個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、Instagramやホットペッパーではなくホームページがなぜ価値を伝える力で一番優れているかについて話しています。

ホームページには、Instagramのプロフィールやホットペッパーのようなテンプレートと違って、文字数制限がありません。

「長文は読まれない」という思い込みがありますが、そもそも興味がある人は長文を読みます。

長文が読まれないなら、そもそも小説なんて売れないはずです。

でも現実には、長文である小説が売れまくっています。

読まれないのは長いからではなく、興味を持たれていないからです。

仮にInstagramやホットペッパーで長文を書こうとしても、読みやすく見せることができません。

そもそもあれらのプラットフォームは、そういう思想で作られていないからです。

ユーザビリティを考えて作られたホームページなら、伝えたい順番、見せたい順番を自分でデザインできます。

Instagramやホットペッパーの情報で十分な人はそれでいいと思います。

ただ、深く知りたい、ちゃんと理解した上で選びたいという人に対しては、ホームページが一番価値を伝えられると思っています。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、アカウントを育てるという発想と、インフルエンサーのノウハウについて話しています。

アカウントを育てるとなると、どうしてもインサイトやフォロワー数を追うことになります。

現場で見てきた実例として、そっちばかり追ってしまい、本来の目的である新規集客を見失う人がたくさんいます。

もう一つの問題は、フォロワーを増やそうとすると、どうしても浅く広い発信にならざるを得ないことです。

狙いたいペルソナに深く突き刺すことが難しくなります。

リールや広告を頑張った結果としてフォロワーが増えるのは、何も問題ありません。

問題なのは、フォロワー数やインサイトの数字そのものを目的にしてしまうことです。

インフルエンサーにとって、フォロワーの数そのものが商品価値です。

だから彼らが発信するノウハウは、当然フォロワーを増やす方向に最適化されています。

個人サロンの経営者にとって商品価値があるのは施術や技術であって、フォロワー数ではありません。

目的がそもそも違う人のノウハウをそのまま真似ると、ズレが生まれます。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、Instagramのストーリーズについて話しています。

ストーリーズの表示順位は「親密度スコア」という指標で決まっています。

DMのやり取りやスタンプへの反応、視聴の継続率など、これらは全部、すでに繋がっているフォロワーとの関係性を測るものです。

フィードやリールタブとは違い、ストーリーズには知らない人が偶然見かけるという導線がそもそも存在しません。

つまり、ストーリーズは新しい人に届けるための場所ではなく、すでに繋がっている人との関係を深めるための場所です。

もちろん、ストーリーズが無意味というわけではありません。

リピート促進のアンケートやクイズ、スタッフ紹介などのブランディング、来店客の投稿をリポストするUGC活用など、既存客との関係を深める場所としてはしっかり機能します。

新規集客という目的でストーリーズに労力をかけるのは、そもそも目的と手段が噛み合っていません。

新規集客は前回話した通り、広告が一番確実な手段です。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、Instagramでの新規集客について話しています。

そもそも以前の新規リーチの手段は、大きく3つありました。

ハッシュタグ、発見タブ、そしていいね・フォローです。いいね・フォローが通用しなくなったのは、エリアの人を検索する機能がなくなったから。

このタイミングは、ハッシュタグ検索が機能しなくなったのとほぼ同じ時期です。

つまり、商圏内の人を探して見つけてもらうこと自体が、軒並み難しくなりました。

ハッシュタグは、もう検索の直接的な手段ではなく、AIに対して投稿のジャンルを伝えるための分類シグナルにすぎません。

発見タブも、段階的な選抜の仕組みが厳しく、継続的にクリアし続けるのは現実的ではありません。

新規リーチを本気で取りに行くなら、広告が一番確実性の高い手段だと思っています。

どうしても広告をやりたくないという人は、Threadsなど他の集客方法を頑張るしかありません。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、InstagramとThreads、新規集客の観点から結局どちらに力を入れるべきかについて話しています。

大前提として、両方やるべきです。

ただ、新規集客において一番大事なのは、続けられることです。

苦手なことを克服できるならいいですが、普通は克服できません。

新規集客で考えるべきは、フォロワー以外への認知です。

Instagramでフォロワー以外に届く方法はリールと広告、Threadsでフォロワー以外に届く方法は投稿です。

動画を作るのが得意な人はInstagramに、文章を書くのが得意な人はThreadsに力を入れるのがいいと思っています。

得意なことの方が挫折しにくく、続けやすいです。

新規集客は一発当てるものではなく積み重ねなので、続けられるかどうかが結果を左右します。

今日からどちらか一つに絞って、まずは3ヶ月続けてみてほしいです。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、コンサルの現場であった実例をもとに、新規集客用の発信について話しています。

