Handwerk Next

In dieser Folge von Handwerk Next geht es um die Erkundungsaufstellung. Gemeinsam mit Johanna Billing tauchen wir in eine Praxis ein, die klassische Strategieberatung, Coaching und Intuition miteinander verbindet. Im Fokus steht die Frage, wie Unternehmen gerade in komplexen Situationen bessere Entscheidungen treffen können.

Anhand eines konkreten Beispiels aus einem Familienunternehmen wird deutlich, wie stark unsichtbare Dynamiken zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften, Kunden und Geschäftsfeldern wirken. Die Methode macht diese Dynamiken sichtbar – und liefert damit neue Perspektiven für Themen wie Nachfolge, Mitarbeiterführung, Organisationsentwicklung und Wachstum im Handwerk. Besonders spannend: Entscheidungen entstehen nicht nur auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten, sondern durch das Zusammenspiel von rationalem Denken und unternehmerischem Bauchgefühl.

Die Folge zeigt eindrücklich, wie wichtig es ist, auch im Handwerk neue Wege in der Strategieentwicklung und Führung zu gehen. Wer Mitarbeitende langfristig binden, den Betrieb erfolgreich weiterentwickeln und klare Entscheidungen treffen will, bekommt hier wertvolle Impulse für die Praxis – jenseits klassischer Beratungsmethoden.

Takeaways

• Erkundungsaufstellung kombiniert systemisches Coaching, Intuition und Visualisierung
• Gerade bei komplexen Entscheidungen reichen Zahlen, Daten, Fakten allein nicht aus
• Die Methode hilft, blinde Flecken im Unternehmen sichtbar zu machen
• Besonders relevant für das Handwerk: Nachfolge, HR, Strategie und Wachstum
• Mitarbeitende orientieren sich stark am Unternehmer – Führung wirkt direkt ins System
• Kundenfokus ist entscheidend für den Erfolg – wird aber im Alltag oft unterschätzt
• Entscheidungen können durch diese Methode schneller und klarer getroffen werden

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In dieser Podcastfolge sprechen wir mit Fabian Glanz – Gründer eines Software-Start-ups mit Wurzeln im Handwerk – über die größten Hebel für Digitalisierung und Automatisierung entlang der gesamten Kundenreise im Handwerksbetrieb. Vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Abrechnung zeigt Fabian praxisnah, wo heute schon enormes Potenzial liegt und wie Betriebe konkret starten können.

Besonders spannend: Statt direkt auf KI zu setzen, liegt der Fokus zunächst auf klaren Prozessen und sauberer Datengrundlage. Denn erst wenn Abläufe strukturiert sind, können Automatisierung und künstliche Intelligenz ihr volles Potenzial entfalten. Anhand konkreter Beispiele – wie automatisierte Angebotsprozesse, digitales Aufmaß per Foto oder Drohne und intelligente Einsatzplanung – wird deutlich, wie moderne Softwarelösungen den Arbeitsalltag im Handwerk revolutionieren.

Die Folge liefert nicht nur einen Überblick über aktuelle Technologien, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmerinnen und Unternehmer im Handwerk. Wer seine Prozesse versteht, Daten richtig nutzt und schrittweise automatisiert, kann Effizienz steigern, Kosten senken und neue Geschäftsmodelle – wie Abos oder After-Sales-Services – erfolgreich etablieren.

Takeaways:

• Digitalisierung im Handwerk beginnt nicht mit KI, sondern mit klaren Prozessen
• Bereits einfache Tools zur Strukturierung von Anfragen bringen große Effizienzgewinne
• KI entfaltet ihr Potenzial besonders in der Anfrage- und Planungsphase
• Digitales Aufmaß per Foto oder Drohne spart Zeit und reduziert Fehler
• Automatisierte Einsatzplanung steigert Produktivität und Auslastung
• Nachträge und Baustellendokumentation bieten enormes, oft ungenutztes Umsatzpotenzial
• Durchgängige Daten ermöglichen automatisierte Abrechnung und Controlling
• Schnittstellen zwischen Systemen sind entscheidend für zukünftige Skalierung
• After-Sales-Prozesse (Bewertungen, Wartung, Folgeaufträge) sind ein unterschätzter Wachstumshebel

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In dieser Folge von Handwerk Next sprechen Juliane und Tim mit Dr. Michael Zeisig darüber, wie Unternehmen mit KI-Agenten arbeiten können, welche Rolle Daten und Prozesse dabei spielen und warum erfolgreiche Digitalisierung im Handwerk vor allem eine Frage von Führung und Unternehmenskultur ist.

