itis MORNING

Seuls 9% de vos contenus sont visibles sur le moteur de recherche Google. C’est bien dommage car votre site e-commerce contient une mine d’or qui ne demande qu’à être exploitée. Alors, comment maîtriser vos contenus et les rentabiliser ?

C’est ce que vous détaille, dans cet épisode de podcast, Sarah Maachi, Account Manager chez SEMJI, plateforme et services SEO.

• Mettre en place une méthode pour créer du contenu rentable
• Trouver l’inspiration pour rédiger
• Rechercher les bons mots clés rentables
• Suivre des indicateurs de performance
• …

Bref tout ce qu’il faut pour créer une stratégie éditoriale efficiente et rentable.

• Un contenu SEO, c’est quoi ?
• Les différents types de contenus
• Méthode pour créer un contenu rentable
• Outils pour trouver des mots-clés et des idées de contenu
• Gagner du temps avec ses contenus existants
• Méthode de recherche de mots-clés rentables
• Comment être inspiré pour rédiger ?
• Comment trouver ses problématiques clients
• Quels sont les KPI à suivre ?
• Se poser des objectifs atteignables

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-12-vous-allez-enfin-gagner-argent-avec-contenus

Parce que qu'on enregistre à distance au vu de la situation actuelle, il est probable que vous entendiez quelques perturbations sonores (bruit ambiant, chat qui miaule...). C’est ça, la folle vie d'agence en télétravail chez ITIS Commerce.

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“99% des SMS sont lus…” C’est fou, n’est-ce pas ? Et pourtant cette stat est véridique. 

Découvrez un nouvel épisode en compagnie de Flora Wolfer, responsable Marketing chez PayPlug, solution de paiement pour les commerçants. 

On y aborde le sujet du commerce conversationnel ou, en d’autres termes, comment exploiter les dialogues avec vos clients pour faire des ventes. 

S’organiser, prioriser vos canaux de conversation, utiliser les bons outils, ou encore les bénéfices de WhatsApp ou d’un S.A.V. via les réseaux sociaux… Tous les conseils de la pétillante Flora sans langue de bois. 

• Définition du commerce conversationnel 
• Nouveaux usages d’achat et statistiques de la communication
• Prioriser les canaux de communication 
• Générer des conversations et pousser des produits 
• Evolution du SAV sur les réseaux sociaux
• Outils pour organiser ses canaux de conversation 
• WhatsApp et ses bénéfices
• Comment utiliser les SMS intelligemment 
• Bien s’entourer avec des agences expertes
• Mettre en avant l’humain sur des tâches à haute valeur ajoutée
• Canaux de conversation = canaux de vente 
• Augmenter le panier moyen 
• Stratégie Customer Centric

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-11-parler-avec-clients-solution-vente-miracle

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IA, ML, CWV, FID, LCP, CLS ou encore Rankbrain … des termes barbares Google qui peuvent faire peur. 

Et pourtant ces notions sont primordiales pour faire évoluer la performance de votre site e-commerce et impacter positivement votre taux de conversion et in fine vos ventes.  

Comment aujourd’hui l’Intelligence Artificielle chez Google impacte la conception de votre site internet et, de ce fait, vos stratégies SEO/SEA ? Comment appréhender les nouveaux outils et critères Google ? 

Dans ce 10e épisode, Alban Renard, responsable du pôle expertise chez Cybercité, agence webmarketing SEO, SEA et Analytics, répond à nos questions.

Il abordera les sujets de 

# Deep/Machine Learning et ce que cela implique dans les outils Google, 

# des nouveaux critères Core Web Vitals et de leur impact sur la performance de votre site 

# ou encore de l’évolution des stratégies SEO/SEA avec l’omniprésence de l’Intelligence Artificielle Google.  

• Qu’est-ce que le Machine Learning et Deep Learning ? 
• Où se situe le Machine Learning Google ? 
• Algorithme Rankbrain & Logique de désambiguïsation Google 
• Puissance des outils Google 
• Evolution des annonces Google Ads avec le système d’enchères
• Se centrer sur la création de valeur et la stratégie 
• La Cookie Apocalypse 
• Rapport entre l’IA et le temps de chargement d’un site 
• Core Web Vitals : FID, LCP & CLS
• Core Web Vitals : un impact sur la performance ? 
• L’impact du FID sur les sites e-commerces
• Outil pour mesurer les critères CWV 

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-10-ia-google-impact-site-ecommerce

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Les marketplaces, ou places de marché en français, ne se limitent pas à Amazon. Il en existe des centaines. 

