kintone活用情報番組 キンスキラジオ

サイボウズ社員と楽しくキントーク！

最近、注目度の高い「RPA」。ロボで業務を自動化する、というやつですね。

実はサイボウズでもRPAを導入しており、例えば営業では受注処理の自動化に貢献しています。

今回は営業のRPA担当者をゲストに、活用内容からkintoneとの組合わせるメリットまでを聞きました。

詳細＆説明スライド：

https://www.kinsuki.com/entry/radio27

### 紙ベースだった受注処理のフロー

（00:00〜）

- ゲストは入社10年目の営業本部業務部 管野さん

- 紙ベースの受注処理をRPAなどを使い改善した

- バラバラに届く注文を、全て紙に出力して業務フローを統一していた

- 人力の確認・入力はミスに繋がり、受注量が増える中で負荷が高まっていた

### 業務部がやるべき本来の業務とは

（05:40〜）

- 受注処理の仕組みを見直す、基盤への思考が本来の役割

- 型番は1,000種類以上、教育コストが高く人数の問題ではなかった

- より多様な販売方法に挑む可能性がある中、受注処理がボトルネックになってはいけない

### RPA導入後の業務フロー

（07:36〜）

- 発注情報をkintoneに入力、そのデータをRPAで処理するフローに

- 業務フローを３種類に分類し、RPA・BPO・社内メンバーに振分けた

- RPAは魔法のツールではない、向き不向きの業務がある

### 工数だけじゃない改善の効果

（13:46〜）

- RPA・BPOの導入により、従来の７割を自動化・外出しに成功

- 体力的な影響や、精神的な揺らぎの影響もなくなった

- 細かな入力規則もRPAに任せられることの喜び

### 導入は年単位のプロジェクト

（15:26〜）

- 検討を始めたのは２年前

- 年単位のプロジェクトであり、今も改善を続けている

- 業務フローの網羅は難しく、運用を始めて分かることもある

### RPAとkintoneの相性が良い所

（17:53）

- 導入前からkintoneとRPAは相性が良い気がしていた

- 入口：kintoneに入れればRPAが処理できる

- 出口：RPA後の業務を人が引き継ぎやすくなる

- 補完：RPAが不得意な業務はkintoneの機能・JavaScriptで補える

### kintoneの得意な部分が光る

（24:51）

- 通知、権限管理、プロセス管理など、kintoneは共有に強みがある

- ルックアップを使い、JavaScriptの処理は最低限の比較計算のみにしている

- 処理の条件マスタアプリを作ることで、メンテナンスもしやすい仕組み

- エラーの時はステータスを変えるだけ

- 通知もRPAのメール機能より、kintoneの方が条件設定もしやすかった

### RPAの苦労１：業務の定型化

（31:53〜）

- 業務の定型化が大変、全てのフローを考慮することはできない

- 人はなんとなく気づくが、ロボは設定したことしかできない

- 業務を１つ１つ洗い直し、現場の人たちと必要性を確認していった

- 業務の洗い直しは今もなお時間がかかる部分

### RPAの苦労２：RPAの仕様理解

（37:19〜）

- 管野さんは開発経験がゼロ、RPAを理解・設定には苦労した

- プログラミング開発に近い感覚、ループ・分岐などを調整しながら進めていく

- RPAでできないことを見極め、他の任せたり、時には諦める

### RPAがもたらすもの

（40:20〜）

- RPAは魔法じゃ無い、１つのツールが増えるだけ

- 自動化が目的ではなく、業務を見直すことが大事

- kintoneも業務を見直しながら、合わせて活用することが大事

kintoneパートナー様と楽しくキントーク！

kintoneに素敵なカレンダー機能をプラスする「カレンダーPlus」に、JavaScript API機能が搭載されました。

API...kintoneでも聞いたことがある単語ですね。

この機能で何ができるのか、メーカーのラジカルブリッジ 斎藤さんへお話を伺いました。

CUSTOMINE連携から気になるKOYOMIについてまで、色々なお話を伺いました。

ぜひお聴きください^^

▼カレンダーPlusについて

　https://radical-bridge.com/product/calendarPlus.html

▼詳細

　https://www.kinsuki.com/entry/radio26

### カレンダー Plusとは？

（00:00〜）

