En esta entrevista, conversamos con Carmen Gerea, fundadora de Freed consultora internacional en Innovación, UX, CX y E-commerce. Es nuestra segunda entrevista tocando el tema de experiencia, en este caso exploramos el concepto más allá del UX y más como un concepto holístico que abarca el end to end de la experiencia de los usuarios y no solamente el diseño de interfaces. 

En esta entrevista, conversamos con Luis Carlos Aceves, el es socio fundador de Aprende UX, plataforma de e-Learning con programas de formación en español relacionados con User eXperience (UX), Customer eXperience (CX). Investigador y profesor de posgrado y pregrado en la Universidad de Monterrey desde hace 20 años. Consultor, conferencista, asesor y autor en UX, CX y diferentes métodos para ideación, cocreación y validación de productos y servicios.  Por último, es uno de los fundadores de Usaria, consultora en UX y CX en México y Colombia y parte de la UX Alliance de la cuál fue Director General por casi 10 años.

Esta es una conversación obligada para cualquier que quiera empezar a entender el mundo del UX, él nos contó desde sus comienzos hace más de 20 años, la evolución que ha tenido esta práctica y lo que se viene para el futuro. Además, hacemos mucho énfasis en la importancia de los procesos de investigación para cualquier proyecto de UX.

En esta entrevista, conversamos con Christian Alvarado (Chief Strategy, Marketing, Sales & Product Officer)  y Begoña Sánchez (Head of Marketing & Product) de Izipay. Primero conversamos sobre la revolución de Izipay en el negocio de POS y que les ha valido de numerosos reconocimientos y excelente resultados de negocio. Después, conversamos sobre la experiencia omnicanal de pagos y las iniciativas de pago digital que acaban de lanzar que tienen como objetivo seguir facilitando y democratizando los pagos en el Perú.

En esta entrevista, conversamos con Eduardo Acuña Director de Samishop y experto en comercio electrónico desde hace casi 20 años. Nos cuenta de los inicios de la plataforma, como ha ido evolucionando en los últimos años y sobre todo del crecimiento que han experimentado durante esta cuarentena. Sus años de experiencia han sido clave para poder aprovechar el momento y escalar Samishop, convirtiéndola en una de las opciones favoritas de las empresas que están buscando lanzar sus tiendas online. Esperamos que les guste, sus consejos y recomendaciones son muy útiles para todos los que están empezando a navegar este camino.

En este breve episodio les contamos de lo que se viene en la temporada 2 de Inspirando Crecimiento. Esta será una temporada enfocada 100% en en temas relacionados al e-commerce. Además, hablaremos de GROW, una iniciativa de e-commerce que lanzamos en Wunderman Thompson. Gracias a todos por escucharnos y no duden en suscribirse a este programa, nos pueden escuchar por Spotify o Apple Podcast.

En este cuarto episodio de Inspirando Crecimiento conversamos con Fiorella Rojas, Directora de Cuentas en Wunderman Thompson y líder de Inca Kola desde hace más de 7 años. Nos cuenta todo el recorrido de la marca desde que abrieron sus primeras cuentas en redes sociales hasta las campañas más recordadas y de mejores resultados.

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En este tercer episodio de Inspirando Crecimiento conversamos con Rodrigo Bejarano Data Analytics Manager en Wunderman Thompson y líder del equipo de CRM.

Conversaremos sobre ¿Qué es Customer Relationship Management ("CRM")?, ¿Porqué es importante?, ¿Cómo apalancar la data que tenemos para crear una estrategia de CRM? y ¿Cómo podemos empezar a aplicarlo en una empresa?

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En este segundo episodio de Inspirando Crecimiento conversamos con Melissa Rodriguez Directora de cuentas en Wunderman Thompson y líder del proyecto de Lima 2019. Conversaremos sobre el reto de ser el partner digital del 2do evento deportivo más grande del mundo, los juegos Panamericanos y Parapanamericanos. Desde la construcción de un equipo de más de 60 personas hasta la cobertura del evento 24/7 por más de un mes.

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En este primer capítulo de Inspirando Crecimiento conversamos con Paul Thorndike CEO y fundador de lo que hoy en día es Wunderman Thompson. Compartirá con nosotros su recorrido, historias y anécdotas en estos más de 20 años de historia donde ha logrado posicionar a la compañía como una de las líderes en el sector.

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Este es un capítulo introductorio donde se presentarán los dos anfitriones del podcast y les contarán un poco que tipo de temas vamos a tocar en este espacio.

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