Millainen on hyvin buukattu tapaaminen? Onko hyvä asia, jos toinen osapuoli myöntyy tapaamiseen ilman kysymyksiä tai vastaväitteitä? Kylmäsoittobarbaareilla on tähänkin asiaan vastaus.

Miksi tiivistäminen on niin tärkeää?

Toisen ihmisen kanssa keskusteltaessa rosoisuus on valttia.

Mitä Donald Trump ja Gerry Spence opettavat voittamisesta? Kuinka nämä menestyksen opit voidaan siirtää puhelimeen? Tällä kertaa lähes tunnin episodi, jota et halua missata.

Mitä asenne on? Miten se näkyy myyntityössä? Kylmäsoittobarbaarit seilaavat jälleen syvillä vesillä ja ottavat asiasta selkoa. Asenteella, toki.

Jokainen vastaamasi puhelu on käyntikortti sinusta ja edustamastasi yrityksestä. Työnantajabrändi on koetuksella, jos yrityksen työntekijät eivät osaa käyttäytyä puhelimessa. Kylmäsoittobarbaarit pohtivat, miksi puhelinraivo ottaa vallan ihmisissä, jotka muuten vaikuttavat aivan tavallisilta ihmisiltä.

Myynnissä ja markkinoinnissa saa olla vakava, muttei kuitenkaan kuolemanvakava. Kylmäsoittobarbaarit selvittävät, miksi näin on.