itis MORNING

Le marketing automation a-t-il sa place en 2023 ?

La newsletter est-elle toujours pertinente ? 

Quels conseils pour une stratégie de marketing automation efficace aujourd'hui ? 

Vous le constatez certainement dès que vous ouvrez votre boîte de messagerie. Vous recevez des centaines d’e-mails par jour. Alors, comment se faire une place en tant qu’e-commerçant ? 

D’ailleurs, les chiffres en 2023 sont toujours très mitigés. Le taux d’ouverture moyen d’emails, dans le cadre d’une stratégie d’automation mise en place par les e-commerçants, reste de 18%.

Dans ce nouvel épisode, en compagnie de Amaury de Larauze, cofondateur et CEO chez Kiliba, nous abordons le vaste sujet du marketing automation.

Des chiffres, des explications, des outils, Amaury vous donne les meilleurs conseils pour que vos campagnes de marketing automation soient plus pertinentes.

• Recommandations produits
• L’importance de l’hygiène d’une base de données 
• L’intelligence artificielle dans l’emailing 
• Les erreurs à ne pas faire 
• Les scénarios les plus attractifs 
• Les outils efficaces pour l’automation 
• L’écologie dans l'emailing

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-21-quelle-place-marketing-automation-2023

Parce que qu'on enregistre à distance, il est probable que vous entendiez quelques perturbations sonores (bruit ambiant, chat qui miaule...). C’est ça, la folle vie d'agence en télétravail chez itis Commerce.

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Il existe de multiples leviers aujourd’hui pour faire connaître son e-commerce : marketing d’influence, SEO, publicité, intelligence artificielle… 

Mais est-ce encore possible en 2023 sans se ruiner ? 

Un post Instagram en échange de milliers d’euros, des annonces publicitaires au coût par clic démesuré… Bref difficile de se faire une place dans ce monde concurrentiel féroce.

Dans ce nouvel épisode, en compagnie de Émilie Ruiz, Sales Manager International chez Nosto, solution de personnalisation de parcours et d’expérience client, nous abordons ce vaste sujet de la visibilité d’une marque. 

Des leviers marketing existants (SEO, SEA, Influence) à l’évolution des besoins clients en passant par Chat GPT, Emilie vous décortique tous ses points et vous donne ses conseils pour une expérience utilisateur personnalisée. 

• Optimiser son taux de conversion
• Connaître son audience
• Marketing d’influence
• Le SEA en 2023 
• Segmenter sa base clients et prospects 
• Importance de la personnalisation
• Intelligence artificielle et ChatGPT

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-20-reseaux-sociaux-ia-influence-seo-comment-augmenter-sa-visibilite-en-2023/

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La personnalisation produit est un atout marketing sur son site e-commerce. Customiser un bijou, une selle d’équitation, une montre, un tee-shirt… améliore l’expérience de vos clients. Mais pas que…

Avec un taux de rétention de 80% chez leurs clients, Ikkoé, solution de personnalisation produit, est un également un véritable outil de fidélisation.

Dans ce nouvel épisode, Valérie Bransier, Directrice Technique chez Ikkoé, vous explique pourquoi vous devriez personnaliser vos produits.

• À quel point peut-on personnaliser un produit ?
• Quels objectifs dans une stratégie e-commerce ?
• Que faire en cas de gros catalogue produit ?
• …

• Pourquoi personnaliser ses produits
• Quel est l’objectif dans sa stratégie e-commerce ?
• Quelles possibilités s’ouvrent aux e-commerçants ?
• Les cas particuliers de la personnalisation produits 
• Quelle place pour l’écologie

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-19-personnaliser-ses-produits-pourquoi-et-comment/

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Au premier semestre 2022, le chiffre d'affaires de la publicité en ligne atteignait 4,3 milliards d'euros avec une croissance de 19%. 

Comment se démarquer dans cette concurrence féroce ? Comment choisir le bon format ? Comment rendre sa publicité performante ? 

