Soziale Medien oder englisch ‚Social Media‘ sind digitale Medien und Plattformen, die es Nutzenden ermöglichen, sich im Internet zu vernetzen und mediale Inhalte zu erstellen und weiterzugeben.

Fast die Hälfte aller Nutzer:innen folgen auch Unternehmen, besonders relevant sind hier Instagram und TikTok. In diesem Podcast vom Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel erfahren sie mehr über die Potenziale für den Handel und die Zukunft von Social Media.