ファシロのラジオ

◆大事なのは肩書じゃなくて人だから／お客様への”無償の愛”はどこから湧いてくる？／ファシロの面接スタイル／”彼らが輝いててほしい”という母親目線／良いところを見つけて好きになる才能／お客様から人生相談を受ける／恋愛から社内の悩みまで／同業他社の比較ができるから伝えられること／達成会の盛り上がり／40〜50人の顔がわかる関係性／セールスとCSの役割分担／”コンサル”を超えて”カウンセリング”／”お金の話はタカノ”／広告とソリューションの違い／”活用率にこだわりたい”というフィロソフィ／分業のバランスがファシロらしさ／これからもよろしくお願いします！／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・梅林 泰孝｜Facilo 取締役 CTO

・澤田 恭平｜CS Manager

・髙野 紗弥子｜Sales Executive

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◆ 株式会社Facilo

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web｜https://corp.facilo.jp

note｜https://note.com/facilo

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆録り直す…？／二度目の登場”タカノさん”のシビれる半期／満を持しての初登場”サワダさん”／家族でバスケとキャンプ／セールス・CSの部署横断連携／入社0日目から一緒のふたり／”お客さんの業績を上げたい”という熱量／YESと言ってもらうまで帰らない／信頼できるプロダクト／月末の”満卓状況”でわかる／一緒に悩みたい／売り上げ貢献の検証を徹底／”ファシロは成果に結びつく”という確信／提案件数の方向性がポイント／物件提案の点数を増やせないボトルネックの解消／売上1.5倍のインパクト／ベタだけど”対面を重視”／繁忙期と閑散期の効率化／お客様の底力を引き出す／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・梅林 泰孝｜Facilo 取締役 CTO

・澤田 恭平｜CS Manager

・髙野 紗弥子｜Sales Executive

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◆ 株式会社Facilo

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆入社のきっかけ／ダイバーシティ”だけ”が理由ならいらない／議論や対話に対して開かれた姿勢／多様性は目的でなく手段／”事情”に対応できる組織を目指して／”男性の手”を前提に作られたピアノ／比率を変えるのも本質／組織に対して熱い思いがある経営者／等級制度・報酬制度の設計について／前職の給与は参考にしない／HRとして感動したファシロの報酬レンジ／必然と偶然と御縁／まだまだやれることがある／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・梅林 泰孝｜Facilo 取締役 CTO

・趙 愛子｜VP of HR

・民部 直章｜HR Executive

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◆ 株式会社Facilo

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆銀だこハイボール酒場にて／HR目線の”たこやき論”／多様な経歴を持つチョコさん／市川さんとの出会い／HRにのめり込んだ転機／”この仕事なら一生やれる”／ピアノ専攻からビジネスの世界へ／音楽表現とビジネス世界のギャップ／ポッドキャストを始めた理由／最初のキャリアは営業だったミンブさん／HRに興味を持ったきっかけ／直談判を繰り返して人事コンサルに／200人時代のGoogle日本法人で労務を経験／転職の失敗経験が活きている／ファシロに押しかけ入社／”怖い人来たと思った”／年齢や学歴は考慮しない／なぜファシロに応募したいと思ったのか／”すごい会社になる”という人事の勘／スタートアップの初期におけるHRの必要性とこだわり／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・梅林 泰孝｜Facilo 取締役 CTO

・趙 愛子｜VP of HR

・民部 直章｜HR Executive

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◆ 株式会社Facilo

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆入社した週にキックオフした『バッテリィズ』のキャンペーン／タイトな納期を楽しむパワフルさ／居酒屋アルバイトで培った”肝”／みんなのバイト遍歴／”ホントはキレてました”／モデルケースになるような設計／同じ想いを共有してる強さ／売り上げまで見越したマーケティング活動／ファシロマーケでやりがいを感じる理由／細分化のジレンマがないのはなぜ？／感動した”展示会マニュアル動画”／次の目玉施作＝”仲介力強化クラウド”／父はコピーライター／収録に参加してみて／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・浅岡 純子｜Facilo 取締役COO

