“Come va?”

“Bene, siamo pieni, stiamo lavorando un sacco…Ma sai però non ho tempo, non ho proprio tempo. Facciamo fatica a fare quadrare i conti. Se mi arriva una spesa importante è un disastro perché di fatto veniamo messi in ginocchio.”

Prendendo spunto da questa chiacchierata che ho avuto con una mia Amica Imprenditrice…
…ti porto a fare un viaggio all’interno del giusto approccio mentale e dei 7 Principi per uno Studio capace di generare alto Profitto e alta Liquidità sul conto corrente.

Partendo dal comprendere qual è la vera finalità del Modello Organizzativo dello Studio Dentistico, vedremo infatti quali sono le cause di uno scarso Profitto e della scarsa Liquidità.

E per aiutarti a fare un check per verificare quanto il tuo Studio è in controllo di questi 7 Principi…
…ho preparato per Te una Scheda di Autovalutazione: scaricala e con penna alla mano, verifica se e quanti sabotaggi ci sono all'interno del tuo Sistema Organizzativo, che stanno limitando la tua capacità di generare Profitto e Liquidità.

Se preferisci fruire il contenuto della puntata leggendo l'articolo del blog, segui il link e ricordati di scaricare la “Scheda di Autovalutazione” 
-> Visita il blog e scarica la Scheda


Buon ascolto o buona lettura,
Andrea

PS: E se vuoi fare tue delle Tecniche molto potenti per sviluppare la tua abilità di Problem Solving, ti invito ad approfondire anche queste puntate del Podcast:

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• https://andreagrassi.it/blog/podcast/domande-estreme-per-risultati-migliori/
• https://andreagrassi.it/blog/podcast/due-strategie-per-risolvere-i-problemi-e-trovare-soluzioni-innovative/
  
  

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[Contiene guida in PDF]

E se potessi rafforzare la fidelizzazione e la relazione di fiducia con un Paziente grazie a una crisi?

“Crisi??”

Eh già, proprio così 😉
Vedi, l‘approccio comune di fronte all’idea che possa verificarsi una crisi con un Paziente, è il “Si salvi Chi può!!”

Voglio condividerti invece, una visione controintuitiva che può far virare a tuo favore il vento durante la tempesta.

Perciò, partendo dall’assunto fondamentale che nelle relazioni con i Pazienti le crisi sono inevitabili, in questa puntata scoprirai:

• Le 3 tipologie di crisi che si possono generare con i Pazienti
• I 3 step per gestire correttamente le situazioni di crisi
• Il processo di comunicazione efficace in 4 fasi per gestire una crisi
• 4 Tecniche di de-escalation emotiva
• I 7 errori comuni da evitare nella de-escalation emotiva

Sei pronto a entrare in possesso dell’approccio a mio avviso più efficace in assoluto per gestire le situazioni di crisi con i Pazienti?

Immergiti in questa puntata per scoprire come affrontare con successo le situazioni di crisi con i Pazienti e trasformarle in momenti di crescita e di consolidamento della fiducia.

Se preferisci fruire il contenuto della puntata leggendo l'articolo del blog, segui il link e ricordati di scaricare la “Guida di implementazione per gestire le situazioni di crisi con i Pazienti” da condividere con il tuo Team ->  Visita il blog e scarica la Guida


Buon ascolto o buona lettura,
Andrea

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Hai mai pensato a quanto può essere potente una Newsletter per il tuo Studio Dentistico?
 
Fermati un attimo e pensa alla tua Anagrafica: quanto ti è costato in termini di tempo, energia e risorse acquisire ognuno di quei Pazienti?

Come dico spesso, l’Anagrafica è il Tesoro dello Studio…e Tu devi proteggerlo.

Proteggere la tua Anagrafica significa essere presente nella Vita dei tuoi Pazienti anche quando non sono in cura…
…ecco perchè dovresti seriamente pensare di creare la Newsletter del tuo Studio .

Ma bada bene, che una newsletter ben fatta non è solo un e-mail: è un ponte tra Te e i tuoi Pazienti!

In questo episodio vediamo infatti:

• quali sono gli obiettivi che persegui attraverso la tua Newsletter
• cosa fare per costruire una newsletter efficace, utile ed elegante
• 10 Suggerimenti pratici per rendere la tua Newsletter una fucina di contenuti di valore, pensati per educare, coinvolgere e fidelizzare i Pazienti
• 1 Consiglio “extra” che sta a monte di tutto, fondamentale e imprescindibile per la buona riuscita della Newsletter
  
  

Arrivato in fondo, avrai chiaro perchè la Newsletter è uno strumento di:
- Marketing educativo
- prevenzione della Salute
- differenziazione dalla Concorrenza
- branding dello Studio
…e non vedrai l’ora di preparare la tua prossima e-mail 😉

Se preferisci fruire il contenuto della puntata in formato blog, segui il link e leggi l'articolo dedicato ->  https://andreagrassi.it/blog/podcast/consigli-newsletter-studio-dentistico/


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Andrea

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È possibile che la corretta gestione extra-clinica dello Studio Dentistico abbia dei risvolti positivi nella vita personale del suo Titolare?

