Quasi quarant'anni nel mercato dell'assistenza domiciliare privata, duecento punti aperti in franchising partendo da una nonna in ospedale nel 1986.

Massimo Tacchini racconta come funziona davvero il mercato della cura in Italia — i due milioni di badanti, il corto circuito tra cooperazione sociale e profit, le cattedrali nel deserto del PNRR, e perché il pubblico dovrebbe smettere di distinguere tra buoni e cattivi e iniziare a distinguere sulla qualità.

Una conversazione senza steccati ideologici sulla non autosufficienza che verrà.

Il welfare aziendale lo conosciamo come buoni carburante, piattaforme di benefit, ottimizzazione fiscale. Ma da qualche anno alcune imprese — tra cui le società benefit — stanno lavorando sui territori, con i Comuni, con il terzo settore, sugli stessi bisogni che il welfare sociale conosce bene. Quasi sempre senza che i due mondi si parlino davvero.

In questa puntata, con Luca Blengino, responsabile comunicazione di Ollipay — società benefit si parla di welfare aziendale territoriale, di secondo welfare, di cosa cambia quando il welfare smette di essere solo uno strumento fiscale — e di cosa manca perché il welfare sociale sia davvero a quel tavolo.

Riccardo Sollini, direttore della Comunità di Capodarco dell'Umbria, ha scritto I Care. Curare e prendersi cura. La cura come rivoluzione politica in un mondo di solitudine (Morlacchi Editore, 2026). In questa puntata ripercorriamo settant'anni di welfare italiano, il paradosso del lavoro di cura, l'identità perduta del Terzo Settore e la possibilità concreta di un cambio di paradigma. Con una domanda che attraversa tutto il libro: che cosa tiene insieme una società?

Come trasforma un'amministrazione pubblica locale il proprio modello organizzativo per passare dall'erogazione di prestazioni alla generazione di impatto?

Lo raccontiamo con Francesca Mattioli, Direttore Generale del Comune di Reggio Emilia, a partire dalla riorganizzazione avviata nel 2024: il modello dell'area della cura, gli strumenti di coprogettazione come leva di governance, il bilancio orientato agli obiettivi di mandato, e i tre ostacoli sistemici che ancora frenano in Italia un welfare pubblico davvero centrato sulle persone.

Quando un progetto di innovazione finisce, cosa rimane davvero dentro un'amministrazione?

Con Marcella Messina, Assessora alle Politiche Sociali di Bergamo, proviamo a scoprirlo — sette anni dopo l'inizio di WILL (Welfare Innovation Local Lab).

La pubblica amministrazione non esiste per produrre atti e regolamenti. Esiste per generare impatto sociale su gruppi specifici di cittadini. È da questo equivoco strutturale che parte la conversazione con Alessandro Sancino, professore di management pubblico, autore di Innovazione sociale aperta.

In questa puntata:

• I tre paradigmi con cui funziona (o non funziona) la PA — burocrazia, new public management, governance — e perché la logica burocratica difensiva blocca la creazione di valore pubblico.
• Il caso italiano nell'economia sociale e cooperativistica, che nei database accademici mondiali è tra i primi al mondo.
• I tre ostacoli all'innovazione sociale sistemica: chi fa l'orchestrazione territoriale, chi vuole davvero imparare da ciò che funziona, come mettere insieme comunità frammentate.

E perché le soft skill non bastano — la questione è architettonica, non cosmetica.

In questa puntata parliamo di una distinzione che nei servizi conosciamo tutti ma che raramente nominiamo: quella tra reti che funzionano e reti che esistono solo sulla carta. Ripamonti le chiama "reti calde" e "reti fredde" — e la differenza non sta nei protocolli firmati, ma nella fiducia reale tra le persone.

Parliamo anche di perché il welfare di comunità non è un'alternativa al welfare prestazionale ma un secondo mestiere da imparare, di cosa succede quando gli operatori escono dalla stanza dei colloqui, e di un dato che dovrebbe cambiare il modo in cui progettiamo: servono meno soldi per più anni, non il contrario.

Ennio Ripamonti è psicologo di comunità, formatore e facilitatore di processi collaborativi nei territori. Ha insegnato all'Università Milano Bicocca e lavora da anni con enti locali e fondazioni su programmi di welfare territoriale e sviluppo di comunità.

In questa puntata de Il Cantiere del Welfare, ospite Gelsomina Macchitella, dirigente del settore Programmazione economica e sviluppo del Comune di Brindisi e coautrice del volume "Essere ibridi" (ed. Franco Angeli).

Scopriamo come la città di Brindisi stia affrontando il declino demografico e industriale trasformando ex delegazioni comunali e scuole chiuse in Case di Quartiere.

Attraverso l'uso innovativo dei patti di collaborazione e dell'amministrazione condivisa, questi "spazi vuoti" sono diventati 10 centri vivi di aggregazione e servizi, capaci di generare un valore sociale superiore a quello economico.

In questa puntata esploriamo come la geografia del welfare territoriale stia cambiando, accogliendo nuovi protagonisti come imprese for profit, fondazioni e istituti di credito.

Insieme ad Andrea Baldazzini, referente dell'area Welfare ed Economia Sociale di AICCON, approfondiamo:

• L’Economia Sociale come metodo: Perché non è solo un fine o un sinonimo di Terzo Settore, ma un approccio collaborativo essenziale per l'interesse generale.
• Dall'Innovazione al Sistema: Il passaggio dall'ansia da prestazione per l'innovazione quotidiana alla necessità di una vera "innovazione sistemica" per sfide come la crisi abitativa.
• Programmare l’incertezza: Il paradosso di dover definire oggi priorità e risorse sapendo che il territorio cambierà radicalmente nel giro di pochi anni.

Una riflessione necessaria per chi vuole capire come rigenerare le comunità in un'epoca di crisi costanti e cambiamenti velocissimi.

In questo episodio analizziamo il caso studio del Trentino: dietro l'eccellenza statistica emergono nuove povertà e working poor. Con Eloisa Modena (Centro di Solidarietà di Trento) esploriamo come trasformare l'aiuto alimentare in un dispositivo di ascolto e dignità, superando la logica assistenziale per una vera valutazione dell'impatto sociale.