あるクライアントが、新規集客用のInstagramにセルフケアの動画を載せていました。

でも、お店を探している人は、そもそもセルフケアの情報を求めていません。

YouTubeやTikTokに、すでに専門的で面白い動画が溢れているからです。

お店側が伝えるべきなのは、自分の店でなければ語れない話、つまりお客様が来店したらどう変化するのかということです。

コラムのような専門知識の解説より、変化を色々な角度や事例で伝えた方が、専門性も勝手に伝わります。

もう一つ大事な理由があります。

コラムのような専門知識の解説は、簡単にパクられます。

実際、キャッチコピーからプロフィールまで丸ごとパクられたクライアントもいました。

それでも唯一パクられなかったのが、お客様の事例です。

自分にしか語れない話には、それだけの価値があります。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、Threadsで見かけた「マンツーマンサロンが増えると、これから美容師になる若者は育つ場所がなくなるのでは」という質問について、自分なりの考えを話しています。

美容師とネイル・アイラッシュ・エステでは、実は育成の構造が違います。

自己資金でスクールに通う文化があるかどうか、技術習得にかかる期間の長さ、この2つの違いから深刻に心配すべきはヘアの世界だと考えています。

大きな仕組みレベルの話は、いずれ資金力のある人が自然と解決してくれるので、そこまで心配していません。

ただ、地元にある顔の見える距離感のコミュニティまでは、大きな資本の力は届きにくいです。

だからこそ、一人一人がアシスタントを雇ってみる、後輩の相談に乗るそんな小さな一歩を意識してもいいのではと思っています。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、自称寄り添い型の講師についての愚痴DMをきっかけに、寄り添う、伴走するという言葉の責任について話しています。

表面的には夜のZoom対応をしてくれないという話に見えますが、本質はそこではありません。

日程調整のやり取りの中で、クライアント側が対応できない時間を伝えているにもかかわらず、講師側がその時間を提案してきた、伝えたことを聞いていなかったことが問題でした。

10万円以上の高額サービスであれば、家族や自分の予定より、相手の人生に寄り添うのがクライアントの期待だと思っています。

自分自身、高額サービスではそのリスクを全て引き受けていますし、対応できなかった場合は返金する覚悟でやっています。

寄り添うというのは、相手の人生に寄り添うということです。

相手の人生を生きられないなら、それは寄り添えていません。

安易にこの言葉を使っている講師やコンサルタントに向けて、あえて厳しめに話しています。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。

今回は、なぜ美術館に行くのか、というテーマから、本物に触れる体験がビジネスにどう生きるかについて話しています。

知っていることと、実際に見たことがあることの差は大きいです。

本物に触れる体験は、絵画やアートに限りません。

ビンテージのインテリア、ドーバーストリートマーケット、高級飲食店やホテルなど、実物として体感できるものであれば何でもいいと思っています。

ただし、体験には2つの角度があります。1つは差別化するための体験、選ばれる人になるための体験です。

もう1つはステージが上がる体験、高単価を払ってもらえる人になるための体験です。この2つは似ているようで、実は基準が違います。

高単価サロンになりたいなら、お金か時間、どちらかの投資は避けられません。ぜひテレビやYouTube、映画などの画面から一度出て、実物に触れてみてほしいです。

個人サロン向け集客コンサルタントの坂口です。今回は、ネイリスト講師が2分弱の動画を7000円～8000円（正確な値段はわからず）で販売し、事前の告知内容と実際の中身が伴っていなかったとして炎上した件について話しています。

本質的な問題は、告知と中身が伴っていなかったことです。

ただ、実際に炎上の引き金になったのは、2分弱という短さそのものだったと考えています。

ここにはサンクコスト、つまりすでに投じた時間や労力が大きいほど、それを無駄だったと認めたくなくなるという心理が関係しています。

2時間のセミナーで同じくらい内容が薄くても、ここまで炎上しなかったと思います。

動画販売をしている当事者として、一番の落ち度だと思うのは、動画の時間を明記していなかったことです。

時間は購入における重要な判断材料であり、量が伴っていないコンテンツは、たとえ質が良くても選ばれにくくなります。

自分自身、累計1億円以上の動画教材を販売してきた立場から、情報開示の誠実さについて思うことを話しています。

Instagramhttps://www.instagram.com/sakaguchihayatobiz/