Pour ce grand retour de notre podcast, on se retrouve en compagnie de Damien Marchois, Team Leader Ads chez Capsule B Grâce à ses 10 ans d’expérience dans le domaine, il nous donne les clés pour optimiser au mieux sa publicité.

De la mise en place du budget, de la plateforme à choisir, des tendances à suivre ou encore des indicateurs de performance, Damien nous offre les conseils qu’il applique auprès de ses clients au sein de son agence.

• Google Ads, diffusion display, réseaux sociaux et marketplaces
• La stratégie à adopter pour lancer sa publicité
• Les questions à se poser avant de faire de la publicité 
• La place du référencement naturel dans la publicité
• Google Shopping
• Les tendances actuelles et à venir
• Comment choisir sa plateforme
• Les indicateurs KPI les plus importants
• Cookies, conformité RGPD et CNIL
• Les API Conversion de Google et Meta

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-18-comment-cartonner-avec-ads

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On l’oublie souvent. Bien choisir son hébergeur et son type d’hébergement est indispensable pour une performance web optimale. 

La capacité de votre serveur doit faire face à toutes les étapes de vie de votre site e-commerce - en cas de forte affluence, de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles liaisons et nouveaux outils… 

Un hébergement non adapté peut amener des dysfonctionnements, et par conséquent, des lenteurs de chargement de page. 

Dans cet épisode, Angelo Aouad, Web Performance Advisor MidMarket chez PrestaShop, vous aide à améliorer les performances de votre site e-commerce en

• auditant efficacement votre site
• utilisant les bons outils à votre disposition
• identifiant les piliers d’un hébergement adapté 
• …

• Qu'est ce que la performance web ?
• Comment auditer son site ? 
• Qu'est-ce qu’un bon hébergement ? 
• Focus sur PrestaShop Platform
• Quelle méthodologie pour se développer grâce à son hébergement ? 

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-17-hebergement-pilier-central-site-ecommerce

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Effectuer une refonte de site e-commerce est un défi que relèvent de nombreux e-commerçants pour gagner en efficacité et rendre l’expérience utilisateur plus agréable. 

Mais avant de se lancer, une bonne préparation s’impose. 

Dans cet épisode, Ludovic Passamonti, consultant e-commerce et fondateur de Skeelbox, agence de conseil en stratégie e-commerce, vous aide à comprendre et identifier les étapes importantes d’une refonte de site e-commerce.

• Quelle est la méthodologie idéale pour préparer et mener une refonte de site ?  
• Comment produire des gains de performance significatifs ? 
• Quelle est la différence entre wireframing, prototypage et maquettage ? 
• Comment choisir son agence web ? Quels sont les critères essentiels de choix ? 

Ludovic vous dévoile ses meilleurs conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce. 

• Quelles sont les étapes clés pour préparer et mener une refonte de site ? 
• Comment produire des gains de performance significatifs ?
• Quelle est la différence entre wireframing, prototypage et maquettage ?
• Le choix de l’agence web a-t-il des conséquences sur la réussite du projet de refonte ?
• Quels critères permettent de différencier les agences ? 
• Comment choisir le meilleur prestataire ? 

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-16-2-refonte-site-methodologie-et-choix-agence-web 

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L’évolution rapide du e-commerce, l’exigence grandissante des internautes, les nouveaux critères Core Web Vitals ajoutés à l'algorithme Google… Tous des sujets qui amènent de nombreux e-commerçants à envisager une refonte de leur site web. 

• Et pourtant, avez-vous les vraies bonnes raisons pour engager une refonte de votre boutique en ligne ? 
• Devez-vous lancer une refonte de zéro ou étape par étape ? 
• Comment éviter les principales erreurs causant l’échec d’une refonte ? 

Dans cet épisode, nous vous proposons un entretien avec Ludovic Passamonti, consultant e-commerce et co-fondateur de Skeelbox, agence de conseil en stratégie, gestion et optimisation e-commerce.

Un guide audio complet d’une refonte de site e-commerce grâce aux conseils avisés de Ludovic. 

