La Combinaison

Aujourd’hui j’ai le plaisir d’accueillir Jonathan Lefèvre, l’auteur du livre « L’obsession du Service Client » paru chez Dunod. C’est un livre que je vous conseille que j’ai lu au moins trois fois, et offert une dizaine de fois. 

Nous croyons tous bien faire, avoir un service client au top, alors lisez ce livre !

Personnellement, j’ai appliqué ses conseils dès la 10ème page. C’est livre pratique, drôle, efficace. 

Jonathan a dirigé le service client de Captain Train une startup qui vendait des billets de train, de différentes compagnies dont la SNCF. 

Sachant que les prix étaient fixés par la SNCF, il n’avait pas d’autres solutions que d’offrir un meilleur service, visant plutôt la rétention que l’acquisition.

Dans cet épisode, Jonathan nous parle de son parcours, et plus particulièrement : 

• de ses études,

Nous terminons par des questions personnelles.

Je suis très fier de cet épisode, Jonathan nous donne plein de trucs et de retours d’expérience qui vont vous permettre d’améliorer votre service client.

Bonne écoute 📚

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Anne Claire Lecat d'Eeko vous fait découvrir mon parcours pour ce numéro 5°

Quand j’ai monté le podcast, il y a un peu plus d’un an, j’aimais n’avais imaginé arriver jusqu’au numéro 50, surtout avec des invités incroyables. 

Quel plaisir, quel bonheur d’y arrivé !

Alors pourquoi parler de moi, et de mon parcours ?

Régulièrement, vous m’envoyer des messages pour que je me mette en peu plus en avant. 

En fait je n’aime pas trop, je trouve que le podcast doit être un moment consacré à mes invités.

Du coup pour ce numéro spécial, ce numéro 50 j’ai cédé et j'ai décidé de me dévoiler et vous donnez ma combinaison.

J'epsère que cet épisode vous plaira.

Merci infiniment pour votre fidélité

Bonne écoute,

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Dans cet épisode je reçois le docteur Idriss Aberkane que j’ai connu il y a quelques années en lisant le livre « Libérez votre cerveau » tiré à 350 000 exemplaires. 

Idriss a plusieurs casquettes : conférencier, écrivain, éditorialiste, consultant pour des entreprises ou des gouvernements, chercheur, enseignant, Youtubeur…

Dans cet épisode, avec Idriss nous parlons : 

• de son enfance en banlieue difficile où il était programmé pour ne pas réussir

Nous terminons par des questions personnelles.

Bonne écoute 😜

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Aujourd’hui, j’ai le plaisir de recevoir Maxime Piquette, le CEO d’Ausha, une plateforme d’hébergement et de monétisation de Podcast, et de Radio King une solution d’hébergement de radio sur Internet.

D'habitude, dans le podcast, on revient principalement sur le parcours de mon invité et sa success story mais là, j’ai choisi de faire un numéro spécial qui va parler du monde du podcast, et que j'ai un podcast. 

Dans cet épisode, Maxime nous détaille : 

• son parcours, ses études ;

Nous terminons par des questions personnelles.

Spécial Hors-série : à 01h:30mn:22sec

Maxime répond aux questions des podcasteurs, sur le monde du podcast : 

• Comment fonctionne les classements ?

Bonne écoute 🎤🎤🎧

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J’ai eu la chance dans cet épisode de rencontrer Patrick Dutartre, qui a  eu une carrière incroyable dans l’armée de l’air en tant que général des armées, pilote de chasse, et ancien leader de la Patrouille de France.

Dans cet épisode, Patrick nous parlons : 

• de son parcours et la sélection pour devenir pilote,

Nous terminons par des questions personnelles

Je suis très fier de cet épisode. J’ai souvent assisté à des meetings de la Patrouille de France, avec fierté. Moi le passionné d’aviation, je suis très fier d’avoir passé près de 2 heures avec Patrick où nous parlons de son métier fabuleux.

C’est un super épisode. Bonne écoute 

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Aujourd’hui je reçois Alexandre Pachulski, le CEO de Talensoft , une société de gestion RH. Initialement, je pensais interviewer le patron d’une belle boite de 700 personnes, présente dans 150 pays, au Next40..., et puis j’ai vu qu’il avait écrit 2 livres, que je me suis empressé d’acheter, Unique(s), et Génération IA que j’ai adorés. Ce sont des livres qui traitent de différents sujets dont l’intelligence artificielle (IA), très imagés, très concrets sur des sujets profonds. 

Dans cet épisode, Alexandre nous détaille : 

• Son enfance, ses études, il est docteur en informatique

Puis nous parlons, Intelligence artificielle : 

• Est-ce qu’elle existe vraiment ?

Nous terminons par des questions personnelles sur sa vie, ses croyances, son parcours.

Vous allez voir, vous n’allez pas en revenir. Alexandre est brillant.

