Journio

Journio

By Lukáš Franko, CXAC (Cert)BusinessMarketing
Download on the App Store

Journio episodes

  • Poriadok v nákupnom procese | Marketing vs. Ego | ep.35

    Prečo hraje poriadok v nákupnom procese dôležitú rolu? Čo pre vás ako podnikateľa znamená poriadok? A ako súvisí poriadok s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o poriadku,  pozornosť však upriamuje na nákupný proces.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:24 O poriadku

    10:12 Prerámovanie

    11:58 Výzva 35/26/22

    12:25 Prvý krok

    12:42 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #poriadok #nakupnyproces #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Poriadok v nákupnom procese | Marketing vs. Ego | ep.35 - https://youtu.be/o_Jp6sd4xP4

    17 min
  • Jedinečnosť produktu | Zákaznícky Pixel | ep.34

    Prečo a či vôbec je dôležitá jedinečnosť produktu? Čo zahŕňa pojem jedinečnosť? A ako toto celé súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad jedinečnosťou produktu, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.

     

    🔥 Nekonvenčnosť | Zákaznícky Pixel | ep.24 dostupná na: https://youtu.be/GpcDXSS15qM 

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:24 O jedinečnosti

    9:49 Prerámovanie

    11:00 Výzva 34/25/22

    11:22 Prvý krok

    11:55 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #jedinecnost #jedinecnostproduktu #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Jedinečnosť produktu | Zákaznícky Pixel | ep.34 - https://youtu.be/DAMhdL3E2bo

    16 min
  • Úprimnosť | Marketing vs. Ego | ep.33

    Prečo je úprimnosť v živote, podnikaní i k zákazníkovi potrebná? Čo pre vás ako podnikateľa znamená úprimnosť? A ako súvisí úprimnosť s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o úprimnosti, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext úprimnosti pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:15 O úprimnosti

    11:13 Prerámovanie

    12:50 Výzva 33/24/22

    13:04 Prvý krok

    13:29 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #uprimnost #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Úprimnosť | Marketing vs. Ego | ep.33 - https://youtu.be/5uzmeGQJ9Lk

    17 min
  • Kvalita produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.32

    Prečo je kvalita produktu a služby dôležitá? Čo zahŕňa pojem kvalita? A ako súvisí kvalita s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad kvalitou produktov a služieb, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext kvality pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:57 O kvalite

    14:41 Prerámovanie

    15:37 Výzva 32/23/22

    16:12 Prvý krok

    16:42 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #kvalita #kvalitaproduktu #kvalitasluzby #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Kvalita produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.32 - https://youtu.be/fSjg-r5zlcs

    21 min
  • Diagram objednávkového procesu | Marketing vs. Ego | ep.31

    Prečo je diagram objednávkového procesu potrebný? Čo pre vás ako podnikateľa znamenajú procesy?  A ako súvisia procesy s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o procesoch, pozornosť však upriamuje na objednávkový proces. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext diagramu pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i modulová služba, ktorá sprevádza firmy mapovaním a dizajnovaním cesty zákazníka.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:00 O diagrame

    10:16 Ukážka diagramu

    13:27 Prerámovanie

    14:25 Výzva 31/22/22

    14:37 Prvý krok

    14:59 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #objednavkovyproces #tvorbadiagramu #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Diagram objednávkového procesu | Marketing vs. Ego | ep.31 - https://youtu.be/Ddb0wq9gHAE

    19 min
  • Starostlivosť po nákupe | Zákaznícky Pixel | ep.30

    Prečo je starostlivosť po nákupe dôležitá? Čo zahŕňa pojem starostlivosť a záujem? A ako záujem súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad starostlivosťou a záujmom po nákupe, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext starostlivosti so zákazníckou skúsenosťou. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i modulová služba, ktorá sprevádza firmy mapovaním a dizajnovaním cesty zákazníka. Jej prínos spocíva v tom, že vytvára ucelený obraz o nákupnom správaní a hodnotovej inovácii.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:00 O starostlivosti

