Confiança, transparência e controle sobre a tecnologia, algoritmos e dados são a base para o bom uso da Inteligência Artificial, como demonstra o estudo Controlling AI: imperative for transparency and explainability, produzido pela KPMG.

Neste podcast, Frank Meylan, líder de Lighthouse da KPMG no Brasil, explica que o investimento em Inteligência Artificial é relevante quando a empresa possui um grande volume de dados para processar, e também para estabelecer o relacionamento entre as pessoas no atendimento ao cliente.

Confira.