- kintoneに素敵なカレンダー機能を追加するプラグイン

- リソース別に管理するPro版もご用意

- kintoneにプラグイン機能ができて半年程でリリース

### カレンダーPlusにAPI搭載とは？

（03:53〜）

- お客様の個別要望機能を開発して付け足すことができる

- カレンダーPlusは敢えてシンプルに作っている

- 例えば、入力ポップアップにも拘りをもっている

- APIで幅広い業種・業務のニーズにも対応しやすくなる

### CUSTOMINEとカレンダーPlusの連携

（09:28〜）

- 開発知識がなくても、カレンダーPlusのAPIを利用できる連携を同時リリースした

- 例えば、予定登録時に施設も一緒に登録なども設定できる

- 他にも個別の設定ニーズに柔軟に対応できる

### APIはkintoneに合わせた仕様に

（11:23〜）

- カレンダーPLusのAPIはkintoneのAPI仕様に寄せている

- kintone.events.on→calendarplus.events.onなど

- kintoneの開発に慣れている方は、すぐにカレンダーPlusも開発できるはず

### カレンダープラグイン「KOYOMI」について

（13:26〜）

- KOYOMIは人に特化して、シンプルにすぐ使えるスケジュールプラグイン

- カレンダーPlusは初期設定が大変だが、汎用性が高いスケジュールプラグイン

- それぞれ方向性が違い、kintoneのカレンダー市場を盛り上げる存在

- 汎用性を追求するカレンダーPlusの方向性を、改めて再確認することができた

### ついにサイボウズ公式パートナーに！

（18:10〜）

- Cybozu Daysに出典をして、広く紹介をしたかった

- 個人事業主はパートナーになれな...あれれ？

- Cybozu Days 2019はカレンダーPlusブースが！？

### Pro版が活用の幅を大きく広げた

（21:49〜）

- 変動するリソースはドロップダウンではなく、マスタ管理の方が便利

- Pro版の登場で、稼働中のアプリにカレンダービューアプリを追加することも簡単

- 既にkintoneを長く使っているお客様にもオススメ

- 同じ予定を、ビューを切り替えて多角的に確認できる

kintoneパートナーさんと楽しくキントーク！

今回のゲストは、スケジュールプラグイン「KOYOMI」が有名なアーセス様。

アーセス さんと言えば、分かりやすいデザインのプラグインが便利ですよね。

ガントチャート、タスク管理、スケジュールなど、時間管理がお得意です。

ラジオではプラグインの開発秘話から、気になるカレンダーPlusの話まで、

根ほり葉ほり、お話を伺いました^^

▼詳細

https://www.kinsuki.com/entry/radio25

### アーセスさんとは

（00:00〜）

- 宮城県の会社、元々は気象システムの開発をしてきた

- 2015年にkintoneパートナーへ、kintone研修「cloud university」の仙台校も開校

- 導入相談から活用まで、幅広くkintoneの支援を行なっている

### KOUTEI、KANBAN、KOYOMIの3プラグインについて 

（02:00〜）

- ガントチャートのKOUTEI、タスク管理のKANBANを2017年にリリースした

- 社内向けに開発したものがKOUTEIの元になっている

- 番人受けする、使いやすいデザインが特徴

- KANBANは社内コンテストのアイデアから開発した

### ガントチャートのサンプルでは足りなかった

（06:38〜）

- ガントチャートはdeveloper networkにサンプルがあるが、それで事足りる案件は少ない

- KOUTEIの登場で、ガントチャートの提案がしやすくなった

- スケジューラー・時間軸の管理を求める声が多く、ガントチャートとは用途が別だと考えKOYOMIを開発した

- 長期のガントチャート、中短期のカレンダー、短期のタスク管理と、時間軸管理が揃った

- 日付、時間の管理ならアーセス、となることを意識している

### 3つの内どれが人気？

（11:57〜）

- 一番お試しダウンロードされている、月60件ほど

- KOYOMIはとっつき易く、お客様が自身で完結することも多い

- スケジュールから、より長い時間管理のKOUTEIに移るお客様も多い

- ガントチャートは追加の要件も多く、カスタマイズに発展することも少なくない

### カレンダー Plusについて

（15:35〜）

