Wenn ein Kind ausgegrenzt wird, ist das ein Stich ins Herz aller Eltern. Ausgrenzung oder Konflikte sind aber noch lange kein Mobbing. Wann sollten Eltern bei Erzählungen ihrer Kinder aus der Schule ganz genau hinhören und bei welchen Warnzeichen sollten die Alarmglocken läuten? Expertin Kristelle Schläpfer erzählt worauf es ankommt, wie man vorgeht, warum man beispielsweise weder Täter noch deren Eltern konfrontieren soll und ob man schlimmstenfalls einen Umzug in Erwägung ziehen sollte.