Ai trong cuộc đời đi làm cũng bị rơi vào mấy vạn lần tình huống khó khăn, gây cấn, căng thẳng trong đối thoại, họp hành, trao đổi. Và người có trí tuệ cảm xúc là người biết rõ cần phải làm gì trong những trường hợp như thế này. Trong podcast này, Phi Vân sẽ chia sẻ 4 tips bốn cách bạn có thể sử dụng riêng lẻ hoặc cùng với nhau để kiểm soát và khắc chế được tình huống một cách chủ động. Đây là kỹ năng cần thiết cho những ai muốn trở thành lãnh đạo dẫn dắt đội nhóm, tổ chức.