J.D.パワーのルーター満足度調査、テレワーク増加で「通信速度」が低評価に。　J.D.パワーは、5月20日に「2020年モバイルルーターサービス顧客満足度調査」「2020年ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査」の結果を発表した。

食事中・歩行中のスマホ利用、過半数も10代は前年から減少　ドコモ「モバイル社会研究所」の調査。　NTTドコモの企業内研究所であるモバイル社会研究所は、4月16日にスマホ・ケータイのマナーに関する調査結果を発表した。調査対象は全国15～79歳の男女で、サンプリングは6925。

スマホの月間データ容量は平均約7GB　MM総研が携帯の利用実態を調査。　MM総研は、5月20日に携帯電話の月額利用料金と音声通話・データ通信サービスの利用実態（2020年2月時点）を発表した。本調査はNTTドコモ・au・ソフトバンク（MNO）、Y!mobile・UQ mobile（サブブランド）、MVNOそれぞれの音声通話サービス利用者に対するアンケート調査に基づき分析したものとなる。

スマホで動画視聴、約75％が定額制サービスを利用　MMDの調査。　MMD研究所は、5月20日にコロプラが提供するスマートフォン向けインターネットリサーチサービス「スマートアンサー」で実施した共同調査28弾「動画視聴に関する実態調査」の結果を発表した。

シャープが台湾で「AQUOS zero2」を発売　。　シャープは5月20日、スマートフォン「AQUOS zero2」を台湾で発売した。販売方法はオンラインに限り、店舗での販売は行わない。市場想定価格は7万8500円前後。

ECプラットフォーム「futureshop」でPayPayが導入可能に。　フューチャーショップとSBペイメントサービスは、5月19日にSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」「futureshop omni-channel」と、PayPayが提供する決済サービス「PayPay（オンライン決済）」を接続開始。申込受付は6月1日、提供は8月から行う。

Amazon、Kindleの8GBモデルを発売　価格は8980円（税込み）。　Amazonは、5月19日に電子書籍リーダー「Kindle（第10世代）」の8GBモデル（Wi-Fi）を発売した。価格は4GBモデル同様、広告付きが8980円（税込み）、広告なしが1万980円（税込み）

2019年度の国内携帯出荷数、新料金プランの影響で2000年度以降では過去最少。　MM総研は、5月19日に「2019年度通期国内携帯電話端末出荷概況」の調査結果を発表した。

三井不動産とKDDI、5Gを活用したオフィスビル構築で提携。　三井不動産とKDDIは、5月19日に5Gを活用したオフィスビルのデジタルトランスフォーメーション (DX) を目指す基本合意書の締結について発表した。オフィスビルの課題解決や、働き方改革を促進するオフィスソリューションの提供に向けた取り組みを行っていく。

ソフトバンク、AI検温ソリューションをショップに導入　新型コロナ対策で。　ソフトバンクは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止策として、子会社の日本コンピュータビジョンが開発・提供するAI検温ソリューション「SenseThunder（センス・サンダー）」を、全国のソフトバンクショップとY!mobileショップに導入する。