto nei risultati del tuo Studio.

Perchè?

Perché parliamo di come - e perché - è fondamentale costruire uno Studio Dentistico Altamente Vendibile sin da adesso…anche se l’idea di venderlo oggi non è minimamente nei tuoi piani.

Vedremo infatti:

• le caratteristiche che rendono uno Studio Dentistico altamente vendibile e appetibile
• i 9 benefici nel breve e nel lungo periodo per Te, per il tuo Team e per lo Studio stesso, di aver creato una struttura ben organizzata

Inoltre, arrivato in fondo alla puntata, se può interessarti fare quello step in più di cui ti parlo nell'episodio, in questo link >> "Il Passaggio Generazionale Perfetto dello Studio Odontoiatrico"  trovi tutte le informazioni per accedere al contenuto del Corso con Alessandro e Umberto Terzuolo.


Buon ascolto,

Andrea

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Come capire quando un Obiettivo è ben formulato?

Nella scorsa puntata abbiamo visto le 4 conseguenze del lavorare senza obiettivi,  le 4 conseguenze del lavorare con obiettivi mal formulati e i primi 2 Metodi (di 8 totali) per strutturare e semplificare la creazione di obiettivi ben formulati…

…In questo episodio, entriamo all’interno di altri 6 Metodi, ognuno con delle proprie caratteristiche peculiari, per arrivare poi a individuare i 12 fattori comuni a tutti i metodi, che definiscono quando è ben formato un obiettivo.

Sarà quindi come arrivare a definire una sorta di check-list da tenere con Te quando ti dai un prossimo obiettivo, per vedere quanto quell’obiettivo corrisponde a questi 12 fattori comuni…

…Perché più sono i parametri rispettati, più il tuo obiettivo è efficace e di conseguenza più è facile per Te arrivare a quella forma di successo che stai cercando, in maniera più semplice.

Continuiamo quindi ad esplorare le Tecniche per formulare obiettivi efficaci e poi tiriamo le somme!


Buon ascolto,
Andrea

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Se vuoi ottenere dei grandi Risultati c'è un elemento da cui non puoi prescindere: dare a Te stesso e al tuo Team degli obiettivi formulati nel modo corretto.

Spesso il concetto del "lavorare per obiettivi" viene dato per scontato...
...eppure di scontato non c'è niente, soprattutto quando si parla di crescita dello Studio Dentistico, perchè non basta essere “impegnati a ottenere dei risultati migliori"...!

Ecco perchè in questa puntata voglio parlarti di obiettivi ben formulati: gli unici che servono veramente per raggiungere più facilmente i risultati.

 E nel farlo vedremo insieme:
- le 4 conseguenze del “lavorare senza obiettivi”
- le 4 conseguenze del “lavorare con obiettivi mal formulati”
- i primi 2 (di 8 totali) metodi per strutturare e semplificare la creazione di obiettivi ben formulati

Ascolta l'episodio e non perderti quello della prossima settimana in cui ti parlo degli ulteriori 6 metodi, per arrivare così a definire un approccio che condensi al suo interno tutto quello che esce da ognuna di queste metodologie. 

Buon ascolto,
Andrea

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