顧客の好みやニーズを正確に把握して、的確な商品やサービス提供を行う「CRM」は、さまざまな形で説明されてきた。その時代が求めたソリューションとは？ そして、会議の参加メンバーが自由奔放にアイデアを出し合い、さらに多数のアイデアを生み出そうという思考法「ブレーンストーミング」の正しい方法とは？ の2本を解説します

企業が果たすべき責任は法令遵守や利益貢献だけではない。いま求められる「CSR（企業の社会的責任）」とは？ そして、ITに投資したけど本当に利益は出ているの？ 投資対効果を測定する「ROI」、の2本を解説します

生産から消費にいたる商品供給の流れを「供給の鎖」に見立て、ビジネスプロセスの全体最適を目指す経営手法「SCM」は、どのようにして無駄をなくすのか？ そして、企業経営で大きな権限があり、莫大な報酬を得ることができる「CEO」、でも成果を上げられなければ即クビ？ の2本を解説します。

プロジェクト管理や生産管理などで使われる「ガントチャート」という名は、考案者のヘンリー・L・ガントに由来する。大統領表彰を受けたこともある彼はいったい何者だったのか？ そして、在庫管理や商品発注、販売管理などで、要素項目の重要度や優先度を明らかにする「ABC分析」を解説します。

あらゆる資源を有効活用する経営手法「ERP」がもたらすメリットとは？ と、インターネットなどの外部ネットワークと社内ネットワークの中間に置かれる非武装地帯「DMZ」を解説します。

企業や組織のセキュリティ管理体制の構築で注目される「ISMS」と、日本でも施行が始まったJ-SOXの起源が分かる「サーベンス・オクスリー法」を解説します。

今回のトピックは、イメージはそんなに悪くない、私たちがIT業界に入る理由、メール管理者の「ヒヤリハット」レポート、やる気を引き出すプロジェクト管理、そしてテクノロジー対談は「将来のプログラミングについて」、用語解説は「ROA」「バランスト・スコアカード」です。

今回のトピックは、「プログラマ35歳定年説」を思い起こさせるIPAの調査結果、とうとう買収されちゃったMySQLの運命やいかに、しんじ君外伝・新人鮫島さん、初めてのリーダー、そしてIBMエバンジェリスト米持氏との対談に続いて、用語解説は「SWOT分析」「SOA」です。

今回のトピックは、どこまでできる？ 無料ツールでWebサイト作成、私だけ不当に評価が低い。どうして？、Internet Explorer 7、自動配布の基礎知識、そしてIBMエバンジェリスト米持氏とのWeb 2.0対談に続いて、用語解説は「SaaS」「KPI」です。

今回のトピックは、今後10年でコンピュータの総シリコン化が完成する、プロジェクトはなぜ失敗するのか、「転職でキャリアアップ」のウソ・ホント、＠IT用語事典特集「日本版SOX法」「内部統制」「PDCAサイクル」「コンプライアンス」です。