Bonne écoute,😎🤖

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Je reçois Jean-Claude Bourrelier, le fondateur de Bricorama. Après avoir quitté l’école à 14 ans pour travailler dans les années 50, il part en apprentissage pour devenir charcutier. Il est sourd d’une oreille, passionné de lecture. Il a un double complexe, celui d’être sourd, et de ne pas avoir fait d’étude. Il a écrit un livre passionnant paru chez Michel Lafon « Ma boite à outils pour la reprise », où il décrit son parcours passionnant, sa rage de gagner, sa volonté de réussir en dépit de l’éducation qu’il n’a pas eue.

Lors de notre entretien, Jean-Claude nous parle de : 

• son enfance dans la Sarthe en 1946,

Nous terminons par des questions personnelles

Écoutez cet épisode, il est frappant de vérité, de valeurs, d’honnêteté, et nous fait voyager dans des temps où le business était différent.

Bonne écoute 

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Aujourd’hui, je reçois Firmin Zocchetto, le CEO de Payfit. 

Alors qu’il fait ses études à l’ESCP, Firmin reçoit sa première fiche de paye. Il trouve que le bulletin est incompréhensible, trop compliqué.

Avec ses deux cofondateurs, Ghislain et Florian, ils décident d’arrêter leurs études et de se consacrer pleinement à rendre la gestion de la paye bien plus simple.

Pendant 1 an, ils bossent dur. En 2016, le produit est prêt. Ils ont réussi ! Payfit est né.

Aujourd’hui Payfit c’est 500 personnes, ils sont présents dans 5 pays, présent au Next 40.

Un détail important. Firmin n’a que 28 ans. Quelle belle success story !

Dans cet épisode Firmin nous détaille : 

• Son enfance, ses études,

Je vous conseille cet épisode, Firmin est droit dans ses bottes, dans sa trajectoire vers un immense succès. Il est clair, précis. C’est un épisode que j’ai vraiment apprécié.

Bonne écoute 😜

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Nous connaissons tous un entrepreneur, un sportif, un écrivain, un artiste qui a réussi. Pourquoi ? 

Je suis Frédéric Azoulai. Tous les 9 jours, je vous propose une conversation avec une personnalité 

Pourquoi ce podcast ?

Il y a quelques années, j’ai assisté à une conférence, avec les 20 plus grands patrons de ma région. Il y avait un cocktail, on devait être, je ne sais pas : 100 ou 200, tous debout. 

Pendant la conférence, je me suis amusé à essayer de savoir qui était qui ? 

Qui étaient les patrons et qui étaient les invités ? Qui allait monter sur le podium, et animer la conférence ? Dans ce petit jeu, je me suis aperçu, que je ne m’étais pas beaucoup trompé. J’avais remarqué que ces grands patrons avaient quelque chose de différent dans leur démarche, dans la façon de se déplacer, de parler, dans leurs gestes. Il dégageait quelque chose comme une Aura, un charisme, et c'est exactement ce qui m'a intéressé, d’ailleurs à l’époque et que je voudrais PARTAGER aujourd’hui avec vous. 

Et donc, J’ai essayé de comprendre comment et pourquoi des personnes comme vous et moi deviennent un jour des personnalités exceptionnelles, et ont cette fameuse aura. Est-ce qu’on nait avec ? Comment devient un leader, ou une personne charismatique, existe-t-il des points communs, et chemin à emprunter pour réussir ? J’ai voulu creuser et c’est tout l’objet de mon podcast : La Combinaison.

A chaque épisode, j’essaie de vous livrer leur secret, leurs ingrédients, la combinaison, leur Combinaison

J’ai créé plusieurs entreprises, et aujourd’hui je dirige une imprimerie en ligne : papeo.fr. 

Mais ce podcast, je le fais par passion, sur mon temps personnel, parce que l’idée même de réussite me passionne. 

Je sillonne la France à la rencontre de personnes fascinantes, hors du commun et j’espère leurs combinaisons vous inspireront autant que moi.

Parce que je crois qu'on a tous besoin d'inspiration, et j'aimerais que ce podcast soit comme les coulisses du succès, le making off, les secrets de fabrique de la réussite, en tentant de répondre à trois questions : pourquoi l’ont-ils fait, comment y sont-ils arrivés, et peut-on y arriver nous aussi ?

Merci pour vos nombreux messages et soutien. Bonne écoute !

Frédéric Azoulai

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🦄Aujourd’hui, j’accueille Jonathan Cherki, le CEO de ContentSquare. Le parcours de Jonathan est remarquable, un sans-faute, puisqu’il a transformé un projet d’école, un stage, en une startup de 700 personnes, une licorne. Une boite valorisée 1,4 milliards d’euros. 

Dans cet épisode, Jonathan nous détaille : 

• Son enfance, ses études à Marseille,

Je vous avoue, que j’aurais aimé aller plus loin dans mes questions, mais Jonathan avait peu de temps, et j’ai essayé de faire un concentré. 

Bonne écoute 

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