Tässä jaksossa Ellun Kanojen Jenny Antonen saa vieraakseen yrityskulttuurivaikuttaja Panu Luukan puhumaan kohtaamisten merkityksestä työelämässä – ja siitä, miksi juuri nyt on vaarana, että unohdamme niiden todellisen arvon.

Kohtaamiset eivät ole pehmeä lisä, vaan strateginen käyttöliittymä muutokseen. Ne rakentavat yhteistä ymmärrystä (sensemaking), sitoutumista ja toimintakykyä. Kun kohtaamisia ei johdeta, kulttuuri jää reaktiiviseksi – ja muutos laimeaksi.