In dieser Folge sprechen wir über ein Thema, das uns im Friseuralltag wirklich beschäftigt: Kund:innen, die krank zum Termin erscheinen oder trotz Krankschreibung denken, jetzt wäre der perfekte Moment für einen Friseurbesuch. Dabei arbeiten wir im engsten Kontakt … Gesicht zu Gesicht und oft über mehrere Stunden, weshalb es für uns absolut unverständlich ist, dieses Risiko einzugehen. Wir reden ehrlich darüber, warum dieses Verhalten nicht nur rücksichtslos, sondern auch egoistisch ist, welche Auswirkungen es auf uns, unser Team und andere Kund:innen hat und warum ein abgesagter Termin manchmal einfach die einzig richtige Entscheidung ist.