客人百態奇奇怪怪

▍服務難不難⁉ 
🚚送貨人生就像海波浪，偶有高潮開心在心裡，最怕遇到奧客時的低潮，
本集分享百貨貨運司機與櫃姐間精彩的交手戲，
有溫馨有刺激，高潮迭起，記得準時收聽喔~
本集彩蛋： 請在『客人百態粉專』留言
對『貨運司機二三事』這三集的想法+您之後想聽的內容，
留言前三名將收到我們用心準備的萬丹蜜紅豆喔~yumyum
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EP13|『貨運司機二三事- 下集』，
下一集我們將分享【客人百態奇奇怪怪之相親篇】

赫立幫幫忙！百貨司機忙什麽?
忙送貨， 忙退貨，忙排隊等貨梯，
有時候還得抽空跟櫃姐聊個天...這會兒就跟各位聽眾分享，
百貨公司怎麼送，才能送得順利，送得流暢，
送得櫃姐拍手說棒棒！
EP12|『貨運司機二三事- 中集』
下一集我們將分享【貨運司機二三事-下集】
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▍服務難不難⁉
你印象中的貨運司機🚚是什麼樣子呢?
車上一定備有結冰水🧊，穿著吊嘎啊肩上塞著一包菸，
開口說話之前要先吐掉一口檳榔汁…?
社會在進步，貨運司機當然也要跟著與時俱進呀!
本集咱們就來聊聊貨運司機的日常吧~
EP11|『貨運司機二三事-上集』，
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下一集我們將分享【貨運司機二三事-中集】

▍服務難不難⁉
當客人需要我們的服務但password、通關密語一直講不出來，
甚至認為服務人員包山包海，不須客人多說，
我們就能知道客人全部的資料，遇到這款一問三不知的客人，
我們除了具備偵探的敏銳機伶之外，
還需擁有什麼技能才能破案呢?
EP10|『搞定4款難伺候客人』之第4款一問三不知型客人，

下一集我們將分享【貨運司機二三事】
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▍服務難不難⁉
👩‍💻身為服務業的我們最害怕的就是在歲月靜好🌙的日子裡，
突然接到從天而降的炸彈💣！
炸得我們措手不及🚑渾身是傷…
理智線斷掉的客人，脾氣一來，
說話咄咄逼人🗣️甚至咆哮；甚至問候我們祖宗三代…
這時，除了直球⚾對決反問他『獅子你媽媽好嗎?』，
除了默默流淚哭泣😭，
原來我們還能採取其他方式緩解這個狀況。
要記得，這些客人背後一定也有個讓她｜他變成氣炸鍋💢的原因…
🎙EP09|『搞定4款伺候客人』之第3款理智線斷掉型客人，                              
 下一集我們將分享【搞定4款難伺候客人｜第4款一問三不知】

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🔹職想跟你一起聊怪🔹
邀請各行各業的職人來聊聊職場上遇到客人百態的打怪故事，
▍她，👭 👭 是四位可愛小公主的媽咪，
同時帶領一組50多人的專業精油團隊，這還不過癮喔…
今年還成立了自己的精油香氛品牌『緹秝』。
這一集我們邀請到【客人百態奇奇怪怪】的首位來賓，
最香的女人—林緹秝，跟大家一起聊聊在精油推廣這條路上
從夥伴家人鐵齒🦷的反對到積極主動的接受
篳路藍縷一路以來她盡收美麗風景🗻~
EP08| 『客人百態×緹秝植萃』在精油香氛的世界裡，
找到專屬於自己的獨特香氣，
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有人跟我一樣嗎?
遇到…“💢叫你主管出來”!!!
這種“我最大型”的客人，即使你已經安撫安撫…再安撫，
道歉道歉…再道歉😱，
他依舊認為只有👤老闆出馬才能解決他的事情，
面對這樣的客人，除了道歉安撫外，我們還能用哪些方法呢？
這時請使出「👌三變法」!
什麼是三變法呢？
聽下去就知了…

下一集我們將分享【搞定基本4款難伺候客人之第3款 理智線斷掉型】
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▍搞定4款難伺候客人之第1款：鬼打牆型客人
請問各位聽眾捧油⁈
在工作上或是生活中是否有遇過不論您如何努力說明，
嘴角講到全是泡，對方還是get不到你的狀況?
雙方的對話一直在相同的圈圈裏💭繞呀繞的狀況?
就像👻鬼打牆一樣。
最後我們甚至開始懷疑難道是自己夜路走多了才會遇到鬼?

下一集我們將分享【搞定4款難伺候客人之第2款客人我最大】

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▍你知道嗎？
☎客服中心有一種設備叫Queue board，當滿線有waiting call時，
它會有音樂🎼提醒你：快！快！快！加快你服務的速度！
在這同時話機上的Queue燈它就會不停閃爍，在這十萬火急的狀況之下，
還遇到掛不斷的客人或指定要等候某某客服服務的客人時，
那會蹦出什麼火花呢？

下一集我們將分享【鬼打牆型客人】的故事

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EP04｜『客人百態奇奇怪怪』買空賣空篇
📈股票能買空賣空，那服務的買空賣空是什麼呢?   
使用者付費是common sense，
但如果遇到天真的客人告訴你：偶沒有用那麼多，可不可以算偶便宜?… 
除了白眼翻到天靈蓋，我們還能如何應對呢?
本集將分享打怪的應對之道，讓你快速升級!   
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📢下一集我們將分享【✂剪不斷 理來亂】的故事                                                   
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