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Willst Du Deinen Net Promoter Score (NPS) verbessern und Kunden zu echten Fans machen? Im Podcast Kunden Erlebnis teile ich als Coach Strategien und Tipps, wie Du mit gezieltem Kundenservice und smart... more
FAQs about Kunden-Erlebnis – Der Podcast:How many episodes does Kunden-Erlebnis – Der Podcast have?The podcast currently has 207 episodes available.
August 25, 2023#45 - Wie groß machst du deine Fehler?Wie groß machst du deine Fehler?Wenn du einen Fehler machst, nimmst du ihn dann unter die Lupe und bist du auch den ganzen Tag ein bisschen " genervt" von diesem Fehler?...more13minPlay
August 24, 2023Pfff Das habe ich schon so oft probiert, dass funktioniert bei mir nicht!!!"Pfff Das habe ich schon so oft probiert, dass funktioniert bei mir nicht!!!\nNachdem sie das gesagt hat, verschränkt die Teilnehmerin ihre Arme und sackt in ihrem Stuhl zusammen, herrlich, wenn Teilnehmer sich komplett verschließen und nichts mehr zulassen...."...more13minPlay
August 24, 2023#44 - Pfff Das habe ich schon so oft probiert, dass funktioniert bei mir nicht!!!Pfff Das habe ich schon so oft probiert, dass funktioniert bei mir nicht!!!Nachdem sie das gesagt hat, verschränkt die Teilnehmerin ihre Arme und sackt in ihrem Stuhl zusammen, herrlich, wenn Teilnehmer sich komplett verschließen und nichts mehr zulassen.......more13minPlay
August 23, 2023Menschen wollen mit Menschen zu tun haben!"Menschen wollen mit Menschen zu tun haben!\nUnd nicht mit Menschen, die nicht \"echt\" sind. Menschen, die ein Schauspiel aufführen. Nein, tu das nicht!"...more14minPlay
August 23, 2023#43 - Menschen wollen mit Menschen zu tun haben!Menschen wollen mit Menschen zu tun haben!Und nicht mit Menschen, die nicht "echt" sind. Menschen, die ein Schauspiel aufführen. Nein, tu das nicht!...more14minPlay
August 22, 2023Der erste Eindruck!"Der erste Eindruck\nEinen ersten Eindruck kann man nur einmal machen, also zerstöre ihn nicht. Falls du ihn doch vermasselt, solltest du oder dein/e Kollege*in acht gute Momente schaffen, damit der Gast einen weiteren guten Eindruck bekommt....also ruiniere nicht den ersten Eindruck!"...more16minPlay
August 22, 2023#42 - Der erste Eindruck!Der erste EindruckEinen ersten Eindruck kann man nur einmal machen, also zerstöre ihn nicht. Falls du ihn doch vermasselt, solltest du oder dein/e Kollege*in acht gute Momente schaffen, damit der Gast einen weiteren guten Eindruck bekommt....also ruiniere nicht den ersten Eindruck!...more16minPlay
August 21, 2023# 41 - Hilfe!!!!! Mein Arbeitskollege macht nicht, was ich will!"Hilfe!!!!! Mein Arbeitskollege macht nicht, was ich will!\nWas kannst du tun, um sicherzustellen, dass ihr gemeinsam eine Lösung findet? Denn die Lösung liegt nicht bei der anderen Person, sie liegt wirklich bei dir!"...more13minPlay
August 18, 2023Gib mal her, ich kümmere mich um die Sache!"Gib mal her, ich kümmere mich um die Sache!\nDu meinst es nur gut, aber ehe du dich versiehst, hast du eine Menge Arbeit vor dir, für die du eigentlich gar nicht verantwortlich warst. Erkennst du das?"...more14minPlay
August 18, 2023#40 - Gib mal her, ich kümmere mich um die Sache!Gib mal her, ich kümmere mich um die Sache!Du meinst es nur gut, aber ehe du dich versiehst, hast du eine Menge Arbeit vor dir, für die du eigentlich gar nicht verantwortlich warst. Erkennst du das?...more14minPlay
FAQs about Kunden-Erlebnis – Der Podcast:How many episodes does Kunden-Erlebnis – Der Podcast have?The podcast currently has 207 episodes available.