    10:11 Prerámovanie

    11:30 Výzva 30/21/22

    11:47 Prvý krok

    12:12 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #starostlivostponakupe #zaujem #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Starostlivosť po nákupe | Zákaznícky Pixel | ep.30 - https://youtu.be/1dSzRxdiOG8

    16 min
  • Podnikateľská výzva | Marketing vs. Ego | ep.29

    Prečo je výzva v podnikaní i živote potrebná? Čo pre vás ako podnikateľa znamenajú výzvy? A ako súvisia výzvy s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o výzvach, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext výzvy a zlepšovania zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i modulová služba, ktorá sprevádza firmy mapovaním a dizajnovaním cesty zákazníka. Jej prínos spocíva v tom, že vytvára ucelený obraz o nákupnom správaní a hodnotovej inovácii.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:37 O výzve

    10:42 Prerámovanie

    11:18 Výzva 29/20/22

    11:43 Prvý krok

    12:09 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #podnikatelskavyzva #businesschallenge #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Podnikateľská výzva | Marketing vs. Ego | ep.29 - https://youtu.be/22YhzZevQic

    16 min
  • Balenie produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.28

    Prečo je obal dôležitým aspektom v procese nakupovania? Čo zahŕňa pojem balenie a obal? A ako balenie produktu súvisí s cestou zákazníka? 

     

    Epizóda ponúka zamyslenie o balení produktu, ale i služby, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka. V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext balenia produktu so zákazníckou skúsenosťou. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i modulárna služba, ktorá sprevádza firmy mapovaním a dizajnovaním cesty zákazníka. Jej prínos spocíva v tom, že vytvára ucelený obraz o nákupnom správaní a hodnotovej inovácii.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:27 O balení produktu

    10:12 Prerámovanie

    11:14 Výzva 28/19/22

    11:30 Prvý krok

    11:47 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #balenieproduktu #obal #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Balenie produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.28 - https://youtu.be/P32Gr0VhmB4

    17 min
  • Vzdelávanie | Marketing vs. Ego | ep.27

    Ako sa nenechať zahltiť informáciami? Koľko času venovať štúdiu marketingových trendov? A ak sa niečo nové naučíte, aké sú vaše ďalšie kroky? 

     

    Epizóda ponúka zamyslenie o vzdelávaní, pozornosť však upriamuje na použiteľnosť informácií. V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext zahltenia a presýtenia. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i modulová služba, ktorá sprevádza firmy mapovaním a dizajnovaním cesty zákazníka. Jej prínos spocíva v tom, že vytvára ucelený obraz o nákupnom správaní a hodnotovej inovácii.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:17 O vzdelávaní

    8:37 Prerámovanie

    9:41 Výzva 27/18/22

    9:59 Prvý krok

    10:37 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #vzdelavanie #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Vzdelávanie | Marketing vs. Ego | ep.27 - https://youtu.be/75HJtq2ECKg

    16 min
  • Služba iným | Zákaznícky Pixel | ep.26

    Prečo je služba iným vôbec potrebná? Čo znamená slúžiť zákazníkovi? A ako služba iným zlepšuje zákaznícku skúsenosť? Epizóda ponúka zamyslenie o službe iným, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka. 

     

    V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext služby iným s cestou zákazníka. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou v tomto týždni a načrtnutím prvého kroku.

     

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i modulárna služba, ktorá sprevádza firmy mapovaním a dizajnovaním cesty zákazníka. Jej prínos spocíva v tom, že vytvára ucelený obraz o nákupnom správaní a hodnotovej inovácii.

     

    Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

     

    💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

     

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

     

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

     

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

     

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:18 O službe iným

    9:04 Prerámovanie

    9:37 Výzva 26/17/22

    9:56 Prvý krok

    10:11 Ďalšie kroky

     

    #podcast #marketingovykanal #sluzbainym #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm


    Podcast Marketingový Kanál: Služba iným | Zákaznícky Pixel | ep.26 - https://youtu.be/ayMi_spO1cQ

    14 min

About Journio

From the publisher's feed

Pre majiteľov firiem a marketérov: kde sa zákazník na ceste k nákupu zasekne, čo pritom zažíva a čo s tým urobiť v marketingu aj v zákazníckej skúsenosti. Vedie ho Lukáš Franko, marketér s…