Journio

Journio

By Lukáš Franko, CXAC (Cert)BusinessMarketing
Download on the App Store

Journio episodes

  • Využite každú príležitosť | Marketing vs. Ego | ep.45

    Jedna z najosobnejších epizód podcastu. Oplatí sa vypočuť. Prečo je flexibilita dôležitá? Čo pre vás ako podnikateľa znamená pružnosť? Ako súvisí reakcia na zmenu s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o pružnosti, flexibilite a reakcii na zmenu.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:12 O pružnosti

    12:57 Prerámovanie

    15:09 Výzva 45/36/22

    15:24 Prvý krok

    15:43 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #pruznost #flexibilita #reakcianazmenu #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Využite každú príležitosť | Marketing vs. Ego | ep.45 - https://youtu.be/ZuA8P72euIM

    19 min
  • Klik sem, klik tam | Zákaznícky Pixel | ep.44

    Prečo je PPC reklama dôležitá a takmer vždy potrebná? Čo znamená klik sem, klik tam? A ako súvisí kliknutie na odkaz v reklame s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad PPC reklamou, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:30 O PPC reklame

    9:06 Prerámovanie

    10:38 Výzva 44/35/22

    10:55 Prvý krok

    11:12 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #ppcreklama #reklama #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Klik sem, klik tam | Zákaznícky Pixel | ep.44 - https://youtu.be/aJubmtppQe4

    14 min
  • Vydajte sa na prieskum - ale opatrne | Marketing vs. Ego | ep.43

    Prečo hraje prieskum konkurencie dôležitú úlohu? Čo pre vás ako podnikateľa znamená prieskum? A ako súvisí prieskum s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o prieskume konkurencie, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:45 O prieskume

    8:31 Prerámovanie

    9:15 Výzva 43/34/22

    9:31 Prvý krok

    9:48 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #prieskum #konkurencia #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Vydajte sa na prieskum - ale opatrne | Marketing vs. Ego | ep.43 - https://youtu.be/Fi91I2eejX8

    12 min
  • Obsah a jeho význam pri nakupovaní | Zákaznícky Pixel | ep.42

    Prečo je obsah dôležitou súčiastkou v procese nakupovania? Čo prezrádza obsah na webe? A ako obsah súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad obsahom, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:51 O obsahu

    10:58 Prerámovanie

    12:20 Výzva 42/33/22

    12:40 Prvý krok

    13:33 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #obsah #vyznamobsahu #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Obsah a jeho význam pri nakupovaní | Zákaznícky Pixel | ep.42 - https://youtu.be/UERCGDOKTRE

    17 min
  • Rečník musí dbať na tri veci | Marketing vs. Ego | ep.41

    Prečo sú tri veci v marketingovom rozpočte dôležité? Čo pre vás ako podnikateľa znamená rozpočet? A ako súvisí rozpočet s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o rozpočte, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:29 O rozpočte

    8:32 Prerámovanie

    10:03 Výzva 41/32/22

    10:18 Prvý krok

    11:00 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #rozpocet #marketingovyrozpocet #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Rečník musí dbať na tri veci | Marketing vs. Ego | ep.41 - https://youtu.be/Ga-N8vGc_E0

    14 min
  • Lacné produkty s vysokou hodnotou | Zákaznícky Pixel | ep.40

    Prečo môžu aj lacné produkty prinášať vysokú hodnotu? Čo znamená lacné? A ako súvisí cena a hodnota s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad lacnými produktmi s vysokou hodnotou.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:40 O lacných produktoch

    10:08 Prerámovanie

    11:02 Výzva 40/31/22

    11:22 Prvý krok

    12:04 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #lacneprodukty #cena #hodnota #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Lacné produkty s vysokou hodnotou | Zákaznícky Pixel | ep.40 - https://youtu.be/V6CHj8nflWU

    15 min
  • Zapíšte si do diára: “Nerobiť nič” | Marketing vs. Ego | ep.39

    Prečo hraje ničnerobenie dôležitú rolu v inovačnom procese? Čo pre vás ako podnikateľa znamená spomalenie? A ako súvisí spomalenie s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o ničnerobení, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:33 O spomalení

    10:20 Prerámovanie

    11:55 Výzva 39/30/22

    12:15 Prvý krok

    12:48 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #spomalenie #nicnerobenie #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Zapíšte si do diára: “Nerobiť nič” | Marketing vs. Ego | ep.39 - https://youtu.be/XtU4e4LXcRo

    18 min
  • Budujte značku, ktorá rada dáva | Zákaznícky Pixel | ep.38

    Prečo je štedrosť dôležitou súčiastkou v procese nakupovania? O čom hovorí význam slova štedrosť? A ako toto celé súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad štedrosťou pri interakcii zákazníka so značkou. 

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:07 O štedrosti

    10:58 Prerámovanie

    12:25 Výzva 38/29/22

    12:48 Prvý krok

    13:11 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #stedrost #znacka #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

     

    Podcast Marketingový Kanál: Budujte značku, ktorá rada dáva | Zákaznícky Pixel | ep.38 - https://youtu.be/g-Ry-9BXoVw

    18 min
  • Tu žil veľký zametač ulíc | Marketing vs. Ego | ep.37

    Prečo je povolanie viac ako samotná práca? Čo pre vás ako podnikateľa znamená práca? Ako súvisí povolanie s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o povolaní, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:05 O povolaní a práci

    12:12 Prerámovanie

    14:32 Výzva 37/28/22

    14:52 Prvý krok

    16:11 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #povolanie #praca #zamestnanie #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Tu žil veľký zametač ulíc | Marketing vs. Ego | ep.37 - https://youtu.be/IZ0oZL07t-c

    20 min
  • Predávajte to, čo ľudia chcú | Zákaznícky Pixel | ep.36

    Prečo má zákazník vždy pravdu a zároveň sa mýli? Predávate to, čo ľudia chcú, alebo ich presviedčate o tom, že to chcú? Aký vplyv má presviedčanie na zákaznícku skúsenosť? A ako toto celé súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad presviedčaním, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:30 O presviedčaní

    11:34 Prerámovanie

    12:47 Výzva 36/27/22

    13:09 Prvý krok

    13:29 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #presviedcanie #predaj #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Predávajte to, čo ľudia chcú | Zákaznícky Pixel | ep.36 - https://youtu.be/TdX8GW0rjs8

    18 min

About Journio

From the publisher's feed

Pre majiteľov firiem a marketérov: kde sa zákazník na ceste k nákupu zasekne, čo pritom zažíva a čo s tým urobiť v marketingu aj v zákazníckej skúsenosti. Vedie ho Lukáš Franko, marketér s…