Mais comment choisir la plus adaptée à votre business ? Faut-il être un grand compte pour être visible et vendre sur les marketplaces ? Est-il nécessaire de mettre à dispo son catalogue produit entier ? 

Dans cet épisode, Maxime Varinard, fondateur de Vaisonet, passerelle entre votre site e-commerce et votre gestion commerciale, répondra à toutes vos questions.

Il vous donnera tous ses conseils d’experts pour opter pour la meilleure stratégie et trouver votre place en tant que e-commerçant sur les places de marché. 

• Faut-il être présent sur Amazon ? 
• Quelle stratégie pour choisir une marketplace 
• Quelles sont les exigences des places de marché ?
• La gestion des stocks entre son site, sa boutique et les marketplaces
• Faut-il sélectionner des produits pour les places de marché 
• Conseils pour être performant sur une marketplace
• Notoriété de la marketplace et de ses vendeurs 
• Importance des avis 
• Comment se connecter aux marketplaces ? 
• Changement de la TVA au 1er juillet 2021

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-9-ai-je-ma-place-sur-les-marketplaces

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En France, vous avez jusqu’au 31 mars 2021 pour rendre vos Cookies conformes aux nouvelles lignes directrices de la CNIL.

Tout site web doit désormais demander le consentement des utilisateurs pour faire fonctionner ses traceurs et cookies. 

Quelle que soit la taille de votre entreprise, le risque est présent si vous ne vous conformez pas à ces nouvelles règles. Un client mécontent vous reporte à la CNIL et bam ! la sentence fait mal.  

Dans cet épisode, nous vous proposons un entretien avec Werner Klinger, expert webmarketing dans le domaine des technologies de l’information et des données personnelles auprès des TPE/PME. 

Il vous expliquera concrètement ce qu’est un cookies, le lien avec le RGPD et les nouvelles règles à suivre… Il vous donnera ses conseils sur les outils à utiliser et ce qu’il vous faut mettre en place pour être conforme rapidement. 

• Usages d’un cookies 
• Quelle différence avec le RGPD ?
• Quels changements majeurs sur les Cookies en 2021 ? 
• Risques encourus par le e-commerçant 
• Obtenir le consentement est-il obligatoire ? 
• Marche à suivre si vous avez des traceurs sur votre site
• Outils de récolte de consentement pour vos Cookies 
• Changer sa bannière des Cookies sur son site 
• Astuces pour se mettre en conformité rapidement 

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-8-cookies-et-traceurs-etes-vous-hors-la-loi

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“Recommanderiez-vous ce produit ? Êtes-vous satisfait de votre achat ?”

Selon l’expérience que votre client connaît sur votre site, sa réponse donnera une bonne ou mauvaise note.

Mais alors comment pousser cette note vers le positif ?

Dans ce nouvel épisode, Quentin Bertrem, Head of Customer Success chez Sellsy, logiciel CRM français, nous dévoile tous ses secrets pour une relation client structurée, performante et spontanée.

De l’intelligence artificielle aux meilleurs outils pour une expérience client efficace, découvrez tous ses conseils pour utiliser à bon escient tous les canaux à votre disposition.

• Le levier le plus efficace en référencement naturel
• Qu’est-ce que la pertinence et la popularité pour Google ? 
• Technique de suivi du netlinking 
• Comment répondre aux problèmes des clients ? 
• Utiliser les ressources de manière efficace
• Entrer dans le TOP 10 des résultats Google 
• Trouver les pages à travailler en priorité 
• Comment ne pas abandonner son SEO ? 
• Être patient et résilient lorsqu’on travaille son référencement naturel

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-7-le-sav-de-demain/

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Être e-commerçant implique de sortir de son cœur de métier pour s’atteler à d’autres domaines comme se rendre visible sur Google. 

Ce qui implique des erreurs courantes et préjudiciables pour votre site ecommerce. Néanmoins, celles-ci restent évitables ou corrigeables. 

Dans ce cinquième épisode, nous vous proposons un entretien avec Olivier Clémence, expert SEO e-commerce, fondateur du site « Réussir mon ecommerce ». Il accompagne et forme les e-commerçants dans ce domaine pour les aider à développer leur vente et leur visibilité.

