Aflevering 11 van Het leven, een gebruiksaanwijzing. Het is al moeilijk genoeg om jezelf in de hand te houden, maar anderen zijn al helemaal niet te sturen. Terwijl het leven zoveel fijner zou zijn als de mensen om ons heen gewoon deden wat wij wilden. De hoofdpersonen in deze aflevering onderzoeken wat het beste werkt om wenselijk gedrag te bevorderen bij familie en zelfs bij wildvreemden.