Innovación en los Seguros

Las compañías de seguros y los corredores de seguros enfrentan cada uno por separado y en su relación entre ellos, desafíos que están creando crisis internas y tensiones en su interrelación

La venta directa, la venta atada, las plataformas digitales, la IA agentica, la bancaseguros y el seguro embebido ponen en crisis las relaciones recíprocas en el ecosistema asegurador.

La necesidad de ajustar costos operativos, de sostener márgenes de rentabilidad y de ser relevantes en un mundo incierto y cambiante la comparten de igual modo.

Algunos creen que la culpa la tiene el otro

El asegurador muchas veces cree que el Corredor no vende, que le compran y que su comisión es excesiva.

Muchos productores de seguros desconfían de la aseguradora y les retacean datos del cliente

Muchos agentes afirman que la venta directa por parte de las compañías de seguro es traición

Muchas aseguradoras afirman que su filosofía es 100 % canal de distribución, pero coquetean con los bancos, plataformas o evalúan la venta directa para no perder independencia.

Negarlo, sería minimizar el problema.

No entenderlo, es un gran error

¿El Asesor de Seguros agrega valor o solo costo?

¿Cuál es el lugar que debe ocupar cuando la presión por bajar costos, inmediatez de respuestas y empoderamiento del cliente son factores clave?

¿Qué papel debe cumplir tanto para la aseguradora como para el asegurado?

¿Cómo definimos el valor que agrega un corredor de seguros?

Este debate es hoy mas vital que nunca. Te invito a ser parte del debate. Te escucho en lo comentarios.

¿Compites por espacio o por tiempo?

En un mundo devorado por Cronos —el dios del reloj, los presupuestos y las agendas apretadas— las empresas suelen olvidar que la verdadera ventaja competitiva está en el timing y el propósito.

En este episodio descubrirás cómo equilibrar la eficiencia operativa de Cronos con el sentido trascendente de Aión y la chispa innovadora de Kairós, el dios de las oportunidades fugaces. Entenderás por qué la multitarea te distrae del mercado y cómo el exceso de foco puede volverse tu peor enemigo.

La función del líder moderno no es solo gestionar tareas, sino ser guardián del propósito e identificador de oportunidades. ¡Escúchalo ahora y aprende a equilibrar tu agenda antes de que te devore!

Esta conversación con Francisco Machado no es opcional..

Esta charla la mantuvimos durante la XX Cumbre del Seguro en una convulsionada Bolivia. Es indispensable para Asesores, intermediarios, brókeres y corredores de seguros.

En un espacio íntimo y relajado conversamos sobre el pasado,presente y futuro de la intermediación.

Francisco Machado, uno de los corredores más importantes de Venezuela, fue 5 durante años presidente de Copaprose. Tiene mas de 40 años en la industria.

Se vio enfrentado a decisiones trascendentales y debió elegir su camino.

Conversamos sobre su mirada del rol de corredor

* Sobre la continuidad del negocio,

* Sobre los hijos y la familia

* Sobre qué hacer cuando el clima no es propicio·      

* Sobre el valor de la palabra empeñada

* Sobre la reputación y la confianza

* Sobre las dificultades que plantean contextos económicos complejos

* Sobre lo deseable y lo posible

 Concluimos debatiendo sobre el experimento de la rana en la olla de agua caliente. Le pregunté si el agua se fue calentando y él no se dio cuenta…

Su respuesta fue conmovedora. Su respuesta es un faro.

Te invito a escucharlo y a compartir tus impresiones. Ya lo decía Viktor Frankl:  "Al hombre se le puede arrebatar todo salvo una cosa: la última de las libertades humanas —la elección de la actitud personal que debe afrontar frente al destino— para decidir su propio camino"

Imaginá que entrás al ascensor y allí está la persona que estás buscando desde hace tiempo. El hombre o la mujer de tus sueños. El prospecto que jamás te atiende. El cliente que se fue sin avisar y no podés localizar. La persona que admirás o tu artista favorito…

Esa persona está ahí, hasta que el ascensor vuelva a detenerse y se baje. ¿Estás preparado para aprovechar la oportunidad?