・渡邊 佳彦｜Marketing Manager

・竹田 桃菜｜Marketing Executive 

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◆ 株式会社Facilo

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆自分の手を動かしたいヨシヒコさん／数字が積み上がっていく”ドラクエ”的面白さ／多岐にわたるマーケティング経験があるモモナさん／チームプレイの魅力／組織のハブとしての役割／コンテンツマーケがきっかけ／やっぱりスピード感が大事／チーム内の役割分担／”カオスやりましょう”／多岐にわたる業務例／なぜ絶賛採用募集中なのか／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・浅岡 純子｜Facilo 取締役COO

・渡邊 佳彦｜Marketing Manager

・竹田 桃菜｜Marketing Executive 

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆ファシロのプロダクトについて／UI/UXにおけるtoBとtoCの”目線”の違い／戦闘機のコックピットから生まれたUI/UXという考え／大事なのは”没入感”と”流れるようなUI”／レストランの”料理人とお客”という立場の違い／ヒックの法則／与えられる選択肢の最適な数は？／エージェント目線とカスタマー心理のバランス／デザイナーとアーティストの違い／紙とデジタルの利点をMIXした事例／制約があるからこその選別／感覚や体験を重視したUIデザイン／エディトリアルデザインスキルの反映／ジョブズさながらの緊張プレゼン／地図では伝えられないもの／人間に寄り添うプロダクトでありたい／AI時代の二人の今後の野望／ファシロは絶賛採用募集中／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・梅林 泰孝｜Facilo 取締役 CTO

・折原 レオナルド賢｜Frontend Engineer

・高橋 美帆｜UI/UX Designer

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◆ 株式会社Facilo

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆きっかけはゲームだったレオさん／SaaSはオープンワールドだ／出会いは内定者とメンター／ みんなのあこがれ”客員講師”／ものづくりが原体験のミホさん／小学生で味の素のUI/UX的視点に興味／紙のエディトリアルで鍛えられた技術／独学と現場の叩き上げ／それぞれの”オライリー”／Designshipで一般登壇／市川・梅林の出会い／なんでもできる論／”テーブルビューばっか”の初期UI／UIリニューアルの功罪／2人のジョインとデザインの進化／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・梅林 泰孝｜Facilo 取締役 CTO

・折原 レオナルド賢｜Frontend Engineer

・高橋 美帆｜UI/UX Designer

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆利用状況報告は目的でなく手段／人として向き合える時間を増やしたい／やっていることは営業コンサル／”日本のCSはハイタッチすぎる”問題／”御用聞”ではない能動性／顧客に選択肢を与えるCS像／ファシロのプロダクトの特徴／ハイタッチでなければ達成できないこと／良い関係性を諦めない／信じられるプロダクトがある幸せ／エンジニアとの関わり方／”自分の声で良くなった”という手触り感／エンジニアとCSの飲み会／”私のテーブルが一番盛り上がってました”／”お互いがヒーロー”という関係性／クレームでもポジティブでいられる安心感／収録に参加してみて／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・松森 加歩｜Facilo CS Manager

・瀬戸 健二｜Facilo CS Executive

・中嶋 亮太｜Facilo Customer Success

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◆ 株式会社Facilo

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企画：株式会社Facilo

制作･配信：株式会社雑談

◆カスタマーサクセスとは／三人の役割／”ファシロの申し子”ナカジさん／日本中を飛び回るセトさん／緊張しているカホさん／多様性のあるチームメンバー／ヘルススコアの導入／”仲がいい”という強み／自分だったらどう貢献するか／型にハマらない提案のバリエーション／良い意味での”お節介”／”確固たるプロダクトがある”という強さ／ただのCSじゃない”ファシロCS”の軸って？／心震えたCSエピソード／”ファシロだから提案モチベーションを維持できた”／”もううちの社員だね”／”嫌な作業じゃなくなりました”／ファシロはなぜ”ハイタッチ”なの？／

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ファシロのラジオ by Facilo

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◆ 出演

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・市川 紘｜Facilo 代表取締役 CEO

・松森 加歩｜Facilo CS Manager

・瀬戸 健二｜Facilo CS Executive

・中嶋 亮太｜Facilo Customer Success

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◆ 株式会社Facilo

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制作･配信：株式会社雑談