Kunden glücklich machen - Der Podcast von Sina Kistner

By Sina Kistner

Im Kunden glücklich machen Podcast teilt Sina Kistner Erfahrungen aus dem Beratungsalltag und gibt Tipps zum Thema Kundenzufriedenheit.... more

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Kunden glücklich machen - Der Podcast von Sina Kistner episodes:

December 18, 2024 Ein Danke, das Eindruck hinterlässt. Wieso der dritte Dank so wichtig ist.
Das 3x-Danke-Konzept. Wertschätzung in modernen Arbeitswelten und im Kundenservice gleichermaßen.
Den Blogbeitrag zum Thema finden Sie hier:
https://kundengluecklichmachen.de/die-kraft-des-dankes-3-schritte-zu-mehr-wertschaetzung/
Falls Sie noch von den erwähnten Telefonwarteschleifen aus der Hölle lesen wollen, hier lang:
https://kundengluecklichmachen.de/telefonwarteschleifen/
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16min
September 14, 2019 Wie Sie Kunden glücklich machen, in dem Sie beim Autofahren an mich denken.
Immer, wenn mein Verhalten Kunden glücklich MACHT mein Job mehr Spass.
Buchempfehlung: Stefan Merath - Die Kunst, seine Kunden zu lieben: Neurostrategie® für Unternehmer (Dein Business)
https://www.amazon.de/Kunst-seine-Kunden-lieben-Neurostrategie/dp/386936176X
SCHREIBTISCHPOSTER zum Drucken und Aufhängen im Büro:
https://kundengluecklichmachen.de/schreibtischposter-kleine-motivationsposter-zum-drucken-und-aufhaengen/
Blog: https://kundengluecklichmachen.de/blog/
Mein Hörbuch: https://kundengluecklichmachen.de/das-hoerbuch/
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13min
August 15, 2019 Freier Freitag - Flexible Arbeitszeit in kleinen Unternehmen
Wie der freie Freitag Kunden glücklich macht und Mitarbeiter flexibel macht
Blogbeitrag "Wie es Kunden glücklich macht, wenn MitarbeiterInnen lange Wochenenden haben. Freier Freitag statt Gleitzeit": https://kundengluecklichmachen.de/gleitzeit/
Blog: https://kundengluecklichmachen.de/blog/
Mein Hörbuch: https://kundengluecklichmachen.de/das-hoerbuch/
Folgen Sie mir auf twitter: https://twitter.com/2Fliegen1Klappe
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9min
July 23, 2019 Gibt es guten Kundenservice, der als schlecht empfunden wird?
Warum keine Ausrede gilt.
Blog: https://kundengluecklichmachen.de/blog/
Mein Hörbuch: https://kundengluecklichmachen.de/das-hoerbuch/
Folgen Sie mir auf twitter: https://twitter.com/2Fliegen1Klappe
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8min
July 18, 2019 Drum prüfe, wer an Kunden sendet, ob er nicht deren Zeit verschwendet
3 Tipps für kundenfreundlichere E-Mails
Zum Downloaden und Ausdrucken: https://kundengluecklichmachen.de/3-tipps-fuer-kundenorientierte-e-mails-drum-pruefe-wer-an-kunden-sendet-ob/
Website: https://kundenglücklichmachen.de
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6min
July 11, 2019 Was tun, wenn Kunden einen "Mädchen" nennen oder duzen.
Wie ein kurzer Hinweis helfen kann.
Zum Nachlesen: https://kundengluecklichmachen.de/was-tun-wenn-kunden-einen-maedchen-nennen-oder-duzen-wie-ein-kurzer-hinweis-helfen-kann/
Hörbuch: http://www.amazon.de/dp/3954712946
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5min
July 10, 2019 Produkte mit Gesicht, Story, Mehrwert: Von Puddingpulver, Gutscheinen und Verpackungen, die Kunden kaufen
Wann haben Produkte Mehrwert
Blogbeitrag: https://kundengluecklichmachen.de/produkte-mit-gesicht-story-mehrwert-von-puddingpulver-gutscheinen-und-verpackungen-die-kunden-kaufen/
Hörbuch: http://www.amazon.de/dp/3954712946
Foodwatchbeitrag: https://www.facebook.com/foodwatch/photos/a.10150234126775529/10162329940880529/?type=3&permPage=1
Sina Kistner - Kunden glücklich machen:
https://kundengluecklichmachen.de
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12min
July 09, 2019 Wie(so) serviceorientiert handeln (können) glücklich macht.
Kundenorientierte Kommunikation macht glücklich. Nicht nur Kunden.
Zum Nachlesen als Blogartikel: https://kundengluecklichmachen.de/wieso-serviceorientiert-handeln-gluecklich-macht/
Hörbuch: http://www.amazon.de/dp/3954712946
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