На ваших экранах предновогодний выпуск. Сегодня мы с Натальей Цеберс, CPO приложения ВкусВилл, решили поговорить про клиентские пути во ВкусВилле, манго (куда же без него) и обещания клиентам. Еще обсудили может ли бизнес жить без карьеры, какая у компании цель, реально ли существуют «продакты мясного и сладкого пути» и многое другое. В конце протестировали в прямом эфире новые продукты: рассол и кокосанку. Знаете что это такое? Если нет — смотрите выпуск!

Наш телеграм-канал: https://t.me/karty_dengi_product

Таймкоды:

00:00 Приветствие

00:41 Elevator Pitch

01:26 Обещания клиентам вместо KPI: как «ВкусВилл» работает без стратегии

09:12 «Тебя задвоили»: что предлагает «ВкусВилл» вместо увольнения

11:41 Кто такой продакт сладкого пути и чем именно занимаются продакты во «ВкусВилле»

15:46 Дегустируем рассол с комбучей и кокосанку

19:28 «Можешь забыть читать составы»: что «ВкусВилл» понимает под здоровой едой и как контролирует поставщиков

23:42 «Голубой океан» «ВкусВилла», конкуренты и поиск нового манго

28:25 Не только продукты: как во «ВкусВилле» появляются новые направления и кто придумал «КусьВилл»

32:31 Как связаны психология и клиентский путь

35:11 Продуктовая трансформация «ВкусВилла»

37:00 Факап, после которого у команды «ВкусВилла» «крепкие орешки»

38:22 Как «ВкусВилл» измеряет лояльность клиентов

41:57 Блиц

43:45 Рисование как способ переключить мозг

45:12 Завершение выпуска

 

В новом выпуске обсудили вопросы, которыми задаются многие: как создают языковые модели и оценивают качество их ответов, а также следят за конкурентами? Дополнительно рассказали про применение LLM в бизнесе и нашу модель T-lite. А именно: как мы ее создавали и почему в России на сегодняшний день она одна из лучших.

Гость: Артем Бондарь, руководитель NLP-отдела AI-центра в Т-Банке

Наш телеграм-канал: https://t.me/karty_dengi_product

Таймкоды:

00:00 Приветствие

00:22 Elevator Pitch

1:33 Как продакты используют большие языковые модели (LLM)

03:42 Почему Chat GPT и другие LLM ошибаются

08:18 Chat GPT умнее на английском?

12:16 Чем отличаются разные версии Chat GPT и какой лучше пользоваться

14:16 Языковые модели в бизнесе

17:03 Как разрабатывают продукт на основе языковых моделей: пошаговый разбор на примере виртуального ассистента

22:41 Как можно улучшить LLM

23:29 Как и зачем Т-Банк сделал собственную большую языковую модель T-lite

28:55 Внедрять ли LLM в бизнес: за и против

34:37 Приложения в телефоне Артема Бондаря

36:54 Т-Банк — AI-компания?

37:59 Кто такие AI-евангелисты и чем они занимаются в Т-Банке

39:14 «Опыт может даже мешать»: кто работает в AI-центре

40:58 Завершение выпуска

В новом выпуске поговорили с CPO «Магнита» Андреем Корыстиным о том, как меняется оффлайн и онлайн; кто эти люди, кто ходит ногами в магазин и зачем они это делают, когда есть доставки; как и зачем применяют ML в Магните и есть ли PnL у картошки, огурца и кефира. Еще выяснили, кто такой лояльный клиент «Магнита» и что за фрукт такой «саббатикл» и не скучно ли в нем.

