Zapraszamy na kolejny odcinek podcastu! Tym razem szczegółowo omawiamy zalety i wady stosowania określeń "pacjent" i "klient" w branży medycznej, na przykładzie fizjoterapii.

Spojrzymy na to przekrojowo - od ujęcia psychologicznego, przez społeczne, aż po indywidualne preferencje.

Sprawdź, jak możemy Ci pomóc:  https://zdrowybiznes.com.pl/

00:00 W dzisiejszym odcinku

01:04 Wstęp

02:10 Kto decyduje, jak nazwać podopiecznego?

03:01 Czemu specjaliści są przywiązani do "pacjenta"?

04:38 Jakie są przekonania o byciu "sprzedawcą"?

05:34 Skutki przekonań o byciu "sprzedawcą"

06:54 Na czym polega bycie "klientem"?

08:23 Jaki ładunek niesie ze sobą "pacjent"?

10:57 Jakie szczególne przywileje ma "klient"?

11:57 Jak te określenie się łączą?

13:52 Odbiór klienta i pacjenta

14:47 Spojrzenie psychologiczne

16:28 Czy nikt nie płaci za "darmowe usługi"?

18:04 Jakie jest społeczne postrzeganie sprzedaży?

19:30 Czemu firmy dbają o klientów?

20:10 Jakie możliwości daje określenie "klient"?

21:58 Wnioski