Communiquer est un art quotidien et pourtant difficile à maîtriser. Les possibilités de malentendus sont multiples et peuvent provoquer des conflits qui affecteront la santé mentale des individus. Au travail, où la collaboration et le travail d'équipe sont indispensables, les cas d'incivilité, de harcèlement, de violences sont de plus en plus dénoncés. Et si la communication non-violente (CNV) facilitait les relations au travail ? Pour en parler, Anne-Laure Drouard-Chanel reçoit Isabelle Capy, facilitatrice en relations humaines, certifiée en communication non-violente, co-auteure de "50 activités bienveillantes pour découvrir la communication non-violente" (éd. Larousse, 2020).

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