Таймкоды:

00:04 Приветствие

00:18 Elevator Pitch

01:02 «Магнит» сейчас и как развиваются офлайн-магазины

07:06 Зачем «Магниту» e-com 

08:09 Кто и где ходит в «Магнит»

10:45 Почему чеки в офлайне ниже и когда будут продавать алкоголь онлайн

11:28 Путь Андрея до «Магнита»: салоны красоты, стартап, Delivery Club и саббатикал

16:31 ML и работа с данными в «Магните»

19:03 Будущее рекомендательных систем в ритейле

19:56 Челлендж и технологии: почему Андрей выбрал «Магнит»

21:09 Цели и задачи Андрея в «Магните»

24:15 P&L: как работает ценообразование в ритейле

25:36 Блиц

27:43 «Общаемся с клиентом там, где он находится»: что такое омниканальность в ритейле

29:08 «Любовь к «Магниту»: метрики лояльности и каналы привлечения

38:10 Почему ритейл теряет клиентов

39:07 Что такое фичи в офлайне

42:06 Завершение выпуска

Каждый из нас когда-нибудь сталкивался со страховками: машина, дом, здоровье или разовая на время полета. О том, как начиналось страхование и как выглядит сегодня, можно ли обезопасить себя не только от несчастных случаев, но и от боли и банальных подарков, зачем такому продукту продакты и причем тут медоед обсуждаем с Юрием Смеловым, бизнес-лидером Т-Страхования.

Ссылки на артефакты, о которых говорим в выпуске:

— мемное видео о медоеде

— кто такой технолог в Т-Банке

За лайк, шер и подписку — плюс в продакт-карму 💛

Наш телеграм: https://t.me/karty_dengi_product

Таймкоды:

00:04 Приветствие

00:20 Elevator pitch Юрия Смелова

01:26 Новая эра страхования: кому и зачем нужны страховки сегодня

05:21 Страховой портфель и главные отличия страхования в Т-Банке

07:53 От чего защищались купцы и на что надеялись крестьяне: как зарождалось страхование

09:34 Страх или уверенность: нужен ли ребрендинг страхованию

10:08 Зачем Т-Банку страхование

11:34 «Люди в желтом»: как Т-Банк ездит по местам ДТП

15:08 Страховка от боли и банальных подарков: от чего реально можно застраховаться

18:41 Чем занимаются продакты и CPO в Т-Страховании

22:37 Как Юрий набирает команду

24:55 Каверзный вопрос на собеседовании

27:24 Почему медоед стал талисманом Т-Страхования

29:58 Хомяки и банки для консервов: с чего начинал Юрий

31:58 Путь Юрия в Т-Банке

33:42 Как технологу стать продактом

34:33 Почему «нельзя быть продактом и не чувствовать себя предпринимателем»

37:03 Способы разгрузиться от Юрия и ведущих

39:44 Смотрим календарь Юрия и разбираем его лайфхаки тайм-менеджмента 

42:22 Завершение выпуска

Встретились с Ильей Михайловым, дизайн-директором SberDevices, и узнали, что умные устройства — это вам не просто лампочку поярче сделать, а целая экосистема, которая делает жизнь лучше. 

Обсудили:

— 30 (!) лет опыта в дизайне: что такое дизайн в 90-е

— Чем занимается дизайн-директор

— Как делают умные устройства: прототипы из цветочных горшков

— Использование: не отдельные команды, а целые сценарии

— Не обленится ли человечество, если все за них будут делать роботы?

А еще добавили новую рубрику и розыгрыш подарка от гостя.

Чтобы поучаствовать в борьбе за 🚗, придумайте описание нашего подкаста в трех словах и оставьте его в комментарии здесь, вконтакте или под постом анонса выпуска в тг-канале. 

1 октября выберем лучшее описание и свяжемся с победителем!

P.S. Аня и Камилла передают: «После съемок осталось ощущение, что будущее уже наступило»

