Wat maakt jouw traject niet alleen ‘goed’, maar écht 5 sterren?

In deze aflevering deel ik de 5 cruciale momenten die het verschil maken in de klantbeleving: van het welkomstmoment tot afronding en nazorg.

Ontdek hoe je klanten verrast, motiveert en aan je bindt – en waarom dit veel belangrijker is dan méér modules of content.

🚀 Wil jij dit niet alleen weten, maar ook toepassen in jouw bedrijf?

In mijn KlantFocus Plus traject help ik je de diepte in te gaan, zodat je trajecten echt onderscheidend worden. Zónder dat het jou bergen extra werk oplevert.

Ga naar onderstaande link voor meer informatie of stuur mij een bericht op een van mijn social media kanalen.

KlantFocus Plus Traject

Mijn social media kanalen:

Linkedin

Instagram

Veel ondernemers investeren in dure tools omdat ze denken dat dit hun bedrijf professioneler maakt. Maar vaak gebeurt het tegenovergestelde: klanten raken gefrustreerd door ingewikkelde leeromgevingen, lastige logins en onduidelijke processen.

In deze aflevering vertel ik waarom de tool nooit de oplossing is, maar de toepassing wel. Je ontdekt hoe je tools slim inzet zodat ze jou rust geven én je klanten een soepele ervaring bieden.

Doe je dat nog niet? Volg mij dan ook via social media op:

- LinkedIn

- Instagram

Hoe kan het dat een klant bijna ‘ja’ zegt, maar toch afhaakt? Vaak zit dat niet in je aanbod, maar in je onboarding.

In deze aflevering vertel ik waarom een sterke onboarding al vóór de deal begint, hoe je klanten direct zekerheid geeft en welke simpele stappen ervoor zorgen dat ze enthousiast blijven.

Wil je zelf aan de slag met een ijzersterke onboarding? Deze maand volg je mijn Onboarding Kickstart module voor maar €11

Check deze link en begin gelijk met die eerste stap naar trouwe fans.

Doe je dat nog niet, volg mij dan zeker op mijn social media kanalen:

- LinkedIn

- Instagram

Wonen in Portugal klinkt ideaal, maar hoe combineer je 9 weken lang kinderen thuis met klanten, to do’s en jezelf niet compleet voorbijlopen?

In deze aflevering neem ik je mee in onze zomer hier in Portugal: hoe het gaat, wat ik anders zou doen, en waar ik als ondernemer (én moeder) tegenaan loop in deze lange vakantieperiode.

Geen perfecte routines of succesverhalen, wel een eerlijke update over balans zoeken in het echte leven onder de zon.

Heb je ook emigratie plannen of wil je mij nog beter leren kennen?

Plan hier een kennismaking gesprek in.

Het lijkt mij leuk om met jou in contact te komen!

Wil je mij ook volgen via social media? Dat kan via:

LinkedIn en Instagram

Veel ondernemers sluiten een traject af zonder vervolgstap. Geen bewuste keuze, maar eerder door twijfel of ongemak: “Ik wil niet opdringerig zijn.”
Maar voor je klant voelt dat vaak heel anders. Zij hebben net een waardevolle samenwerking met je gehad, en dan blijft het ineens stil. Geen keuze voor meer, geen uitnodiging. Dat voelt niet afgerond, maar afgewezen.

In deze aflevering leg ik uit waarom géén vervolgaanbod doen juist schadelijk is voor je klantbeleving.
Hoe het voelt als je klant niets meer hoort en waarom dat je aanbevelingen, klantenbinding én vervolgopdrachten kost.
Plus: simpele manieren om een passend vervolgaanbod te maken zonder druk of bang om verkoperig te zijn.

Wanneer was de laatste keer dat feedback je écht iets leerde?

“Top geregeld!”

"Prima hoor!”

"Geen feedback.”

Je denkt misschien: mooi, weer een tevreden klant. Maar wat doe je eigenlijk met dit soort antwoorden?

Vaak scrollen we erlangs. 

We vinken het af, sturen een bedankje, en gaan door.
Toch is juist dit soort feedback interessant. Niet omdat het veel zegt, maar omdat het zo weinig prijs geeft.

In deze aflevering deel ik hoe je meer haalt uit je feedbackmomenten.

Met de juiste vragen én een slimme opvolging krijg je niet alleen meer inzicht, maar bouw je aan klanten die graag terugkomen én je aanraden.

Je kunt nog zo’n mooie funnel of intake hebben staan, maar als jouw klantbeleving niet past bij wie jij bent, en bij wie jouw klant is, dan mis je kansen.