Il vous donnera son avis sur les erreurs liées au référencement naturel à éviter sur votre site ecommerce : technique, client, pertinence, visibilité, SEO… Des conseils à retenir si vous souhaitez pérenniser votre business en ligne. 

• Le levier le plus efficace en référencement naturel
• Qu’est-ce que la pertinence et la popularité pour Google ? 
• Technique de suivi du netlinking 
• Comment répondre aux problèmes des clients ? 
• Utiliser les ressources de manière efficace
• Entrer dans le TOP 10 des résultats Google 
• Trouver les pages à travailler en priorité 
• Comment ne pas abandonner son SEO ? 
• Être patient et résilient lorsqu’on travaille son référencement naturel

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-6-rater-seo-site-ecommerce/

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2020, une année compliquée pour tout le monde. Et si on faisait le bilan ensemble ? 

Dans ce cinquième épisode, nous vous proposons un entretien avec Laetitia et Adrien du célèbre podcast Le Café de L’Ecommerce, 2 passionnés du milieu du commerce en ligne, qui traitent de news et analyses pointues dans une ambiance décontractée.

Laetitia reviendra notamment sur l’actualité des réseaux sociaux de 2020 avec les tendances, les tops et les flops des différentes plateformes digitales. Elle vous donnera son avis sur le Social Selling, le Live Shopping, le monde géopolitique et traitera de bien d’autres sujets. 

Quant à Adrien, il vous parlera du géant du moment, Amazon : le bilan sur l’année 2020, ses bonnes actions et ce qu’on peut attendre de ce mastodonte en 2021. 

• Social Selling et Live Shopping 
• Peut-on remplacer son site e-commerce par les réseaux sociaux ? 
• Importance de l'algorithme et de la visibilité sur les réseaux sociaux 
• La créativité sur les réseaux sociaux 
• 2020 l’année du possible et de l’évolution sur les réseaux sociaux 
• Snapchat et Pinterest en vogue et le retour de Twitter en 2021
• Chiffre et bilan de Amazon en 2020
• Pour ou contre Amazon ? 
• Amazon dans la situation de la Covid 19
• Les forces d’Amazon 
• Avis client Amazon 
• L’importance de faire de la veille aujourd’hui

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/avenir-ecommerce-2021

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Amazon est aujourd’hui l’un des sites e-commerce le plus connu au monde. Son chiffre d’affaires au troisième trimestre 2020 est de 96,1 milliards de dollars, en augmentation de 37 % par rapport à l’année dernière.

Dans ce quatrième épisode, nous vous proposons un entretien avec Germain Tenthorey, connu sous le nom de sa chaîne YouTube Webbax, un expert dans le domaine du e-commerce, principalement sur la solution Prestashop. 

Il vous donnera son avis et ses conseils avisés pour contrer le géant Amazon : avis clients, création de contenu, les erreurs à ne pas commettre… De quoi avoir une bonne base pour être performant avec sa boutique en ligne. 

• Forces & Faiblesses de Amazon
• Comment amener de l’émotion sur son site ecommerce
• Créer du contenu pertinent pour son site ecommerce
• Démarrer dans le monde de la vidéo 
• Avis Clients & Fiche Google My Business 
• Atouts et erreur majeure des e-commerçants
• Vision & Engagement des e-commerçants
• Les avantages Premium d’Amazon

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/vendre-face-a-amazon/

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Vous vous êtes toujours demandé comment étendre votre activité commerciale à l’international ?

Bien que votre neveu revient tout juste d’un échange Erasmus en Irlande, est-il judicieux de le solliciter pour la traduction de votre site e-commerce ? La réponse est…non.

Ni Google Translate, ni votre neveu préféré vous permettront d’avoir un site international performant et optimisé.

Et pourtant, un site bien traduit et SEO friendly permet de multiplier vos ventes à l’international.

Mikaël Le Gallo, CEO de Milega, l’agence de traduction dans le ecommerce et le e-tourisme, est notre invité du jour. Pour ce 3ème épisode du podcast itis Morning, il vous donne tous ses bons conseils en matière d’internationalisation et vous convainc des aspects positifs d’un e-commerce “worldwide”.

• L’internationalisation d’un site web
• La méthode des 4 S
• Bonnes pratiques de traduction & localisation d’un site e-commerce
• La traduction d’un site sous PrestaShop
• SEO et traduction

Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/ok-google-traduis-mon-site

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