De esto se trata un Elevator Pitch: Combinar la oportunidad con la preparación e interesar a mi interlocutor en solo 60 segundos.

¿Es el reaseguro es el seguro de las aseguradoras?

¿Transferencia de riesgo o financiación del capital?

 Diferencias entre contratos automático y facultativos

¿Ha cambiado la definición de "evento catastrófico" para los reaseguradores ante el aumento de la frecuencia de eventos climáticos extremos?

¿Qué función cumple un consorcio de compensación?

¿Cómo se gestiona la incertidumbre en ramos donde el siniestro puede tardar décadas en manifestarse?

¿Cómo decide un reasegurador que un riesgo es "inasegurable" y qué papel juega el reaseguro en la creación de nuevos mercados (como el de ciberriesgos)?

¿En qué medida la Inteligencia Artificial está permitiendo una tarificación más granular del riesgo o, por el contrario, está creando una falsa sensación de control?

En una conversación con Carlos Salinas, uno de los mayores expertos en reaseguro de América Latina, ponemos foco en el Reaseguro.

Las limitaciones pueden hacernos mas fuertes e infinitamente mas resilientes. Generalmente, esto es algo que olvidamos.

Los cuentos, desde tiempos inmemoriales, nos han ayudado a conocernos mejor y a transmitir sabiduría de generación en generación.

Esta historia que te comparto hoy puede sernos útil en estos tiempos de dudas, incertidumbre y cambios difíciles de asimilar.

Te invito a escuchar juntos este episodio y a pensar que detrás de cada aparente amenaza a nuestra ficticia estabilidad o nuestro transitorio éxito se esconde un mundo de posibilidades de crecimiento infinito por explorar.

¿Tenés el trabajo correcto?

¿Cómo saberlo?

Me gusta pensar que - idealmente - deben conjugarse 4 factores:

 1 ¿Qué me gusta hacer?

2 ¿Qué sé hacer?

3 ¿Qué necesita el mundo o la sociedad?

4 ¿Qué me pagan (y cuánto) por hacer?

¿Cambia el equilibrio entre estos 4 factores con el tiempo?

¿Cambia el balance con el contexto?

¿Cambia la importancia relativa porque nosotros cambiamos?

En este episodio nos intentaremos comprender esta ecuación absolutamente necesaria pero dinámica e instable.

Como siempre... bienvenidos tus comentarios

Muchas veces es necesario provocar al cliente para sacarlo de su zona de confort.

Muchas veces es imprescindible insistir, si estamos convencidos de que lo que le proponemos al asegurado es lo mejor para él.

Cuando no alcanza con describir las características, mostrar las ventajas y hacer evidentes los beneficios de lo que ofrecemos, provocar al cliente es el único recurso viable.

Muchas veces lo que tenemos que hacer no es lo que queremos hacer.

Muchas veces preferimos disfrutar el corto plazo a asegurar el largo plazo.

En este episodio vamos a debatir una verdad incómoda y necesaria:

Vender es provocar

En un mundo donde escuchamos para RESPONDER, la escucha activa nos invita a escuchar para ENTENDER.

La escucha activa implica suspender nuestros juicios, postergar nuestra agenda y dejar de adivinar lo que piensa o quiere decir el otro para ingresar en un mundo de infinitas posibilidades.

La escucha activa tiene un ingrediente único: nuestro interlocutor debe sentir que está siendo escuchado y debe percibir nuestro interés por comprenderlo. Recién allí aparecerá la Ley de la Reciprocidad.

Psicólogos, coaches, sociólogos y científicos han hablado sobre el tema, pero sigue siendo más fácil de decir que de hacer.

En Ventas, en Negociación y en toda interacción humana, la escucha activa es un "superpoder".

Te invito a sumergirte en este desafío que puede mejorar tuvida y tus relaciones.