- プラグイン単体で完結することをKOYOMIは目指した

- カレンダー Plusは汎用性を高めており、方向性が違うと考えている

- KOYOMIは人のスケジューラーを突き詰めている

- カレンダー Plusを意識して、これからもブラシュアップしていきたい

### 今後の展開

（ 18:38〜）

- まずは頂いた声を基にKOYOMIをブラシュアップしていく

- KOYOMIは今も改善の声を大募集中

- 3プラグインの連携、KOYOMIのモバイル版は考えていきたい

### お試し版があります

（21:34〜）

- Smart Ballonで今すぐ検索！他にも無償・有償プラグインがあります

- 松井のオススメは無償の「Google Mapリンクプラグイン」

- 「タブ区切りプラグイン」が有償の一番人気、買切り３万円

- 「一覧画面コメント閲覧プラグイン」が無償で1番人気

▼Smart Ballonのページ

https://smartballoon.jp/kintone/

kintoneパートナーさんと楽しくキントーク！

今回のテーマは地図×kintone。蓄えたデータを位置関係から見たい時がありますよね。

連携サービス「カンタンマップ」を使うと、簡単に地図からkintoneを操作することができます。

ゲストはメーカーのあっとクリエーション 黒木さん。

原点である阪神淡路大震災の話から、地図にかける想いまでを語っていただきました。

詳細：https://www.kinsuki.com/entry/radio24

### かんたんマップとは？

（00:00〜）

- iPad上の地図にkintoneのレコードがピン表示される

- 地図をベースに操作でき、kintoneを意識する必要がない

- 屋外で位置関係を確認しながら、確認・報告をする業務に使われる

- 現場で写真・メモ・共有を一括で作成でき、帰ってからの作業が無くなる

### 阪神淡路大震災で調査した原体験

（06:42〜）

- きっかけは阪神淡路大震災、黒木社長は調査員として現地入りした

- 紙の地図・フィルムカメラ・メモを手に歩き周り、集計していくアナログ作業

- 余震も続く中、ミスをしているのかも分からない状況だった

- 災害支援は原点、無償提供しており役に立てて欲しい

### 被災地だからこそ情報共有が大事

（10:56）

- ボランティアは日々交代する中、被災地の情報共有は重要

- 実際にkintoneとかんたんマップを無償提供、活用している事例がある

- 防災向けパッケージも企画中

### 地図×kintoneの用途

（13:46〜）

- カンタンマップ kintone版は2017年6月にリリース、30〜40社ほどの契約

- スポットの調査利用もあり、某市では街路灯の工事・調査で使われている

- kintone連携を始めて思わぬ用途が出てきた、選挙活動の情報管理でも使われた

- 地図での分析ツールに使われるケースも出ている

### 地図は難しい、を変えたい

（19:18〜）

- kintoneで地図が見たい、その結果何が見たいのか？

- 地図のハードルを下げたい、kintoneは簡単だけど地図は難しい

- カンタンマップのWEB版も、より簡単にするためにリリースした

- kintoneの新モバイルには期待している、地図のハードルを一層下げられそう

### ぜひご活用ください！

（24:28〜）

- 一緒に地図を広げてくださる協業パートナーを大募集中

- １ヶ月無償体験版もあります

- ぜひお気軽にご連絡ください。

あっとクリエーション様 HP：

http://www.at-creation.co.jp/

kintoneパートナーさんと楽しくキントーク！

ゲストはkintoneコンサルパートナーのICTコミュニケーションズ様。

教育サービスに特化し、ひたすらお客様の自立活用だけを支援してきました。

そんなフラットなお立場だからこそ、「お客様のベストな選択肢」を考えられると言います。

なんと参加者の半数が導入前のお客様。

1,700名が受講した内容について、ぜひお聴きください！

詳細：https://www.kinsuki.com/entry/radio22

### ICTコミュニケーションズ 様とは

（00:00〜）

- kintoneをはじめ、サイボウズ製品の教育に特化

- 渋谷さん、中村さん、さんの３名がゲスト

- 体系的な研修メニュー「cloud university」を提供

[https://www.clouduniversity.jp/:embed]

