O décimo e último episódio do podcast KMOL foca nos aspetos-chave para o sucesso de uma intranet ou plataforma social corporativa.

Para além dos contributos de 5 profissionais que, cada um com a sua perspetiva, partilham o que consideram ser o fator-chave para que uma intranet seja bem sucedida, Ana Neves descreve uma intranet de sucesso como sendo SOCIAL: Segura, Objetiva, Colaborativa, Informativa, Atual, Liderada.

Quando se fala do sucesso das intranets, não há receitas únicas de sucesso. Assim, Ana Neves ouviu cinco profissionais que têm estado à frente de muitos dos esforços relacionados com o sucesso das respetivas intranets e plataformas sociais corporativas. Os convidados de hoje são, por ordem alfabética: Elena Velazquez da Amadeus IT Group, Eugenio Lanzetta do Gruppo Sella, Julia Rojas da HEINEKEN Brasil, Laura Henriques da ANACOM, e Juliana Hahn Menezes da PROCERGS.

No penúltimo episódio do podcast KMOL, Ana Neves fala de dois temas de grande importância: liderança e cultura organizacional. São dois temas que não podem ser esquecidos no contexto de uma nova intranet.

O convidado deste episódio é Lee Bryant, cofundador da Postshift.

As recomendações deste episódio são o livro "Arquitetar a Colaboração: 5 Passos para uma Liderança Facilitadora" de Paulo Nunes de Abreu e os vídeos das apresentações do Social Now 2019 cuja edição foi dedicada à Liderança Digital. Entre as várias apresentações cujas gravações pode aceder no site do Social Now ou no canal da Knowman no YouTube, encontram-se as de Lee Bryant, Catherine Shinners, Jon Husband, Phil Kropp, Céline Shillinger e Kenneth Mikkelsen. 

Depois de vários episódios a falar do que é necessário para uma intranet ou plataforma de sucesso, é altura de perceber como se pode avaliar o sucesso de uma intranet ou plataforma social corporativa.

Neste episódio Ana Neves fala sobre avaliação de atividade e avaliação de impacto, considerando um misto de informação quantitativa e qualitativa.

O convidado deste episódio é Luis Suarez, business developer e consultor de transformação digital e análise de dados na empresa panagenda.

A recomendação é o livro "Cynefin - Weaving Sense-Making into the Fabric of Our World" de Dave Snowden e amigos.

Este episódio fala das características que deve ter a equipa responsável pela conceção e dinamização de uma intranet ou plataforma social corporativa de sucesso.

O convidado deste episódio é Catherine Shinners. Catherine é fundadora e diretora principal da Merced Group, uma empresa localizada em Palo Alto, na Califórnia.

As recomendações são:

o livro "The KM Cookbook" de Chris Collison, Paul Corney e Patricia Lee Eng - leia a resenha que Ana Neves escreveu sobre o livro

o livro "Elemental Change: Making stuff happen when nothing stands still" de Neil Usher.

No sexto episódio do podcast KMOL, Ana Neves fala sobre conteúdo, nomeadamente sobre o conteúdo que se pode criar e encorajar nas intranets para melhorar a qualidade e eficácia da comunicação interna.

O convidado deste episódio é Bruno Amaral. Bruno Amaral é estratega digital. Divide o seu tempo entre o Grupo EDP onde trabalha e a Universidade de Lisboa onde dá aulas no Mestrado de Comunicação e Estratégia Digital.

A recomendação é o livro Putting Stories to Work de Shawn Callahan. Leia a resenha que Ana Neves escreveu sobre o livro

Este quinto episódio olha para os critérios a usar e para os cuidados a ter na seleção do software para a intranet ou plataforma social da sua organização.

O convidado deste episódio é James Dellow, consultor australiano especializado em tecnologias centradas nas pessoas e que ajuda essas mesmas pessoas a conectarem, a comunicarem e a colaborarem entre si.

As recomendações são:

Veja a página deste episódio no portal KMOL.

O quarto episódio do podcast KMOL foca-se na utilização das intranets e plataformas sociais corporativas para apoio à formação e dinamização de comunidades de prática.

A convidada deste episódio é Rachel Happe, co-fundadora e diretora-geral na The Community Roundtable.

As recomendações são:

Este episódio olha para como as plataformas sociais corporativas podem contribuir para aumentar a agilidade, melhorar a comunicação, e fortalecer a coesão e alinhamento das equipas - equipas funcionais, de projeto, task forces, etc.

O convidado deste episódio é David Bernal Manero, Digital Employee Experience Leader na Raona.

A recomendação da semana são os VOIP Flashcards.

O 2º episódio do podcast KMOL olha para como as intranets e plataformas sociais corporativas contribuem para melhorar a atividade dos líderes, a comunicação interna, o employee engagement, e a aprendizagem, por exemplo. 

O convidado é Jaap Linssen, fundador e responsável pela empresa OrangeTrail.

As duas recomendações desta semana são:

Este é um episódio extra do podcast KMOL. 

Trata-se da resposta que Jaap Linssen à pergunta sobre os principais benefícios das plataformas sociais corporativas.

A resposta de Jaap é aqui reproduzida na língua original - inglês.

Jaap Linssen é fundador e responsável pela OrangeTrail. Tem anos de experiência a mostrar a organizações, equipas e pessoas os benefícios da comunicação e colaboração social. Ajuda multinacionais como a Nestlé, a Heineken, a Booking.com ou o banco ING. Tem larga experiência em programas de mudança em grande escala.