La risposta è Sì…E non sono io a dirlo.

Questa puntata, è la prosecuzione della precedente in cui ho intervistato alcuni Titolari di Studio Dentistico…
…e se nello scorso episodio ci siamo concentrati sul “prima” e il “dopo” dello Studio Dentistico, adesso volgiamo lo sguardo alla loro Vita Personale e a Te!

“A Me?!”
Sì, a Te.
Perché ho chiesto ad ognuno di Loro, di darti un consiglio “da Titolare a Titolare” sulla base della loro esperienza e del loro vissuto.

Immergiti in questa puntata, lasciati ispirare dalle loro Storie di Successo e fai tuoi questi preziosi consigli!

Buon ascolto,
Andrea

Se preferisci fruire il contenuto della puntata in formato blog, segui il link e leggi l'articolo dedicato -> https://andreagrassi.it/blog/podcast/cosa-succede-quando-si-prende-il-toro-per-le-corna-storie-di-trasformazione_parte-2/

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Vedere per credere o credere per vedere?

Ebbene sì, le Persone (e quindi anche i Titolari di Studio Dentistico!) si dividono in due “categorie”:

• c’è Chi ha bisogno di vedere concretizzato un risultato per credere di poterlo ottenere
• c’è Chi ha bisogno di credere che è possibile ottenere un risultato, per vederlo realizzato
  
  

Ed è partendo da questo assunto che ho deciso di registrare questa puntata: per mostrare ai Titolari di Studio che hanno bisogno di “vedere per credere”, le Storie vere di trasformazione di alcuni Titolari.

Sentirai direttamente dalla loro voce, quali erano le difficoltà e le sfide che stavano affrontando prima di impostare la corretta gestione extra-clinica e quali risultati (trasformazioni!) hanno ottenuto.

Se anche Tu hai la curiosità di vedere “il prima e il dopo” di alcuni tuoi Colleghi, che quando hanno iniziato il percorso di trasformazione del sistema gestionale loro Studio, erano Persone esattamente come Te…non ti resta che premere play!

E ti do un consiglio: fallo il prima possibile perché nella prossima puntata ti racconteranno come è cambiata la loro Vita personale e ognuno di Loro ti darà un suo consiglio per migliorare più facilmente le performance del tuo Studio.

Buon ascolto,
Andrea


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Concludiamo la miniserie in tre puntate, dedicata ai consigli e agli errori da evitare nell’impostazione della corretta strategia per aumentare la saturazione dello Studio.

Dopo aver visto nei 2 precedenti episodi come aumentare la frequenza di visita dei Pazienti in Anagrafica e come impostare il passaparola strutturato, in questa puntata vediamo come acquisire nuovi Pazienti dal mercato esterno.

Sii pronto a prestare la massima attenzione (e magari prendere appunti) perché faremo un viaggio attraverso:

• la gestione dei social (serve davvero pubblicare ogni giorno?)
• la pubblicazione dei contenuti online (meglio l’organica o le sponsorizzate?)
• la presenza su YouTube (come sfruttare questo mezzo senza avere un proprio Canale?)
• le sponsorizzate su Google (come funzionano e perché conviene farle?)
• il perché (e il come!) uno Studio Dentistico deve avere un sito web 

Buon ascolto,

Andrea

PS: E adesso che abbiamo completato i 3 Livelli delle campagne di Marketing, scopri cosa il Team di “Poltrone Piene” può fare per Te in questo link >> https://bit.ly/poltrone-piene

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Step by step avanziamo senza sosta nel mondo delle campagne di Marketing dello Studio Dentistico, sviscerando consigli ed errori da evitare…!

Dopo aver visto nello scorso episodio come aumentare la saturazione delle poltrone attraverso le attività di Marketing rivolte ai Pazienti già presenti nell’Anagrafica…
 …in questa puntata iniziamo ad espandere il raggio d’azione delle attività di Marketing per acquisire nuovi Pazienti.

In questo episodio vedremo infatti:

• Perché il passaparola spontaneo è la migliore e al contempo la peggiore forma di Marketing
  
  
• Perché le campagne di prevenzione della salute orale non sono sempre efficaci e in quale caso invece, possono funzionare molto di più
  
  
• Qual è la cerchia di Persone più facile da acquisire come nuovi Pazienti
  
  
• Perché non è vero che il Marketing è un’attività puramente creativa e quali altre dinamiche intervengono
  
  
• Come mai è necessario impostare un sistema di monitoraggio per raccogliere e misurare le performance delle Campagne di Marketing

…e altro ancora! 😉

Non attendere un attimo in più perché nel prossimo episodio “chiudiamo il cerchio” affrontando la tipologia di Campagne di Marketing finalizzate all'acquisizione di Pazienti a freddo dal mondo esterno.