### 研修に参加するのはどんな方？

（03:45〜）

- 累計1,700名以上が参加、2018年は前年比３倍

- 参加者の50%はkintone導入前、導入検討で参加している

- １人で始めても分からない、Excelと違って社内に教えてくれる人はいない

- 参加者は「こんなこともできたんですね！」の声が圧倒的に多い

### 研修の内容

（09:36〜）

- レベルに応じたコースに加え、訪問／集合／Web研修など、色々な形をご用意

- 新たにkintone担当となり、学びに来るユーザーも多い

- 開発コースに参加するユーザーも増えて来た

- SIerに開発発注するための基礎知識習得や、軽微な修正は自社でやりたいニーズ

### kintoneのJavaScript開発はやらない方が良い！？

（14:40〜）

- JS開発で発生する手間を知り、覚悟をして欲しい

- 誰でも変えられる良さを無くしてしまう。

- カスタマイズは必要になる、その線引きができた方が良い

### 開発も販売もしない、フラットな立場だからできること

（18:45〜）

- お客様のベストな解決方法は何か、自立を助ける立場で考える

- kintoneを使ってもらうこともゴールではない、使わない方が良いねもアリ

- お客様に喜んでもらえるのが好きだし、kintoneも好き

- kintone以外に良い製品を探している、現状一番良いから教えている

### 連携サービスの教育も

（22:49〜）

- コラボフローに加え、krewシリーズ・CUSTOMINEの教育コースを開始

- krew、CUSTOMINE、この２つは選択肢に知っておいた方が良いので始めた

- krewは３製品がセット、他の製品も知って選択肢が広がったお客様が出ている

### 全国各地で公開研修を開催中！

（28:20〜）

- 東京だけでなく、全国各地でも公開研修を開催中

- 訪問研修も開催、脱線して個別のお話ができるのでオススメ

- 海外もご希望あれば訪問研修に伺います！

kintoneパートナーさんと楽しくキントーク！

ゲストはITコンサルタントのスマイルアップ 熊谷様。

熊谷さんはkintone hive 優勝者を２名も排出しています。

そんな現場とkintoneを熟知する熊谷さんと、「現場にkintoneを定着させる」を考えます。

顧問先である京屋染物店様の導入話も交えながら、見える化による効果を語っていただきました。

詳細：https://www.kinsuki.com/entry/radio21

### スマイルアップの熊谷さん

（00:00〜）

- kintoneを活用した業務改善コンサルタント

- kintone AWARAD 優勝者を２名排出している

- ITコンサルタントの育成講座も行なっている

### kintoneと出会って人生が変わった

（03:53〜）

- 現場のサポート・改善をひたすら仕事にしてきた

- 現場を支える手段がコンサルであり、kintoneだった

- 日本中のシステムを比較して、顧客管理に導入したのがきっかけ

- 基本的な機能は全てある、ルール整備で使えるのが良かった

### kintoneは"分かりやすいと勘違いさせる力"がある

（07:20〜）

- 必要な機能は揃っている、RDBでないからこそ分かりやすい

- kintoneでできないことは"便利機能"、利用者の使い勝手が向上するオマケ

- 業務改善で重要なのはルール作り、そのためには目的が大事

- なぜ売上伝票を発行しなければいけないのか

### 京屋染物店様が導入した時の話

（14:09〜）

- 伝統工芸の工場で、なぜkintoneが定着したのか？

- 京屋さんの工程管理アプリはほぼ標準、とてもシンプルなもの

- 短期で現場がkintoneを入れるメリットはゼロ

