GuruHotel

La unión entre empresas no solo busca crear una unión comercial, sino también sumar esfuerzos para mejorar el posicionamiento en el mercado, tanto de las organizaciones como de los proyectos que impulsan, por lo que generar alianzas, trae múltiples beneficios para las partes involucradas.

El día de hoy conversamos con Luis Marrufo de SiteMinder, empresa de tecnología que ha desarrollado el channel manager más poderoso de la industria hotelera, quién nos compartió sus puntos de vista sobre los canales y las tendencias de distribución online.

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¿Sabías que es posible conseguir que más de la mitad de tus reservaciones se generen a través de tu canal directo?

En el episodio de esta semana, te presentamos el caso de un hotel que pasó de prácticamente cero, a tener el día de hoy mas del 50% del sus reservaciones recibidas a través de su canal directo.

¿Quieres saber de que hotel se trata y conocer su historia?

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Las reseñas de los clientes son la píldora que puede catapultar o hundir a un negocio, en especial para los hoteles independientes que compiten contra las grandes cadenas.

El lado más positivo de este auge es que solo debes alentar a tus clientes a dejar su opinión sobre tu negocio en cualquiera de las plataformas de reseñas online, como por Google My Business o Tripadvisor.

En este episodio platicamos sobre la importancia de las reseñas de los clientes y cómo gestionarlas para mantener una reputación positiva.

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Si tu eres dueño o administras un pequeño o mediano hotel, seguramente te has preguntado en más de una ocasión ¿cómo puedes generar más ingresos sin tener que destinar más tiempo, dinero y esfuerzo a esta tarea?

La respuesta la puedes encontrar en las Alianzas estratégicas.

Las alianzas estratégicas son un proceso que permite llevar a las empresas al siguiente nivel a través de relaciones clave. En el episodio de esta semana te decimos por qué las alianzas estratégicas pueden ayudar a mejorar la rentabilidad de tu negocio. 

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Cuando la economía se desacelera y el bolsillo de los consumidores se achica, también aumenta la competencia.

Y entonces, son muchos los hoteles que creen que la única opción que tienen para sobrevivir está en bajar sus tarifas.

Si te sientes identificado y crees que ese es el camino, déjanos decirte que estás equivocado. Porque lo que en realidad necesitas es pensar no solo en defender tu participación de mercado, sino en hacerla crecer a través de estrategias innovadoras, vamos, pensar fuera de la caja.

Los momentos de crisis son, también, los de las grandes oportunidades y en el episodio de esta semana te compartimos 6 ideas para vender en tiempos de crisis.

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Hay un dicho que dice: La información es poder.

Tener datos e información confiables para guiar una toma de decisiones más asertiva y capaz de producir un crecimiento real en su negocio, es el sueño de cualquier empresario, y en el sector hotelero no es diferente.

El problema o desafío más recurrente al que se enfrentan los hoteles, es el de poder equilibrar la oferta y la demanda en periodos de alta y baja ocupación.

Así que si no conoces o no aplicas estrategias de  Revenue Management en tu hotel, este es un episodio que no te puedes perder.

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Fuentes:

https://omnibees.com/blog/es/2019/09/revenue-management/

https://www.ostelea.com/actualidad/blog-turismo/hospitality-management/el-revenue-management-hotelero-aplicaciones-y-tendencias

https://www.siteminder.com/es/r/revenue-management/

https://blog.bismart.com/es/hotel-revenue-management-que-es-para-que-sirve

Según encuestas de la Universidad de Cornell, que un hotel esté en las OTAs puede aumentar las ventas de su canal directo entre un 7,5% y un 26%, ya que el cliente suele utilizar la OTA como herramienta de búsqueda para elegir tu alojamiento y luego, busca más información en la propia web del hotel.

En el episodio de esta semana hablaremos sobre la distribución online y te compartiremos algunas recomendaciones que puedes poner en práctica para incrementar las ventas a través de tu canal directo.

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Nueve de cada diez clientes utilizan las Redes Sociales para informarse y comparar precios antes de comprar un producto o contratar un servicio.

No en vano las grandes empresas encuentran en ellas un potente instrumento para promocionarse, convirtiéndose en uno de sus principales canales de conversión.

En el episodio de esta semana platicamos por qué Las Redes Sociales son el gran aliado de hotel y te decimos como crear tu plan de marketing para redes sociales.

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Fuentes: 

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/los-8-pasos-de-un-plan-de-marketing-en-redes-sociales

https://blog.inmarketing.co/blog/cual-es-la-importancia-de-las-redes-sociales-para-una-empresa

https://emarkc.com/redes-sociales-y-marketing/

Seguramente has escuchado que es importante tener un dominio propio al crear la página web de tu negocio.

Ya sea que estés iniciando en el mercado digital o tengas camino recorrido ahora, necesitas entender que los dominios gratuitos no ofrecen las mismas características de una dirección registrada, además de hacer que tu negocio transmita una imagen de nada profesional, lo que puede afectar la confianza que los consumidores tendrán sobre tu producto o servicio.

Si estás a un paso de crear tu propia página web, este contenido sobre la importancia de contar con un dominio propio seguramente será de interés para ti, junto con otros puntos importantes que encontrarás en el episodio de esta semana.

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Fuentes de información

Nadie pone en duda la importancia de tener presencia en Internet. Internet es una realidad y tenemos que estar presentes en este mundo.

Si no estás en Internet, no existes. El sitio web es la puerta de entrada digital a tu hotel. Así de simple. 

Para atraer el interés y aumentar la conversión de ventas, tus clientes deben encontrar fácil y rápidamente tu sitio web, de lo contrario, no importa cuánto tiempo, esfuerzo y dinero inviertas en aumentar su rendimiento y en crear contenido de calidad.

En este episodio hablamos sobre lo importante que es para un hotel tener un sitio web bien optimizado.

Además, te daremos recomendaciones que podrás poner en práctica para mandar un mayor tráfico y aumentar conversión en tu sitio web.

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