تواصل معانا وشاركنا افكارك

خدمة العملاء هي قلب نجاح أي مؤسسة والإستثمار في تطوير فريقك من خلال التركيز على مهارات العرض الفعّال، التواصل المميز، وسرد القصة بشكل مؤثر وإتقان فن الاستماع، و  إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية تعزز التعاون والثقة ويضمن لك تقديم خدمة عملاء استثنائية،، مما ينعكس مباشرة على نجاح الأعمال.

حلقة دسمة وفنية في مجال خدمة وتجربة العملاء ومليئة بالدروس المهمه مثل:

ضرورة الإهتمام بقسم خدمة العملاء
طرق تطوير فرق خدمة العملاء
معاير قياس نجاح خدمة العملاء
ضرورة تعلم وصقل مهارات العرض
مهارات التواصل وسرد القصة
إتقان مهارات وفن الإستماع
إدارة العلاقات الخارجية والداخلية

ضيفة حلقتنا هي أماني ربيع Chief growth officer For ISON Xperiences

🟧 فهرس الحلقة:

ضيف الحلقة هو أماني ربيع CGO For ISON Xperiences

• المقدمة 00:00:00
• عن أماني 00:05:25
• ما هي خدمة/تجربة العملاء 00:13:32
• الفرق بين العروض التقديمية للعميل أو المدير 00:36:15
• أخطاء التقديم والعرض 00:38:13
• إزاي تعمل برسونال براند 00:42:29
• أهمية وجود مرشد 01:01:04
• الموازنة في الإدارة 01:14:57
• دروس في القيادة 01:21:11
• ترشيحات الكتب 01:35:12

Support the show

استمتع بتجربة سماع بودكاست فريدة من خلال ابليكشن بزنس بالعربي واستفيد من محتوى اضافي وحصري في البزنس وتطوير ذات حمل تطبيق من بزنس بالعربي من خلال الرابط: https://m.mtrbio.com/BBA-Application

رعاة بودكاست بزنس بالعربي:

📌 ‎اورنچ بيزنس
تابع الصفحة الرسمية لاورنچ بيزنس لخدمة جميع عملائها من قطاع الشركات، لتكن على اطلاع دائم بأحدث الحلول والعروض والخدمات المصممة خصيصًا لاحتياجات شركتك، على مدار الساعة.
🟠Facebook
https://www.facebook.com/OrangeBusinessEgypt
🟠Instagram
https://www.instagram.com/orangebusinessegypt

📌 بلتون
ماجنت هي إحدى شركات بلتون القابضة و بتوفر لك كل الحلول الإدارية وخدمات الـ HR في كل المراحل من أول تعيين الموظفين واختيار الكوادر الصح واستثمارهم معاك لحد توفير برامج تدريبية مختلفة مناسبة للتيم بتاعك عشان ما يبقاش في حاجة تعطلك تكبر البزنس اللي بدأته زوروا موقعنا www.b-magnet.com وسيب الباقي علينا.

📌 بنيان
شركة الرائدة في مجال الاستثمار العقاري، والتي تتمتع بخبرة تزيد عن 15 عامًا في الاستثمار المتخصص في الأصول التجارية و الإدارية. زوروا موقعنا https://bonyanegypt.com