October 08, 2023

ICOM博物館新聞 & 觀眾真實心聲正面回饋背後原來藏玄機 & 被科學博物館被拋下的那些人

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參觀科學博物館在某些社群中被視為荒謬和不切實際的行為。通常，博物館被認為是中產階級、城市居民，特別是英國和歐洲的白人的領域，而這對其他社群來說似乎是一個遙不可及的地方。這種觀念的根源在於多方面，包括語言障礙、文化差異和經濟負擔。展覽通常僅提供主流語言的信息，隱藏的費用，如交通、食物、飲料等，也讓參觀變得更加困難。對於工薪階層和家庭負擔重的人來說，時間也是一個寶貴的資源，而博物館的參觀可能無法融入他們的繁忙生活。最令人感到不安的是，參觀科學博物館可能會加劇某些社群的社會不利地位，強化他們對自己的不適感。(Dawson E. "Not Designed for Us": How Science Museums and Science Centers Socially Exclude Low-Income, Minority Ethnic Groups. Sci Educ. 2014 Nov;98(6):981-1008. doi: 10.1002/sce.21133. Epub 2014 Sep 11. PMID: 25574059; PMCID: PMC4280489.)

長時間等待是否代表更多喜愛？最新研究揭示，正面回饋背後藏著驚人發現！原來，有人只是誤入博物館，心不在焉地漫遊。著名觀眾研究者John H. Falk提出五大身份動機：探險家、協調員、專業/業餘愛好者、體驗者、朝聖者。展覽背後的真相令人驚訝，有人為知識，有人為娛樂，也有人為放鬆而來。不同身份塑造了獨特的參觀行為和滿意度，深入了解觀眾內心，博物館體驗更精彩。(Xingyu Zhao & Ruohan Mao (2023) Are visitors’ satisfaction reliable? A perspective from museum visitor behavior, Museum Management and Curatorship, 10.1080/09647775.2023.2209888)

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