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日頃の事務的な会話の中に、自分の感情を織り交ぜると、相手を喜ばせることができ、良い関係性が築きやすくなります。一言加える効果は絶大です。今回は、相手を喜ばせ、相手との関係性を良 ...
忙しいと口にすると、相手への印象を悪くしてしまうことがあるので、別の言葉に置き換えることをおすすめします。特に、頼まれごとを断る際には、注意すると、相手との関係性が悪化しにくく ...
同じ話をするにしても、「伝える環境」によって、相手への伝わり方は変わっていきます。無意識に不適切な伝え方をしていると、相手に受け止めてもらえないので、注意が必要です。今回は、相 ...
嫌なことや不運が立て続けに起こり、ネガティブな気持ちになることはありませんか?その負のループは、ある視点を意識するだけでも、早目に抜け出せるようになるものです。今回は、嫌なこと ...
コーチングによって成果を出している企業や経営者が増えてきています。特に、成果を出し続けるために、コーチングを継続して受けている企業や経営者は多いので、未経験の方は、体験してみる ...
人はケンカや言い訳をしようとする場面で、創造力が膨らみ、饒舌(じょうぜつ)になることがあります。「創造的回避」という心理的行動が起きるからです。この行動をとると、相手との関係性 ...
意図していなくても、些細な一言で相手の感情を逆なでしてしまうことはあるものです。角を立てずに話したり、聞いたりするためには、前置きを使うことが有効です。今回は、角を立てることな ...
相手の思いや考えを聞きたいと思っていても、いざ聞こうとすると怖くなって、聞けなくなってしまうという場合、セルフマネジメントがポイントになります。聞けなくなってしまう心理を紐解い ...
「分かった?」と尋ねて、相手から「分かった」と返事をもらっても、蓋を開けてみたら全然分かっていなかったり、伝わっていなかったりする食い違いは、起こり得るものです。ミスコミュニケ ...
大変な思いをしている者同士が会話する時、お互いが分かり合えずに関係が悪くなってしまう事例は少なくありません。相手の大変な思いを聴いて受け止めたり、自分の思いを聴いて受け止めても ...
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