Michael berichtet aus seiner eigenen Praxis als Berater und zeigt, wie er sich Schritt für Schritt ein eigenes Team aus KI-Assistenten aufgebaut hat. Aus einzelnen Prompts wurden strukturierte KI-Teams entlang der Wertschöpfungskette, die ihn heute bei Aufgaben wie Recherche, Angebotserstellung oder Strategiearbeit unterstützen. Ein entscheidender Faktor dabei: Daten, klare Prozesse und eine gute Organisation der KI-Agenten.

Doch im Mittelpunkt steht eine andere Erkenntnis: Der Erfolg von KI ist in erster Linie eine Führungs- und Kulturfrage. Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden mitnehmen, Nutzen sichtbar machen und Veränderung aktiv gestalten. Gerade im Handwerk bedeutet das: mehr Zeit für das eigentliche Handwerk und weniger Bürokratie durch intelligente Unterstützungssysteme.

Takeaways

• Der Unterschied zwischen KI-Assistenten und KI-Agenten: Agenten arbeiten stärker eigenständig und verfolgen ein Ziel statt nur einzelne Prompts.
• KI wird besonders wirkungsvoll, wenn sie entlang der Wertschöpfungskette eines Unternehmens organisiert wird.
• Der größte Hebel für erfolgreiche KI-Einführung ist nicht das Tool, sondern Führung und Unternehmenskultur
• Unternehmen sollten zuerst Prozesse und Daten strukturieren, bevor sie neue KI-Tools implementieren
• Mitarbeitende akzeptieren neue Technologien nur dann, wenn sie einen klaren persönlichen Nutzen erkennen.
• Für Handwerksbetriebe kann KI vor allem eines bedeuten: mehr Handwerk, weniger Büroarbeit

Kapitel

(00:00) Start in den Podcast

(03:41) Einführung in die Welt der KI Agenten

(05:30) Vier KI gesteuerte Teams

(27:00) Change Management & Veränderungskompetenz

(43:00) Zukunftsblick

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🎙 Gastgeber: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn Handwerk Next⁠⁠⁠

👤 Gast: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn Michael Zeisig

In dieser Episode sprechen wir mit Marc Wallraff, Geschäftsführer von LichtBlick, über die tiefgreifenden Veränderungen im Energiemarkt und darüber, was diese Entwicklungen konkret für das Handwerk bedeuten.
Gemeinsam werfen wir einen Blick darauf, wie sich Energieversorger von klassischen Stromlieferanten zu integrierten Lösungsanbietern entwickeln – und warum Themen wie Sektorkopplung, Digitalisierung und dezentrale Energieerzeugung dabei eine zentrale Rolle spielen.

Marc gibt Einblicke in den Wandel des Geschäftsmodells von LichtBlick: vom reinen Ökostrom-Reseller hin zu einem Anbieter, der eigene Energie-Assets aufbaut, Ladeinfrastruktur betreibt und Energiemanagementsysteme entwickelt. Dabei wird deutlich, wie stark sich der Markt öffnet und welche neuen Player und Geschäftsmodelle entstehen.

Ein besonderer Fokus liegt auf dem Handwerk: Welche neuen Anforderungen kommen auf Handwerksbetriebe zu? Warum reicht es künftig nicht mehr aus, nur einzelne Komponenten wie Wärmepumpen zu installieren? Und welche Chancen ergeben sich durch die intelligente Verknüpfung von PV, Speicher, E-Mobilität und dynamischen Stromtarifen?

Zum Abschluss sprechen wir über die Rolle von Energiemanagementsystemen, dynamischen Strompreisen und die Frage, wie Energieversorgung in Zukunft für Kundinnen und Kunden möglichst einfach, transparent und wirtschaftlich gestaltet werden kann.

Takeaways:

• Der Energiemarkt befindet sich in einem grundlegenden Umbruch – weg von zentralen Strukturen hin zu dezentralen, digitalen Systemen
• Energieversorger entwickeln sich zu Plattformen und Orchestratoren, die Strom, Wärme und Mobilität miteinander verknüpfen.
• Für das Handwerk entstehen neue Chancen, aber auch neue Anforderungen: Ganzheitliches Denken wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor.
• Dynamische Stromtarife und Energiemanagementsysteme ermöglichen Einsparpotenziale – setzen aber Flexibilität und Know-how voraus.
• Die Energiewende kann nur gelingen, wenn sie für Kundinnen und Kunden einfach und verständlich umgesetzt wird.

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In dieser Episode sprechen wir mit Philipp Glasmeyer von LMIT über die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Handwerk.
Wir tauchen tief in das Thema generative KI ein und beleuchten, wie Unternehmen wie Microsoft Co-Pilot die Arbeitsweise im Handwerk effizienter gestalten können. Philipp erklärt, wie KI im Handwerk nicht nur Prozesse automatisiert, sondern auch wertvolle Zeit spart und Innovationen vorantreibt.

