客人百態奇奇怪怪

▍服務難不難⁉ 
大家有沒有覺得很佩服幼兒園老師呢?
自己常常被家裡的孩子氣瘋!
但在幼兒園裡，老師要同時面對十幾位小朋友，
除了肩負教育孩子的重責大任之外，
還要設法跟家長對頻溝通，
實在真心佩服這群有愛心、耐心的老師們~
幼兒園老師們會遇到哪些事情呢?
請聽本集節目分享~
EP33| 『幼兒園教師篇』
下一集我們將分享更精采的故事，敬請期待!
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▍服務難不難⁉ 
急難之時，我們通常會先聯想到哪個單位呢?
警察局、醫院、消防隊、至親的親人…
而有些人卻在急難之際撥打給電信業客服單位!
電信客服除了解答一般電信問題之外，
還必須處理緊急的突發狀況!
本集將分享兩則精彩的故事~
EP32| 服務的關鍵時刻『緊急救援篇』 收聽連結放置留言處↓↓↓
下一集我們將分享更精采的故事，敬請期待!
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▍服務難不難⁉
醫療過程中，難免遇上一些突發狀況，使得久候的病人或家屬心生不滿
尤其是看著身旁不舒服的孩子，家長心中更是焦急萬分。
頻頻詢問「甚麼時候才能輪到我?」
更甚者，雙方爆發肢體衝突!
本集透過實際的案例，分享如何緩和醫病之間的關係

下一集我們將分享更精采的故事，敬請期待！
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▍服務難不難⁉
服務業人生中，我們一定會遇到各式各樣的客人，
有據理力爭的客人、有我最大型的客人、
有講求效率追求速度感的客人，
當然也會遇到跟我們同頻的客人~甚至隨著服務時間的增加，
變成像好友的客人們~
第30集我們懷著感恩的心來分享遇到好客人的故事
下一集我們將分享更精采的故事，敬請期待！
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▍服務難不難⁉
 
前三集談完了D型、I型、S型人格之後，
聽眾朋友有沒有覺得準準準!!
本集為DISC人格系列中的最終回~
我們來聊聊「C」型人格，代表動物是「貓頭鷹」。
C型是分析型人格，較完美主義，善於邏輯思考，理性分析，
C型人格還有哪些特性呢?我們繼續聽下去囉~
EP29| 『DISC 快速識人的技術_C型客人』 收聽連結放置留言處↓↓↓
下一集我們將分享更精采的故事，敬請期待!請聽眾朋友們好好地收聽本集精彩的內容囉~
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▍服務難不難⁉ 
老鷹、鸚鵡、鴿子、貓頭鷹…
「你是哪種鳥呢?」
本集跟各位介紹DISC人格當中的「S」型人格，代表動物是「鴿子」，
S型是穩定型，擅長與人合作，在團體中能夠圓融處事，
S型人格還有哪些特性?
如何與他們應對呢?
請聽眾朋友們好好地收聽本集精彩的內容囉~
EP28| 『DISC 快速識人的技術_S型客人』
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 下一集我們將分享DISC最終回，C型客人的特色，敬請期待!
 

▍服務難不難⁉
繼上集分享過D型客人之後，大家是否開始留意身邊的D型人了呢?
是否也知道如何應對D型客人了呢?
接下來我們要繼續介紹DISC人格當中的代表動物「鸚鵡」-I型人格，
代表動物為什麼是鸚鵡呢?
先賣個關子，請各位聽眾朋友們聽下去囉~
EP27| 『DISC 快速識人的技術_I型客人』 收聽連結放置留言處↓↓↓
下一集我們將分享S型客人的特色，敬請期待!
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▍服務難不難⁉ 
您有聽過用DISC快速區分人類不同的性格嗎?
廣受企業採用的DISC人格分析，是由美國心理學家馬斯頓透過四種不同的性格來解釋人類的情緒反應和行為風格。
DISC能夠讓人了解自身優劣勢、也是企業篩選員工的標準之一，
更能讓我們快速的判斷客人類型，知己知彼，百戰百勝!
本集首先與各位聽眾們分享D型客人的樣貌與特色~
EP26| 『DISC 快速識人的技術_D型客人』
下一集我們將分享I型客人的特色，敬請期待!
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▍服務難不難⁉
有時候服務人員滿懷著服務熱忱，想替顧客解決更多的問題，
提供多一點的服務，卻被要求提供更多的服務，
甚至被反咬一口慘遭客訴!我想應該不少人遇過這情況吧…
「好心被雷親」，用這句台語俗諺形容這狀況實在是非常貼切，
再適合不過了!
沒關係~
或許客人只是剛好壞心情，或許他遇到了不順心的事…
我們一起聽聽這集的內容，一起取暖一起彼此鼓勵~
 
EP25| 『服務業好心被雷親篇』
下一集我們將分享更精采的故事，敬請期待!
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▍職想跟你一起聊怪⁉ 
一打開家門，迎接你的是散落一地的玩具、書籍、包包…，
會不會大吃一驚以為家中遭小偷?
鼓起勇氣打開衣櫃，看著炸出來的服飾寢具，
會不會默默的流淚轉身離開?
這個世界太需要「整理收納師」了!!!
透過整理收納師的協助，家中空間變寬廣了，心情隨之明亮了~
本集我們邀請「愛上整理整頓」收納師，J.T.，與我們分享整理收納的美好~

J.T.粉專| https://www.facebook.com/organizerjungting?mibextid=LQQJ4d
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