- 仕事が見えると変わる、変われば分かる

### 仕事が見えるとは？

（19:52〜）

- 時間当たりの生産性が見えてくる（時間、価値、優先順位の可視化）

- 生産性の悪い業務をやめて、業務の優先順位を立てる

- 見えると現場も理解してくれるが、最初は理解されない

- 最後は頭を下げて、現場に使ってもらう

### 導入失敗の４パターン

（24:13〜）

- 目的不明、繁忙期、現場が非協力的、メリット不明

- 短期メリットはなくとも、目的があることが大事

- 操作が不便でも、続けると慣れてしまう

- 習慣化には、導入全体の８割のエネルギーがかかる

▼キンスキ限定＜１時間無料＞TV会議コンサル▼

　https://niconico-news.com/archives/2522

kintoneユーザーさんと楽しくキントーク！

ゲストは導入二ヶ月目、担当者の安藤さん。

導入目的から課題まで、kintoneユーザー様なら共感間違い無しの内容です。

詳細：https://www.kinsuki.com/entry/radio19

### ゲストはユーザーの安藤さん

（00:00〜）

 - ケーブルテレビ事業会社の安藤さん

- kintone導入して二ヶ月、これから現場に広めていく

- 紙ベースの工事管理を移行し、取引先と共有していきたい

- スキャンしてPDF化、クラウドストレージで共有していた

- 成功パターンを他業務へ横展開したい

### 業務改善を自ら試せる楽しさ

（04:13〜）

 - 無駄な作業の削減に成功（Excel入力→印刷→スキャン）

- 進捗の見える化で、後追いが可能になった　

- 管理側はメリットを感じているが、現場はやらされ感を持っている

- 現場にもkintoneを楽しいと感じてもらうことが課題

- 改善を自ら試せることが、安藤さんの楽しさ

### 社内にkintone仲間を作りたい

（08:24〜）

 - 他の社員にもkintoneイベントに参加してもらう

- 社内にkintoneを楽しむ仲間を作っていきたい

- 安藤さん自身はkintone Caféで楽しさを知った

- Caféは皆が好意でノウハウをシェアする新鮮な場所だった

### システム39でリモート対面開発

（11:28〜）

- ジョイゾー社のシステム39を利用している

- リモート会議で対面開発をしている

- 最適解を教えて貰えて助かる、検索では分からない

### プリントクリエイターも利用中

（13:38〜）

- プリントクリエイターを利用中

- 分かりやすいインターフェイスが良い

- Excel業務の移行に成功、計算式が崩れることが無くなった

- 軽微な変更が自分ですぐにできて満足している

- カレンダーPlusもお試し中

### 課題は「押し付けでない広め方」

（15:31〜）

- kintoneを現場・取引先に広めていく　

- 取引先に押し付けはしたくない、お互いに楽になりたい

- RPAとの組み合わせも検討していきたい

kintoneユーザーさんと楽しくキントーク！

ゲストはプロジェクト・アスノート松田さん、謎のkintoneユーザー daganeさんのお２人です。

kintoneを使う方なら共感する話題ばかりだと思います。

・kintone認定資格の話（00:44～）

・なぜ認定資格を受けたのか（05:22～）

・プロセス管理トーク（08:40～）

・ステータスでやるか、コメントでやるか（12:53～）

・daganeさんとkintone（16:26～）

・業務改善の楽しさに気付く（21:42～）

・現場が使ってくれない時はどうする？（26:44～）

・現場にkintoneを広めるコツ（31:31～）

詳細：https://www.kinsuki.com/entry/radio18