Dabei geht es nicht nur um technische Tools, sondern vor allem darum, wie Unternehmen KI im Team integrieren können. Welche Anwendungsfälle gibt es, und wie kann man KI in den Arbeitsalltag einbinden? Philipp teilt praxisnahe Einblicke, wie Unternehmen ihre Teams mit innovativen Technologien unterstützen können, ohne dabei den Menschen aus den Augen zu verlieren.

Takeaways:

• Künstliche Intelligenz verändert die Arbeitswelt im Handwerk – von Automatisierung bis zur Optimierung des täglichen Geschäfts.

• Microsoft Co-Pilot und andere KI-Lösungen bieten konkrete Anwendungsfälle, die den Arbeitsaufwand reduzieren und Effizienz steigern.

• Der Mensch bleibt im Zentrum des Wandels: Wie Unternehmen ihre Mitarbeitenden in den Transformationsprozess einbeziehen können.

• Datenschutz und Datenhoheit sind wichtige Themen bei der Einführung von KI – auch im Handwerk.

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Gastgeber: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn Handwerk Next

Gast: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn Philipp Glasmeyer

In dieser Episode sprechen wir mit Michael Pachmeier über die tiefgreifende Transformation im Handwerk, zwischen Fachkräftemangel, Künstlicher Intelligenz und Klimawandel.

Sie beleuchten, warum Wandel im Handwerk kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess ist – geprägt von Verantwortung, Haltung und der Fähigkeit, Zukunft aktiv zu gestalten.

Michael teilt persönliche Einblicke aus seiner Arbeit mit Familienunternehmen und zeigt, wie digitale Wertschöpfung, Innovation und Nachhaltigkeit zusammenwirken. Dabei geht es nicht nur um Technologie, sondern vor allem um Menschen, Kommunikation und Führung: Welche Kompetenzen brauchen Führungskräfte heute, um Wandel erfolgreich zu gestalten? Und wie gelingt es, trotz Krisen und Unsicherheiten eine klare Zukunftsvision zu entwickeln?

Diese Folge inspiriert dazu, Verantwortung zu übernehmen, Chancen im Wandel zu erkennen und Transformation als gemeinsamen Weg zu begreifen.

Takeaways:

• Transformation ist kein Ziel, sondern ein Prozess – und beginnt bei der persönlichen Veränderung.
• Führungskräfte tragen Verantwortung, Orientierung und Haltung im Wandel zu vermitteln.
• Technologie und KI verändern das Handwerk – entscheidend ist, Kompetenzen dafür aktiv aufzubauen.
• Nachhaltigkeit und Klimawandel bleiben zentrale Themen unternehmerischer Verantwortung.
• Kommunikation, Innovationskompetenz und Kulturwandel sind die Schlüssel für erfolgreiche Transformation.

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Gastgeber: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn Handwerk Next⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Gast: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn Michael Pachmajer

Buch: T.Quarks

Workshop 27.11. im Dreiraum: Hier mehr Infos

In dieser Folge sprechen wir mit Florian Burk, Geschäftsführer der Firmengruppe Burk, über den spannenden Weg vom klassischen Familienbetrieb hin zu einer Unternehmensgruppe mit mehr als 270 Mitarbeitenden. Gemeinsam tauchen wir ein in die Themen Unternehmensnachfolge, Wachstum und Unternehmenskultur und erfahren, wie Florian es geschafft hat, Menschlichkeit und Teamgeist auch in einer großen Organisation lebendig zu halten.

Wir sprechen über die Integration neuer Betriebe, die strategische Ausrichtung auf Energiewende und Privatkunden sowie darüber, wie außergewöhnliche Formate – vom Segeltrip bis zum Bikepark auf dem Firmengelände – Unternehmenskultur nachhaltig prägen.

Natürlich werfen wir auch einen Blick in die Zukunft: das anstehende 100-jährige Jubiläum und die Frage, wie sich die Firmengruppe in den nächsten Jahren weiterentwickeln will.

Zum Abschluss teilt Florian drei Tipps für Handwerksunternehmer, die uns besonders inspiriert haben: Führen auf Augenhöhe, Menschlichkeit leben und den Mut haben, Neues auszuprobieren.

Takeaways

• Mitarbeitende stehen im Mittelpunkt

• Kultur durch Erlebnisse stärken

• Wachstum mit Augenmaß

• Zukunft: Energiewende & Privatkunden

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In der dritten und letzten Folge unserer Miniserie "KI Sichtbarkeit" sprechen wir mit Katharina Jäger, Head of Future Innovation and Tech beim Bundesverband Digitale Wirtschaft. Wir diskutieren, wie Unternehmen in der digitalen Welt sichtbar werden können.

