"Grundsätzlich sieht jeder Arbeitstag anders aus."

Das sagt Ilka Hammer mit einem Lächeln im Gesicht. Die Pflegedienstleitung (PDL) am Krankenhaus Martha-Maria Halle-Dölau führt unter anderem Kritikgespräche, ist für die Personalplanung und die Koordination der Auszubildenden zuständig.

In der 56. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, erzählt sie welche Wege es in die Pflegedienstleitung oder Pflegedirektion gibt, wie ihr Arbeitsalltag aussieht und mit welchen Herausforderungen sie zu kämpfen hat.

Als besonders wichtig erachtet sie Angebote zur Stressbewältigung und Resilienzstärkung für Pflegekräfte.

Sie summiert: "Die Verantwortung ist tatsächlich sehr groß. Durch das entgegengebrachte positive Feedback entwickle ich eine unausgesprochene Energie, die mich jeden Morgen motiviert.

"Wir wollen den Patienten die Intensivzeit erklärbar und nachvollziehbar machen."

So fasst Lukas Schiering das Ziel des Intensivtagebuchs zusammen. Er arbeitet als Gesundheits- und Krankenpfleger auf der Intensivstation am Krankenhaus Martha-Maria Halle-Dölau und hat in seiner Fachweiterbildung Anästhesie und Intensivpflege die Idee zu einem Intensivtagebuch entwickelt.

In der 55. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, spricht er mit Christian über seinen Weg in die Intensivpflege, den Sinn und die Ziele des Intensivtagebuchs und die Auswirkungen mit Blick auf posttraumatische Belastungsstörungen und andere Folgeerscheinungen von langen Intensivaufenthalten.

Er betont: "Wir sollten der Nachbetreuung der Patienten mehr Aufmerksamkeit schenken."

"Als Mitarbeiter in einer geronto-psychiatrischen Einrichtung war ich ein Exot."

Das erzählt Franjo Božić mit einem Lächeln im Gesicht über seine Studienzeit. Er kam vor fast zehn Jahren als ungelernte Kraft ins Seniorenzentrum Martha-Maria Stuttgart und arbeitet jetzt im Qualitätsmanagement und steht kurz vor seinem Studienabschluss.

In der 54. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, erzählt er Christian von seinem erstaunlichen beruflichen Werdegang, den Voraussetzungen und dem Ablauf eines Pflegemanagement-Studiums und der Übertragbarkeit von der Theorie in die Praxis.

Er weiß: "Ich bin nicht klüger als meine Kollegen, sondern habe nur neue Wege zum Wissen kennengelernt. Deshalb brauchen wir multiprofessionelle Teams, um möglichst viel Wissen zu vereinen."

"Studien zeigen, dass sich wertschätzende Kommunikation und Haltung direkt auf das Behandlungsergebnis am Patienten und Bewohner übertragen."

Das sagt Vincent Dieke. Er ist Teil des Notfall-Teams am Krankenhaus Martha-Maria St. Theresien in Nürnberg und ist als MegaCode-Trainer tagtäglich mit Krisensituationen in der Pflege konfrontiert.

In der 53. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, spricht er mit Christian darüber, wie erfolgreiche Kommunikation in der Pflege aussieht, was bei Briefing und Debriefing wichtig ist und wie es gelingt, festgefahrene Prozesse aufzubrechen und die Pflege nachhaltig zu verbessern.

Er betont: "Das Ziel ist es, dass Fehler und Schäden minimiert werden, damit es Bewohnern und Patienten gut geht."

"Wir sind weder ein Hotel noch ein Krankenhaus. Wir sind eine Pflegeeinrichtung und kümmern uns um Menschen, die zuhause nicht mehr gepflegt werden können."

Diese deutlichen Worte findet Bertram Neumann, Einrichtungsleitung im Seniorenzentrum Martha-Maria Nürnberg, in der 52. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit.

Im Gespräch mit Christian dreht sich alles um den Umgang mit Angehörigen – sie reden über rote Flaggen, berechtigte Kritik und darüber, wie sich Missverständnisse am besten klären lassen. Außerdem verrät Bertram Neumann, was das größte Lob für ihn und seine Mitarbeitenden ist.

Er hebt hervor: "Selbst wenn es Konflikte mit Angehörigen gibt, werden die Bewohner nie darunter leiden."

"Wir sind der Erstkontakt für die Patienten. Unsere Aufgabe ist es, ihnen die Angst vor der OP zu nehmen."