• Quand faut-il refondre son site ecommerce ?
• Quelles en sont les bonnes raisons ? 
• Quel niveau d’amélioration du taux de conversion peut-on espérer ? 
• Les fondamentaux d’un site ecommerce 
• Faut-il privilégier une refonte complète de son site ou le faire évoluer par étape ?
• Les prérequis d’une refonte 
• Quel impact sur le référencement naturel ? 
• Faire intervenir les bons prestataires lors d’une refonte 
• Votre rôle et votre responsabilité dans une refonte 
• Quelles sont les plus principales erreurs qui sont faîtes lors d’une refonte ?

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-16-1-refonte-site-bonnes-raisons-erreurs-courantes

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Pour ce 15ème épisode de notre podcast itis Morning, nous vous invitons à la rencontre de deux membres de l’équipe : Mathilde et Jérémy, webdesigners et intégrateurs au sein de notre agence. 

Du maquettage à la mise en ligne, vous saurez tout sur le déroulé type d’un projet et sur leurs métiers. En toute convivialité, nous avons abordé bonnes pratiques, retours d’expériences et parcours jalonnés d’anecdotes et de souvenirs… 

Inspirations et tendances design pour votre site, rentrez dans l’ère du e-commerce de 2022.

Tous les bons conseils de Mathilde et Jérémy pour vous accompagner dans le façonnage de votre site e-commerce. 

• Qu’est-ce que le métier de Webdesigner ? Et d’intégrateur ?
• De la signature à la mise en ligne, comment se déroule la mise en forme d’un site ?
• Découvrez notre méthode agile
• Toutes nos recommandations à nos (futurs) clients pour mener à bien un projet
• Les tendances design 2022
• Quels outils pour alimenter vos sources d’inspiration ?

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-15-maquettage-design-methode-agile-comment-votre-site-est-il-faconne

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Depuis le 1er juillet 2021, des nouvelles règles TVA Ecommerce applicables pour l’Union Européenne sont entrées en vigueur.

• Comment savoir si vous êtes concerné par ces nouvelles règles ? 
• Quels sont ces changements ? 
• Et qu’est-ce que cela implique dans votre gestion commerciale ? 

Au micro, dans ce court épisode, Sandra Seychelles, Directrice Générale de Atoo Next, vous alerte sur ce sujet passé inaperçu ces derniers mois. 

• Qui est vraiment concerné par les nouvelles règles TVA Ecommerce? 
• Quels sont les grands changements TVA ? 
• Outils pour mettre en place ses changements 
• Modifications dans votre CMS et votre ERP

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-14-suis-je-concerne-par-nouvelles-regles-tva-ecommerce

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Découvrez un nouvel épisode en compagnie de Franck Bugnet, Fondateur de Sitolog et Rachel Ruimy, Avocate Pôle E-commerce chez Haas Avocats.  

On y aborde le sujet des Soldes, sous 2 aspects différents. Tout d’abord la partie légale avec Rachel, puis le côté pratique/application dans votre site e-commerce PrestaShop aux côtés de Franck. 

• Gérer ses soldes et les changements dans son site e-commerce
• S’organiser et définir son prix soldé
• Respecter les différents délais et obligations
• Utiliser les bons outils dans sa boutique
• ...

Tous les bons conseils de Rachel et Franck pour réussir sa période de Soldes sereinement.  

• Différence juridique et pratique entre les soldes et les opérations promotionnelles diverses
• Comment définir une réduction ? 
• Comment définir le prix de référence et le prix promotionnel ?
• Nouvelle directive européenne du prix de référence
• Solutions et outils pour mettre en place un prix soldé dans son PrestaShop
• Mettre en place des prix barrés dans sa boutique 
• Choisir les bons outils pour des promotions en fonction de ses besoins
• Quelles différences entre le BtoC et le BtoB ?
• Les délais pour mettre en place ses soldes 
• Les obligations légales et particulières à respecter pour ses soldes
• Méthode pour préparer sa période de soldes et son après-soldes
• Peut-on vendre à perte durant les soldes ?

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-13-secret-pour-soldes-reussies

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