En este episodio de Happyforce: Cultura en Acción, Sergio Cancelo conversa con Ángeles Santos, Directora de Recursos Humanos y Relaciones Institucionales en Genesal, sobre cultura, personas y ese rol invisible (pero decisivo) que muchas veces asume RR.HH.: ser el “112” de la organización.
Hablamos de cómo se lidera cuando lo urgente te rompe la agenda en los primeros 10 minutos del día; de la importancia de priorizar, anticiparse a los conflictos y actuar como “traductores” para que equipos que parecen hablar idiomas distintos vuelvan a entenderse.
Ángeles comparte cómo en Genesal —una empresa gallega que fabrica proyectos a medida (no “máquinas en serie”) y exporta a más de 30 países— la cultura se construye desde la actitud y los valores.
También profundizamos en uno de los grandes retos actuales: retener talento en un contexto donde conviven generaciones con expectativas distintas (renta vs. ocio), y en cómo se crea marca empleadora desde lo local: centros de formación, transparencia en selección y experiencias internas que generan orgullo de pertenencia.