So erklärt Alexander Kurka, stellvertretende pflegerische Leitung der Anästhesie-Pflege am Krankenhaus Martha-Maria St. Theresien, eine der wichtigsten Aufgaben der Anästhesie-Pflege.

In der 51. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, gibt er Einblicke in die Arbeit von Pflegerinnen und Pfleger im Bereich der Anästhesie.

Er erklärt, was die Anästhesie-Pflege vor, während und nach der Narkose und der Operation macht, wie es um die Arbeitszeiten bestellt ist und welche Rolle die Schmerztherapie einnimmt.

"Am Ende geht es darum, dass es dem Patienten nach der OP gut geht und er schmerzfrei den Aufwachraum verlässt", summiert Kurka.

"Ungefähr 50 Prozent der Todesfälle in Deutschland ereignen sich im Krankenhaus."

Diese Zahl, die viele Menschen im ersten Moment überrascht, gibt uns Martin Jäger zu Beginn der 50. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, mit auf den Weg.

Der Pastor arbeitet als Seelsorger am Krankenhaus Martha-Maria St. Theresien in Nürnberg. Das Zuhören und Dasein gehört zu seinen täglichen Aufgaben.

Im Gespräch mit Christian gibt er Tipps für Pflegekräfte, die das erste Mal mit dem Tod konfrontiert werden. Außerdem geht er darauf ein, welche Rolle ein funktionierendes Stationsteam einnimmt und was wichtig ist, wenn die Krisensituation bewältigt ist.

Er sagt: "Mein Glaube hilft mir dabei, Sterbe-Ereignisse einzuordnen, weil ich weiß, dass mein Leben in einem größeren Zusammenhang steht. An den Grenzen, an denen ich nicht weiterkomme, gibt es mit Gott ein Gegenüber, das mir Geborgenheit gibt."

"Die Wirkweise über die Nase regt sofort unterschiedliche Gehirnareale an, die für die Neurotransmitterbildung zuständig sind. Diese lösen dann bestimmte Gefühle aus."

So erklärt Nicola Gassmann, zertifizierte Aromatherapeutin und Leitung der sozialen Betreuung im Seniorenzentrum Martha-Maria Lichtenstein-Honau, die Funktionsweise von Düften und Ölen beim Einsatz in der Pflege.

In der 49. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, spricht Nicola mit Christian über die Weiterbildung zur Aromatherapeutin und über die Vor- und Nachteile von Phytotherapie. Außerdem erklärt sie, worauf Pflegekräfte achten müssen, wenn sie ätherische Öle einsetzen wollen und was wichtig bei der Herstellung von eigenen Düften ist.

Sie erläutert: "Man sieht an der Körpersprache und am Muskeltonus, ob Menschen, die sich nicht äußern können, einen Duft mögen oder nicht."

"Im Notfall wollen wir immer das Beste für den Patienten. Deswegen schulen wir diese Situationen im MegaCode-Training."

So überschreibt Vincent Dieke, zertifizierter ACLS-Trainer am Krankenhaus Martha-Maria Nürnberg, das Ziel des MegaCode-Trainings, das er mit seinen Kollegen aus dem Notfall-Team abhält.

In der 48. Folge von "gut gepflegt", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, spricht er mit Christian über Inhalte und Sinn des MegaCode-Trainings und das richtige Vorgehen für Pflegekräfte im Notfall auf Station. Außerdem erklärt er, wie es Pflegenden gelingt, die eigenen Ängste zu überwinden.

Er summiert: "Im Notfall brauchen wir gute Kommunikation und klare Strukturen mit festgelegten Hierarchien. Deshalb trägt MegaCode zur Professionalisierung von Pflege und Medizin bei."

"Der Care Table gibt unseren Bewohnerinnen und Bewohnern Selbstbestimmung zurück und hat definitiv einen therapeutischen Nutzen."

Das sagt Nicola Gassmann, Leitung der sozialen Betreuung im ⁠Seniorenzentrum Martha-Maria Lichtenstein-Honau⁠ – und das, obwohl sie zu Beginn der neuen Technik selbst kritisch gegenüberstand.

In der 47. Folge von "⁠gut gepflegt⁠", dem Pflege-Podcast aus dem Unternehmen Menschlichkeit, spricht sie mit Christian darüber, wie der Care Table funktioniert, wie intuitiv der Umgang für Ältere und Demente ist und welche positiven Effekte damit erzielt werden können.

Sie hebt begeistert hervor: "Auch Bewohner, die sonst nicht oder nur auf Ansprache reagieren, werden durch die Gruppendynamik regelrecht aufgeweckt."