◆利用状況報告は目的でなく手段/人として向き合える時間を増やしたい/やっていることは営業コンサル/”日本のCSはハイタッチすぎる”問題/”御用聞”ではない能動性/顧客に選択肢を与えるCS像/ファシロのプロダクトの特徴/ハイタッチでなければ達成できないこと/良い関係性を諦めない/信じられるプロダクトがある幸せ/エンジニアとの関わり方/”自分の声で良くなった”という手触り感/エンジニアとCSの飲み会/”私のテーブルが一番盛り上がってました”/”お互いがヒーロー”という関係性/クレームでもポジティブでいられる安心感/収録に参加してみて/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ファシロのラジオ by Facilo
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 出演
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・市川 紘|Facilo 代表取締役 CEO
・松森 加歩|Facilo CS Manager
・瀬戸 健二|Facilo CS Executive
・中嶋 亮太|Facilo Customer Success
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
◆ 株式会社Facilo
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
web|https://corp.facilo.jp
note|https://note.com/facilo
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Spotifyでこれをお聴きのあなたはぜひ番組トップから「番組の★評価」「フォローボタン」のクリックをお願いします。またSNSでは「#ファシロのラジオ」をつけて番組の感想をシェアください。あなたからのアクションをお待ちしております。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
企画:株式会社Facilo
制作・配信:株式会社雑談