За лайк, шер и подписку — плюс в продакт-карму 💛

00:03 Приветствие

00:29 Elevator pitch Ильи Михайлова

03:44 Дизайн в 1990-е годы

05:01 «Большая советская энциклопедия» — одно из первых мультимедиа в России

07:33 Студия Лебедева и дизайн сайта Музея советских игровых автоматов 

09:24 SberDevices: особенности продукта и чем занимается дизайн-директор

11:47 Как придумывают новые девайсы

12:47 Как тестируют девайсы и какие бывают сценарии их использования

20:21 Кастомизация девайсов

22:49 «Утюжок»: факап с устройством

24:41 Сколько времени занимает производство девайса

26:04 Что принес Илья: Figma оффлайн и микродевайсы

28:36 Продвижение умного дома

30:47 Что бывает в умном доме

34:09 Будущее умного дома: варианты развития технологий

38:37 Где самому затестить умный дом

41:21 Дорого? Сколько стоит сделать дом умным

41:59 Что умного есть дома у Ильи

42:35 Дизайн-культура vs. продуктовая культура

45:02 Блиц

46:44 Конкурс для зрителей

48:55 Завершение выпуска

Продолжаем общаться с людьми, создающими крутые продукты — на очереди наш оператор Т-Мобайл и его CEO Виталий Бриедис. 

Виталий рассказал нам:

— как от продажи чайников прийти к дизрапту в телекоме;

— какие шишки набил Т-Мобайл и сколько денег зря потратили (даже не потратили — сожгли!) по дороге;

— за какие такие грехи он сам пришел к руководителю увольняться;

— какие вопросы он задает на собеседованиях;

— считает ли он себя хорошим продактом;

— и как юмор помогает в работе и жизни.

За лайк, шер и подписку — плюс в продакт-карму 💛

Наш телеграм: https://t.me/karty_dengi_product

Таймкоды:
00:00 В этом выпуске

00:20 Приветствие

00:26 Элеватор питч: чем занимается Виталий Бриедис

02:03 СЕО в Т-Банке vs СЕО в других компаниях

02:49 Главный по чайникам: как продажа чайников поставила Виталия на путь лидерства в корпорациях

08:51 Что делать, когда нет процессов, а есть только страх

10:42 С чего Виталий начинал в Т-Банке 

11:31 Ошибка стоимостью 500 млн рублей

15:02 Бизнес на монополизированном рынке: как выделиться

18:28 Роль СЕО в продукте

21:05 Как собирать команды и отсеивать людей: стресс-вопросы и другие лайфхаки

26:34 Управление продактами и их роль в Т-Мобайле

28:22 Т-Мобайл в цифрах и смыслах

30:35 Синергия банка, мобильного оператора и AI в борьбе с мошенниками

31:49 Безопасность vs цена мобильной связи: выбор пользователей

34:34 “Защитим или вернем деньги”: как фича повлияла на продукт

36:30 Общая ситуация с банковскими мошенниками стране

37:25 “Как агенты спецслужб”: внутренняя кухня Т-Мобайла по работе с мошенниками

37:57 Чем вдохновляется Виталий 

39:00 Перезагрузка: что если рабочий день не задался

40:22 Что читает Виталий и почему не любит бизнес-литературу

43:04 “Над всем можно ржать”: как юмор помогает в бизнесе

44:50 Завершение выпуска

Во-первых, в гости позвали Максима Пинигина, основателя музея советских игровых автоматов, техноковоркинга Lab.Space и любимого многими яхт-клуба «Сила ветра».

А во-вторых (но не по значимости), в подкаст вернулся Никита Скоб! Только посмотрите, как он счастлив на обложке 😅

Итак, о чем говорим: 

— как Максим придумывает бизнесы и новые направления в них;

— как создавался музей игровых автоматов и что в нем есть, кроме самих автоматов;

— как устроена «Сила ветра» внутри — есть ли там продакты, на какие метрики смотрят и что планируют сделать к 2030 году;

— уходит ли фан, если хобби становится работой;

— стоит ли строить бизнес с друзьями (спойлер: в едином мнении не сошлись);

— как игра в тамагочи помогает увольнять людей.

А еще ударились в ностальгию о детстве: кто во что играл и какие никнеймы были у всех в интернете. CoolNikitka? SuperMax? Kamillo4ka? 