E in attesa del prossimo episodio, scopri di più sulla piattaforma all in one “Poltrone Piene”: segui questo link>> https://bit.ly/poltrone-piene

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Si dice che “Chi fa da sé fa per Tre” ma in questo episodio…siamo davvero in Tre!

Ho deciso di invitare all’interno del Podcast due Ospiti Speciali a cui tengo tantissimo, per tornare a parlare di Marketing per lo Studio Dentistico.

E dato che la parola “Marketing” racchiude un mondo estremamente vasto, parleremo in modo particolare di:
- come fidelizzare meglio i Pazienti dell'Anagrafica
- e come acquisire più Pazienti
attraverso attività di Marketing interne e esterne allo Studio.

Cosa affronteremo nello specifico?

• La Piramide delle Campagne di Marketing: quella struttura che definisce lo schema corretto per organizzare la Strategia di Marketing dello Studio
• Le Campagne di primo Livello: perché (e come!) fare attività di Marketing sull’Anagrafica dello Studio
• Consigli pratici ed errori classici da evitare per aumentare la saturazione delle Poltrone
• Alcuni esempi di attività di Marketing da fare sulla propria Anagrafica
• Come fare per contattare tutti i tuoi Pazienti anche se non hai la loro e-mail

Questa puntata è la prima di una miniserie in 3 episodi, che ho pensato appositamente per permetterti di avere più chiarezza, perché il Marketing per lo Studio Dentistico è una tematica sulla quale si sente “tutto e il contrario di tutto” ed è molto facile commettere degli errori 😉

E se in attesa del prossimo episodio vuoi saperne di più sulla piattaforma all in one “Poltrone Piene”, segui questo link>> https://bit.ly/poltrone-piene

Buon ascolto,
Andrea

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Adesso entriamo nella pratica!

Dopo averti spiegato nello scorso episodio cosa è il Patient Journey Mapping e perchè è uno strumento così efficace nel migliorare l’esperienza del Paziente e i Risultati dello Studio Dentistico…

…Oggi entriamo nel vivo di questo strumento!
In questo episodio parliamo di come costruire la mappa ideale per il tuo Studio: vedremo infatti, una ad una, le 6 tappe della mappa e cosa devi fare in ciascuna di queste.

Comprenderai come iniziare a guardare il tuo Studio attraverso gli occhi dei tuoi Pazienti, in modo da percepire la loro realtà e usare le intuizioni che ti arrivano per migliorare i tuoi risultati.

E non solo..!

Se anche Tu vuoi “quella chicca in più”, per mettere veramente il Paziente al centro e servirlo al meglio - e velocizzare un po' il raggiungimento dei risultati che cerchi - ti indico alcuni Strumenti e Risorse aggiuntive di cui puoi avvalerti per creare la tua mappa del Viaggio del Paziente. ;-)

Buon ascolto.
Andrea

>> Clicca qui per scoprire il Protocollo di Prima Visita ad effetto wow

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Quante volte ti sei chiesto:

• Perché alcuni Pazienti non tornano?
• Perché il passaparola non funziona come vorrei?
• Perché l'accettazione dei Piani di Cura non è al livello che vorrei?

In questo episodio voglio parlarti di uno strumento potentissimo che può rivoluzionare il modo in cui acquisisci e fidelizzi i tuoi Pazienti.

Di cosa sto parlando?
Del Patient Journey Mapping o mappatura del viaggio del Paziente...
...Uno strumento illuminante che ti permette di trovare le risposte a queste domande, mettendo Etica e Qualità al primo posto. 

Il Patient Journey Mapping infatti:

1. esula completamente dal Marketing aggressivo, dalla mera pubblicità, ecc 
2. evita di compromettere i tuoi Valori in qualsiasi modo e in qualsiasi forma...

...perchè consiste nel comprendere profondamente i tuoi Pazienti per servirli al meglio.

In questo episodio vedremo infatti:

• gli 8 benefici che ti permette di ottenere
• le 6 tappe chiave in cui si articola, ognuna delle quali ti offre opportunità per migliorare l'esperienza del Paziente e ottimizzare le performance dello Studio.

Immergiti in questa puntata quanto prima perchè nel prossimo episodio ti spiegherò come creare la tua mappa passo passo e ti consiglierò anche gli strumenti che ti possono essere utili per semplificare il tutto.

Buon ascolto,
Andrea

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