في هذه الحلقة، نستضيف عمار محمد، مستشار التسويق الرقمي والخبير الإعلامي الذي تحوّل من مستهلك للمحتوى إلى "صانع أثر" على الإنترنت. يشاركنا عمار قصته منذ بداياته مع الكمبيوتر وتويتر عام 2007، مروراً بتبسيطه للمعلومات حتى للأجيال الأكبر سناً، وصولاً إلى دخوله قائمة أكثر 100 شخصية مؤثرة في التسويق الرقمي عالمياً.

 

كما يغوص معنا عمار في تفاصيل عمله القيادي في إدارة الأزمات الرقمية لأكثر من 10 جهات.

في هذا اللقاء الصريح والعميق، نغوص معهم في:

 

• رحلة عمار محمد من هواية الإعلام إلى احتراف التسويق الرقمي وصناعة "الأثر".
• قصة تصنيفه ضمن "التوب 10" عالمياً في التسويق الرقمي والمواجهة مع التنمر والجرائم الإلكترونية التي تلت ذلك، وكيف خسر البعض وظائفهم بسبب هذه الانتهاكات.
• ما هي "الأزمة الرقمية"؟ وكيف تتسبب في "انهيار سمعة الشركة" وفقدان أصولها المهمة.
• كيفية التعامل مع الأزمات الرقمية ومواجهة "ثقافة الإلغاء" (Cancellation Culture).
• الخطوات الثلاث التي يجب أن يتبعها الرئيس التنفيذي في إدارة الأزمة (الاعتراف، الشفافية، الوعد بعدم التكرار).
• "السمعة تبنيها في 20 سنة وتنهيها في 5 دقائق": سر خسارة الشركات لسمعتها في العالم الرقمي وفقاً لوارن بافيت.
• قصص حقيقية في إدارة الأزمات: من قصة أزمة "جونسون آند جونسون" الإيجابية إلى أمثلة سلبية وإيجابية من شركات التوصيل وخدمة العملاء.
• أهمية "احترام الجمهور" في العالم العربي، ولماذا سكرت شركات بسبب عدم احترامها لعقلية الجمهور.
• كيف استطاع فريق عمار محمد ترجمة محتوى إعلامي لأزمة كورونا بأكثر من 12 لغة بالاعتماد على المتطوعين.

 

 

📌 “آراء الضيوف لا تعبّر بالضرورة عن رأي القناة”

📅 كل ثلاثاء على قناة حكاية في يوتيوب 📹 وجميع منصات البودكاست 🎧

 

برعاية:

• ⚖️ بومطيع ومجلي للمحاماة والاستشارات القانونية
• 🏢 إنترجلف لوساطة التأمين
• ☕ مقهى 668
• 🪵 دسر للأعمال الخشبية

🎬 فريق العمل:

• 🎙️ تقديم: عبدالله حجي
• ✂️ مونتاج: جهان بوبشيت
• 🎨 تلوين: عبدالرحمن البنمحمد
• 📷 تصوير: محمد العثمان، خالد عبدالغفار
• 📝 إشراف عام: يوسف أحمد
• 🎥 إنتاج: لينس ميديا

Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.