За лайк, шер и подписку — плюс в продакт-карму 💛

Наш телеграм: https://t.me/karty_dengi_product

Таймкоды:
00:00 В этом выпуске

00:26 Приветствие

00:37 Элейвейтор питч: чем занимается Максим Пинигин

02:34 Симбиоз продуктов: как рождаются проекты на стыке индустрий

03:33 Яхтинг с Силой ветра: опыт Никиты

04:47 От найма к предпринимательству: путь Максима Пинигина

07:45 Незакрытый гештальт и книги Максима

09:47 Бизнес с друзьями: за и против

11:21 Хобби как бизнес и наоборот

11:58 Сила ветра в Дубае и не только

16:50 Новые идеи и проекты: ожидание vs. реальность

18:59 Анализ аудитории

19:58 Больше чем Музей игровых автоматов

21:18 #TBT: детские игры Максима, Камиллы и Никиты

22:45 Стратегическое планирование в бизнесе впечатлений

24:14 О конкурентах Силы ветра и Музея

25:10 Команда и процессы

26:31 Яхтинг в шторм

27:16 Какие метрики использует Сила ветра

29:25 Есть ли в проектах Максима продакты

31:54 Фаундеры не ошибаются

32:53 Отношение к удаленке

33:52 Перезагрузка: чем Максим отвлекается от яхтинга

35:14 Завершение выпуска

Позвали Дмитрия Константинова, директора нефинансовых сервисов в Тинькофф и одного из первых официальных продактов России. 

Кроме денег, метрик и факапов, обсудили:

— зачем банку и его клиентам авиабилеты, рестораны, кино, кэшбэки;

— как не бояться убивать сервисы и продукты;

— как просить ресурсы — деньги и людей — чтобы их точно дали;

— чем олдскульные продакты отличаются от современных.

А еще обсудили, каково это — быть топом?

За микрофонами, как и в прошлый раз — Камилла Самохина, лид команды исследований и роста в отделе активации и Анна Пискунова, руководитель направления семейного банкинга.

00:00 В этом выпуске

00:44 Элевейтор питч: чем занимается Дмитрий Константинов

01:33 Зачем финтеху нефинансовые сервисы

03:12 Почему люди выбирают сервисы Тинькофф

05:04 Самые частотные сервисы Тинькофф

07:46 Как изменились сервисы Тинькофф с 2021 года

11:09 Когда закрывать, а когда множить сервисы

15:44 Чем в Тинькофф занимаются Камилла и Аня

18:49 Как просить ресурсы

20:17 Что по деньгам: обороты и кэшбэк

21:39 Метрики нефинансовых сервисов

22:33 Большой факап Дмитрия Константинова

25:26 Один из первых продактов России: как начинал Дмитрий Константинов

27:49 Раньше было лучше? Проблемы современных продактов

33:51 Как сегодня порвать рынок

35:37 Что значит быть топ-менеджером

37:41 Выгорание и как с ним бороться

38:44 Напутствие продактам

38:56 Завершение выпуска 

«Карты, деньги и продукт»! Вернулись! В эфир!

Новость, после которой хочется ставить тысячи🔥

Во втором сезоне новое все: ведущие, гости, студия и даже цвета. Начнем с первых — рулят эфиром Камилла Самохина, лид команды исследований и роста в отделе активации и Анна Пискунова, руководитель направления семейного банкинга. А вот первым гостем стал Антон Бондарев, сооснователь «Кухни на районе», дизайнер Pure и многих других продуктов, которые мы с вами знаем.

Что обсуждаем:

— что такое «дизайн из сердечка» и тактильность в интерфейсе;

— нужны ли АБ-тесты суперэкспертам; 

— работу в корпорации и на фрилансе.

И, конечно, болтаем о простом, человеческом: будущем, мечтах и счастье.

Обсудили карьерные перспективы: как заявить о себе, когда правильно ротироваться и в чем должен исчисляться результат. А еще вице-президент Тинькофф и бизнес-лидер по развитию экосистемы Константин Маркелов рассказал, как компания изменилась за 15 лет. Ведущие — Никита Скоб и Лаша Харчилава.

P. S. Это финальный выпуск первого сезона. Мы уходим на небольшой перерыв, чтобы вернуться с новыми крутыми идеями. А вы ставьте лайки и подписывайтесь на наш канал: https://t.me/karty_dengi_product.