Inimigos do Churn

By Lilian, Marcos, Thiago e Deoclides

Acompanhem a Lilian Carvalho (FGV), o Marcos Severo (UFG), o Deoclides Souza Filho (ESPM) e o Thiago Marques (EstaTiDados) em conversas interessantes e instigantes sobre Marketing Digital.... more

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Inimigos do Churn episodes:

February 21, 2022 Ep. 9: Empreendedorismo feminino: as mulheres no centro dos negócios
Neste episódio conversamos com a Luciana Padovez sobre como as mulheres têm se destacado nos negócios.
Artigos citados:
https://exame.com/pme/brasil-tem-as-empreendedoras-mais-prejudicadas-pela-pandemia/
https://exame.com/pme/dia-do-empreendedorismo-feminino-cenario-brasileiro/
https://www.huffpost.com/entry/weaponized-incompetence-women_l_61e71983e4b0d8b665717814
Fundadora do R ladies: https://www.linkedin.com/in/gabrieladequeiroz/
NAXALT fallacy: https://germanicunity.home.blog/2020/11/10/naxalt-fallacy/
https://www.ted.com/talks/rocio_lorenzo_how_diversity_makes_teams_more_innovative
https://www.gemconsortium.org/reports/womens-entrepreneurship
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1h 7min
February 07, 2022 Ep. 8: A ciência por trás do marketing de influência - o caso do BBB22
Neste episódio conversamos sobre alguns aspectos da ciência do marketing que podem ser identificados no BBB22.
Artigos citados:
Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/02650487.2017.1348035
Social media influencer marketing: A systematic review, integrative framework and future research agenda https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/ijcs.12647
Hipótese da inteligência social: Dunbar, R. I. M., and Shultz, S. (2007). Evolution in the social brain. Science 317, 1344–1347.
Short-term fluctuations in incidental happiness and economic decision-making: experimental evidence from a sports bar https://link.springer.com/article/10.1007/s10683-021-09708-9
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53min
December 07, 2021 Ep. 7: Tráfego pago
Neste episódio conversamos sobre tráfego pago com o Bruno Francesco Martire. Bruno tem 16 anos de experiência em Marketing Digital, com amplo conhecimento de Performance Media e Web Analytics.
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1h 17min
November 15, 2021 Ep. 6: Marketing Digital para PMEs
Neste episódio conversamos sobre estratégias de marketing digital para PMEs com a Virginia Terra. Virginia é consultora de marketing digital e gerenciamento de redes sociais.
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1h 6min
October 25, 2021 Ep. 5: Ideologia e comportamento
Neste episódio conversamos sobre ideologia e comportamento com o Prof. Dr. Rafael Porto. O Rafael é professor associado do departamento de administração da UNB e diretor de comunicação e publicações da ANPAD.
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1h 26min
September 27, 2021 Ep. 4: Como combater o churn com dados?
Neste episódio:
No assunto da semana, conversamos sobre a cobertura do lançamento e do retorno na missão espacial "Inspiration4", da SpaceX. Os erros e acertos da grande mídia. E falamos também sobre a notícia da prisão de um cientista de dados devido a um erro de identificação por uma testemunha e como isto pode ser potencializado pelos algoritmos de IA.
Na pesquisa do mês, conversamos sobre os dados que podem ser obtidos a partir dos acelerômetros instalados nos aparelhos celulares. O artigo "Privacy Implications of Accelerometer Data: A Review of Possible Inferences" está disponível em https://dl.acm.org/doi/pdf/10.1145/3309074.3309076
E um toque de humor com o artigo https://www.theverge.com/2020/4/9/21215425/smart-toilet-disease-detection-analprint sobre o uso de sensores nos vasos sanitários.
Falamos também sobre a variação nas análises em um conjunto de dados quando submetido a vários analistas. Vejam o artigo "Many analysts, one data set: Making transparent how variations in analytic choices affect results", disponível em https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2515245917747646
E, finalmente, fechamos com uma conversa sobre como combater o churn com dados.
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1h 4min
September 13, 2021Ep. 3: Como os algoritmos podem favorecer o debate na rede social?
Neste episódio:
No assunto da semana, conversamos sobre a formação de bolhas (eco-chambers) nas redes sociais - endogenia e grupos pequenos.

Na pesquisa do mês, analisamos quatro artigos:
Political psychology in the digital (mis)information age: A model of news belief and sharing. Disponível em https://psyarxiv.com/u5yts?utm_source=pocket-app&utm_medium=share

The Politics of choice: Political ideology and intolerance of ambiguity. Publicado no Journal of Consumer Psychology. Disponível em https://myscp.onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1002/jcpy.1176

When consumption regulations backfire: the role of political ideology. Publicado no Journal of Marketing Research. Disponível em https://www.researchgate.net/publication/341815831_When_Consumption_Regulations_Backfire_The_Role_of_Political_Ideology

The welfare effects of social media. Publicado na American Economic Review. Disponível em https://pubs.aeaweb.org/doi/pdf/10.1257/aer.20190658
Conversamos também sobre uma tecnologia em destaque no Gartner Top Strategic Technology Trends for 2021: a Internet of Behaviors (IoB).

E, finalmente, falamos sobre como os algoritmos podem favorecer o debate na rede social, trazendo elementos do livro "Persuasive Technology: Using Computers to Change", escrito por B.J. Fogg.
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1h 23min
August 30, 2021 Ep. 2: Como lidar com o cancelamento na Internet?
Neste episódio:
No assunto da semana, conversamos sobre o caso da Ável, o maior escritório digital da XP Investimentos, e sua foto que gerou polêmica.
Na pesquisa do mês, analisamos um estudo publicado no artigo "Satisfaction as a predictor of future performance: A replication", disponível em https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-021-00790-2.
E, finalmente, debatemos como lidar com o cancelamento na Internet, a partir da leitura do livro "Humilhado", escrito pelo Jon Ronson.
Dica: https://www.titlemax.com/discovery-center/lifestyle/50-cognitive-biases-to-be-aware-of-so-you-can-be-the-very-best-version-of-you/
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1h 13min
August 13, 2021 Ep. 1: Os dados do digital refletem a realidade?
Neste episódio conversamos sobre o livro "Todo mundo mente: o que a internet e os dados dizem sobre quem realmente somos", do Seth Stephens-Davidowitz, analisando o desdobramento das afirmações do autor sobre o comportamento das pessoas no mundo digital e qual é a relação com o Marketing Digital.
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1h 27min

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