Takeaways:

• Sichtbarkeit in der KI-Welt ist entscheidend
• Unternehmen müssen ihre Daten digitalisieren
• Die Qualität der Daten beeinflusst die Sichtbarkeit
• FAQs sind perfekt für AI-Tools
• Frühzeitige Adaption ist der Schlüssel zum Erfolg
• Experimentieren mit KI ist unerlässlich

• Kundenbedürfnisse müssen im Fokus stehen
• Wir entwickeln uns von SEO zu GEO
• Digitale Identität ist entscheidend für Unternehmen

Die Folgen des ersten Deep Dives im Überblick:

• Special Deep Dive: KI-Sichtbarkeit (1/3) | Wenn ChatGPT das Googeln ersetzt – was das für's Handwerk bedeutet
• Special Deep Dive: KI-Sichtbarkeit (2/3) – Wie du herausfindest, wo dein Betrieb in ChatGPT & Co auftaucht – und wo (noch) nicht
• Special Deep Dive: KI-Sichtbarkeit (3/3) – Wie du beeinflusst, was ChatGPT & Co über dich sagen – und wie du auch im Handwerk dort sichtbar wirst

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Künstliche Intelligenz verändert nicht nur, wie Menschen suchen – sondern auch, wo. In dieser Folge zeigen wir, welche KI-gestützten Tools heute schon genutzt werden, wenn Kunden Informationen, Empfehlungen oder Dienstleister suchen – und wie du erkennst, ob dein Unternehmen dort bereits sichtbar ist.

Wir sprechen u. a. über:

• Welche Tools aktuell für KI-gestützte Suche wichtig sind (z. B. ChatGPT, Perplexity, DeepSeek)

• Welche Tools dir helfen, deine Sichtbarkeit zu prüfen und zu verbessern

• Wie du überprüfen kannst, welche deiner Inhalte noch auf Keywords ausgerichtet sind und welche bereits auf Themen

Mit dabei: Peec.ai, AlsoAsked.com und weitere Tools, die dir helfen, deine Online-Präsenz KI-fit zu machen.

🔁 Wenn du Folge 1 verpasst hast – dort ging’s um die Problemstellung rund um den Kunden von Morgen und welche Rolle KI Modelle dabei einnehmen. In dieser Folge geht’s um das Wo bin ich mit meinem Unternehmen sichtbar. In Folge 3 dann um das Wie werde ich in den Modellen sichtbar.

🔗 Links & Tools aus der Folge

Diese Folge ist Teil des 3-teiligen Deep Dives „KI-Sichtbarkeit“ - ein neues Format von Handwerk Next.
Wir zeigen dir, wie dein Betrieb in der Welt von ChatGPT, Perplexity & Co sichtbar wird – entlang der echten Kundenreise im Handwerk.

In Folge 1 geht es darum, wie sich das Suchverhalten deiner Kund:innen von morgen verändert – und warum dein Betrieb plötzlich nicht mehr gefunden wird, obwohl du gute Arbeit leistest.

Kund:innen stellen heute Fragen wie: „Welche Wärmepumpe ist für Altbauten geeignet?“, „Ist diese Position im Angebot wirklich notwendig und wie kann ich sie beim Handwerker noch verhandeln?“ oder „Wer ist ein top bewerteter Heizungsbauer in meiner Region, der zu meinen Anforderungen passt?“

Aber diese Fragen stellen sie nicht mehr bei Google, sondern bei ChatGPT, Perplexity oder Google KI.

Wenn du in diesen KI-Antworten nicht vorkommst, bist du für viele potenzielle Auftraggeber:innen unsichtbar. Und das kann dich echte Projekte kosten – ohne dass du es bemerkst.

In dieser Folge erfährst du:

– Wie sich das Suchverhalten durch KI verändert hat– Warum ChatGPT & Co keine klassischen Suchmaschinen sind– Welche Fragen deine Kund:innen der KI stellen – ohne dass du es mitbekommst– Warum deine Sichtbarkeit nicht (nur) von deiner Leistung abhängt – sondern davon, was über dich im Netz steht

Nächste Folgen im Deep Dive:

• Special Deep Dive: KI-Sichtbarkeit (2/3) – Wie du herausfindest, wo dein Betrieb in ChatGPT & Co auftaucht – und wo (noch) nicht
• Special Deep Dive: KI-Sichtbarkeit (3/3) – Wie du beeinflusst, was ChatGPT & Co über dich sagen – und wie du auch im Handwerk dort sichtbar wirst

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