In deze aflevering vertel ik waarom het niet werkt om simpelweg een template te kopiëren van een andere succesvolle ondernemer.
We hebben allemaal een andere stijl, een andere doelgroep en een andere manier van werken.
En daar mag jouw klantbeleving óók op afgestemd zijn.

Ik deel:
– waarom feedback van je klanten goud waard is
– hoe je ontdekt wat bij jou en je klanten past
– en waarom mijn Klantfocus Plus traject veel dieper gaat dan standaard optimalisatie.

Want fans krijg je niet met trucjes.
Die krijg je door oprechte aandacht, de juiste vragen en een aanpak die klopt bij wie jij bent als ondernemer.

🎙️ Luister mee, en ontdek hoe jij van klanten échte ambassadeurs maakt.

Handige links:

KlantFocus Plus

Instagram

LinkedIn

Wat als je werk- en privéleven ineens compleet veranderen?

Hoe ga je dan om met bereikbaarheid, klantverwachtingen en je eigen grenzen?

In deze persoonlijke aflevering neem ik je mee in wat er gebeurde toen ik emigreerde naar Portugal — en hoe dat invloed had op mijn manier van werken.

Van altijd bereikbaar zijn tot bewust tijd claimen voor mijn gezin én mijn eigen bedrijf.

Ik heb het over:

• Waarom klantbeleving verder gaat dan altijd bereikbaar zijn
  

• De impact van veranderende omstandigheden op jouw manier van ondernemen
  
• Verwachtingen die je denkt dat klanten van je hebben (spoiler: vaak zit het in je hoofd)
  
• Hoe heldere communicatie juist voor méér vertrouwen zorgt
  
• En hoe jij als dienstverlener jouw ritme mag bepalen.
  

Ben jij ondernemer met klant trajecten of programma’s en geef je soms nét iets te veel van jezelf weg?

Dan is deze aflevering precies wat je nodig hebt.

Wil je dit verder verdiepen en van jouw klanten echte fans maken?

Meld je dan aan voor mijn gratis masterclass op 27 juni om 11:00 uur: Van klant naar fan in 5 stappen: meer klanten, minder sales.

🚀 Vergeet niet je te abonneren, een review achter te laten en de aflevering te delen met een collega-ondernemer die dit ook móet horen.

Vragen of wil je iets delen? Stuur me een DM op Instagram @linda.klantbeleving

🎧 Luisteren dus. Voor jezelf én voor je klant.

Ga je helemaal offline deze zomer? Of blijf je een beetje doorwerken tussen de ijsjes en zonnestralen door?

Hoe je je zomer ook indeelt: jouw klanten verdienen duidelijkheid.

In deze aflevering vertel ik hoe je jouw klantreis zó voorbereidt dat alles blijft doorlopen met of zonder jouw dagelijkse aanwezigheid.

Geen losse eindjes. Geen paniekvragen. Wél overzicht, rust en tevreden klanten.

☀️ Wat je vooraf regelt voor rust in je hoofd én tevreden klanten
☀️ Hoe je klantvragen opvangt terwijl jij afwezig of minder beschikbaar bent

☀️ Slimme automatiseringen en tools die voor je werken
☀️ Waarom klantbeleving juist nu je aandacht verdient

Of je nu volledig offline gaat of half werkt: dit is dé aflevering voor ondernemers die hun bedrijf professioneel willen laten doorlopen.

Contact of samenwerken?
Mail: [email protected]

🚀 Volg me op social media:
Instagram
LinkedIn

🚀 Klaar voor meer rust, overzicht en klanten die blijven?
Bekijk hier mijn KlantFocus-Plus traject

Komen jouw klanten na een traject niet meer terug, terwijl je weet dat er méér in zit? Of vind je het lastig om een goed vervolgaanbod te bepalen?

In deze aflevering deel ik de 5 belangrijkste redenen waarom klanten afhaken of geen vervolgaanbod afnemen — én geef ik je praktische tips om dit te voorkomen.

Je ontdekt:
✔ Waarom ‘klaar is klaar’ niet klopt
✔ Wat klanten missen als je géén vervolgstap aanbiedt
✔ Hoe een betere klantbeleving zorgt voor meer omzet, loyaliteit én… tijdswinst voor jou

Tot slot vertel ik je meer over het KlantFocus Plus traject: een praktisch 3 maanden-programma waarin je inzichten krijgt in je huidige klantbeleving, de knelpunten aanpakt en samenwerkt aan een traject dat staat als een huis. Zodat jij structureel meer rust, loyale klanten en herhaalomzet creëert — zónder harder te werken.

Wil jij ook klanten die wél blijven én tijd overhouden in je bedrijf?
Bezoek highlevelassist.nl of stuur me een berichtje via een van onderstaande social media kanalen — ik denk graag met je mee!

LinkedIn

Instagram