簡單業務力

今天這一集，我們要來聊聊，在業務過程中，出現頻率最高、也最讓人摸不著頭緒的一句話

那就是，當我們很開心、很有自信介紹完，客戶卻笑笑地對我們說：「嗯，聽起來不錯，我回去再想想。」

這時候，你能分辨出，他到底屬於哪一種「再想想」嗎？

他是真的是要「再想想」？還是想趕快終止話題的「再想想」？

有時候真的很難分辨。

到底為什麼我們好心給客戶思考的空間，最後卻是換來被放鴿子的結局？

【 本集節目重點 】

80% 都不是真的要想，他只是想要「優雅的拒絕」或者是「他根本不知道怎麼決定」。

那我們要怎麼分辨，還能破解這三種「我再想想」呢？

接下來，請記好這三種方法：

方法一：用「許可式提問」，來試探假拒絕

方法二：「把抽象變具體」的封閉式提問

方法三：退一步的第三方決策提問

下次試看看吧～

客戶說再想想，不是要你真的給他時間，是要你給他決定的勇氣！

我們就勇敢一點吧～

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我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～

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今天這一集，我們要來聊一個，業務員很容易碰到的，一種討人厭的等待。

就是當我們抱著希望、期待，把報價單、建議書傳給客戶，客戶也很認真的說：「好，我看看」

結果，三天過去了，一個禮拜過去了，對方好安靜，安靜的讓我覺得害怕。

這時候，我們到底該不該傳個訊息給他呢？

如果要傳，這訊息要怎麼寫，才不會顯得我們很急，很像在逼客戶簽約？

【 本集節目重點 】

粗暴的追蹤是在要錢，專業的追蹤，是在幫客戶解決、評估難題。

這集我列出我常用的 3 個方法：

方法一：提供他台階，幫他消除未讀的尷尬

方法二：再增價值給他，多給他一個非看不可的理由

方法三：降低門檻後二選一提問』

追蹤不是去追債，追蹤只是去「關心進度」的。

下一次，就直接試試看今天的方法吧！

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今天這一集，我們要來聊一個，幾乎所有的業務員，都會碰到的一個問題。

就是當我們把產品、方案介紹完之後，客戶說：「這個太貴了啦～」

在這時候，你知道我們最不應該做的，第一個動作是什麼嗎？

【 本集節目重點 】

粗暴的推銷，是在挑戰客戶的理性；優雅的銷售，是在圓滿客戶對未來的期望。

這集我列出我常用的 3 個步驟：

第一步：認同情緒，引導轉移

第二步：拆解提問，找出背後的真相

第三步：使用生活隱喻

我們要做的是引導客戶走向安心，不是把推他到對立面。

下一次，就直接試試看今天的方法吧！

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今天這一集，我們要來聊一個很多有在做陌開的業務員，都會碰到的頭痛問題。

所以我們今天來聊聊到底是哪裡出了問題呢？ 那我們又該怎麼處理？

【 本集節目重點 】

粗暴的打擾，容易被拒絕；有溫度的鋪成，才叫開發。

這集我列出我常用的 3 個步驟：

第一步：先用訊息鋪路

第二步：使用等「30 分鐘」

第三步：降低防備，提供退路

只要方法對了，你會發現陌生人，其實比想像中可愛～

下一次，就直接試試看今天的方法吧！

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我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～

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現在有太多被「要會聊天」這個觀念困住的人。

今天這集，Anna 想幫你拆解這個陷阱，教你怎麼不尷尬聊天，也好好認識客戶。

【 本集節目重點 】

好的業務，是用耳朵和心在經營，不是只靠嘴巴。

這集我列出我常用的 3 種方法：

1. 使用「漏斗式提問法」

2. 給客戶的情緒一個「標籤」

3. 建立「反向思考」的框架

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